Spice Hotel & SPA 5*

Если хотите испортить отпуск, то вам в Spice. Отдыхали семьей 3 взрослых и ребенок 5 лет, с 15 июня по 26 июня. По совету туроператора выбрали Spice, о чем очень пожалели, как зашли в отель. Какая 5??? Вы о чем??? Начнем с ресепшен, персонал вообще не умеет встречать гостей, хамство и сплошной непрофессионализм. Дали жуткий номер 1301 с неработающими кондиционерами, жуткой вонью и с видом на зеленую крышу. По поводу кондиционеров звонила раза 3, прежде чем пришел ремонтник и что-то пытался наладить. В итоге кондиционеры дули теплом и это в жару. Пытались поменять номер непосредственно через отель, естественно номеров свободных нет. Пришлось связываться с турагентом, она со своей дирекцией, они связались с принимающей стороной, ну а дальше уже с отелем связалась принимающая сторона. Как итог номер нам дали 3219, никто в отеле не помог нам с переездом, а именно все свои чемоданы мы сами перевозили, и это отель 5*??? Номера все старые, требующие ремонта. В Турции отдыхаем каждый год, только в Белеке, такую 5 видим первый раз. Дальше хуже!!! Wi-fi ловит нормально только у ресепшн и бассейн. Спустились в ресторан, это ужас. Грязь, испорченные продукты, в детском меню были кислые каши. За едой постоянные очереди. Хотели взять креветки, к ним вообще невозможно подойти, они испортились и жутко воняли. Если заканчивается еда, никто ее не дополняет. Официанты просто слоняются без дела, грязная посуда на столе будет стоят, ее никто не убирает. Да и посуда, это вообще отдельная тема, вся грязная и битая. Вообще весь отель это какая-то помойка, мусор и грязь повсюду. В бассейне вся плитка отваливается, что является небезопасным. Сам бассейн очень грязный. Пляж очень грязный, на лежаках жуткие и грязные матрасы. В отеле есть так называемый амфитеатр со сломанными и грязными сидениями, которые вообще никто не убирает. Уборка номеров отвратительная, за 12 дней нормально номер убрали 1 раз, после того как позвонили на гестрелейшен. Но при этом чаевые забирали исправно, выносили мусор и меняли полотенца. Как итог испорченный отпуск.