АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1489 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2018
16.06.18 - 28.06.18
- Recommend this hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Оксана отдых июнь 2018 Justiniano Club Alanya 4*

Translate

Добрый день,Хочу поделиться своими впечатлениями о

Justiniano Club Alanya 4* отдыхала с сыном и друзьями Самые первые впечатления по прилету это самые ужасные (нас поселили на цокольный этаж бунгало № 1190 около дороги где происходит разгрузка и погрузка продуктов столовой другого отеля, окна открыть нельзя страшно там проходит дорога и по ней ходят местные работники отеля это мужчины и я женщина одна с ребенком, музыка орет как сумасшедшая, окна открыть нельзя , там ползают тараканы и постель вся мокрая, пришла на ресепшен попросила поменять номер отказали , сказали нет мест ждите до понедельника мы прибыли в субботу хотя места были но это видимо был принципиальный вопрос хорошо согласилась , а ,что было делать??? но тут наших друзей постигла другая беда похуже нашей им достался хороший номер хотя и на 1 этаже , да забыла сказать , что мы прибыли в отель вечером и из номеров сразу ушли на пляж и покушать, т.к в самолете нас не кормили и задержали рейс на 7 часов. так вот когда наши друзья стали ложиться спать обнаружили ,что матрас на кровати прописан до такой степени ,что спать на нем не возможно из за запаха , позвонив на ресепшен попросила поменять матрас и тут ей сказали ; это вы его прописали и платите деньги отелю за порчу отельного имущества мы и офигели, до 3 часов ночи нас мурыжили с этим матрасом и наконец таки выход нашелся урааааа нам было уже все равно и нас заселили в один но очень хороший номер семейный до понедельника в корпус при отеле Жасмин номера там очень хорошие, чистые но очень сильная слышимость, да в отеле есть прикол белье и полотенца там не меняют их переворачивают , а полотенца просто складывают типа чистые или приносят из других номеров и кладут вам, если вешаешь табличку на дверь не беспокоить ее не замечают , короче как дома , что хочу то и ворочу , а цена то не детская при раннем бронировании в феврале 2018 года мы на двоих с ребенком заплатили 100 000 тыс , а это четверка и летели мы не турками , а нашими авиалиниями Северным ветром , официанты а баре вообще без тормозов я такого никогда не встречала, наливаю пиво в стаканы и оно стоит там греется, просишь налить в стакан новое так они так возмущаются орут ругаются на тебя бери то, что есть или иди и это все включено за мои деньги, lчерешню за 13 дней прибывания давали 2 раза и то бешаные очереди тарелочка маленькая в руки , клубники ни разу не давали , слива ,арбуз ,персики, абрикосы были всегда в доступе ) В этом отеле нет хозяина и поэтому все всем можно я сделала такой вывод, В прошлом году отдыхала Justiniano Club Park Conti осталась в полном восторге ребенок до сих пор вспоминает отдых и сравнивает не сравнимое простите.

Хочу отдельно выразить не просто огромную, а очень огромную благодарность Юле девушке на ресепшене это единственный человек который достоин высших похвал ,если бы не она мы бы наверное так и не насладились отдыхом в отеле. Юля решает все вопросы очень быстро , конфликт для нее не поза , а просто маленький нюанс который решается за пять секунд советую всем кто поедет отдыхать в отель начать заселение именно с этой прекрасной девушки и тогда ваш отдых не будет испорчен.

Отдельно хочу затронуть тему гидов Пегаса рядом в отеле прекрасный хамам , нас же повезли наши тур операторы Регас в АКВА СИТИ это просто ужас это не хамам а просто издевательство над туристами , сначало нас заморозили в холодной воде, а потом кипятком полили, что бы оттаили поливали садовым шлангом, что бы смыть грязь лечебную ледяной водой, ледяное джакузи , финская баня 40 градусов короче 33 удовольствия не первый раз отдыхаю в Турции но такое вижу 1 раз еще мы хотели насладится экскурсией ПОМУКАЛЕ , так вот была сильно расстроена тем, что за мои 200$ выезд в 2-15 ночи приехали в 20-00 и мои нервы ,экскурсия длиться всего 3 часа галопом без гида и фото ничего не успеваешь увидеть и потрогать , короче прикоснуться к древности нет времени (т.к мне пояснили, что на мне зарабатывают деньги и поэтому вместо того,чо бы наслаждаться красотой нас таскали по столовкам и 3- м магазинам где цены просто лом. Рядом с отелями есть базар там все дешевле, даже при отеле все дешевле.

Продавцы в отеле очень хорошие, добрые все покажут и расскажут и скидочку сделают, мелочь но приятно.

В столовой при входе стоят очень приветливые и улыбчивые девушки , желают приятного аппетита это очень приятно.

Теперь о хорошем территория отеля очень красивая вся в цветах и зелени много очень ухоженная территория , море чистое правда у нас все 13 дней штормило, но отель в этом не виноват отдыху это никак не помешало. А вот с зонтами и шезлонгами туговато и тут опять полотенца на ночь ник то не убирает и получается , что всегда занято да же если никто за целый день на пляж не появился . В Justiniano Club Park Conti полотенца убирал на ночь кто ведает пляжем,и места всегда были. Если откинуть все плохое, что произошло в этом отеле с нами , то отель да же очень не плохой и очень красивый , а человеческий фактор еще не кто не отменял. Очень надеюсь , что вам повезет больше , чем нам и отель вам понравится вы не сделаете столько ошибок как мы и отдых на территории отеля вам покажется маленьким раем на время отпуска.Желаю удачи и надеюсь мой отзыв поможет вам отдохнуть без проблем. PS. В отеле просто супер анимация очень сильная спасибо огромное( ребятам) и для взрослых и для детей любого возраста очень круто .

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • красивая территория.сильная анимация.горки
  • персонал отеля невоспитанный и наглый но не весь
Added: 02.07.2018 22:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 061 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Oksana!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв и рекомендации на TopHotels. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству. Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 026) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Oksana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 219