Bronze status
Vacation as a With family in
June 2018
- Do not recommend the hotel
01.06.18 - 30.06.18
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Приехали с семьёй в отель мы в 10 утра, заселение в 14, нам...
Приехали с семьёй в отель мы в 10 утра, заселение в 14, нам девушка на рецепшине мило сказала пройдите на поздний завтрак, потом обратно ко мне, будет заселение, после завтрака мы подошли, девушка головой покачала, что номер не готов, подойдите через 30-40 мин, в общем мы ещё так приходили три раза, в 13ч нам сказала, предлагаю вам семейный номер, но доплатить по 10 долларов с человека за каждый день, я возмутилась, что ни чего доплачивать не будем, у нас оплачен номер с видом на море, этот ответ не понравился работнику. И ровно в 14ч нас заселились в номер. Номер с видом на море. Все дни пребывания уборки не было вооооообще! Мы даже один раз оставляли деньги, чтобы убрались, в итоге по приходу в номер : деньги взяты, уборки не было, добавили зокончившуюся туалетную бумагу, забрали старые полотенца, но новые свежие не добавили. В очередной день, ребёнок на балконе случайно задел столик с пепельницой, та разбилась, пошла искать горничную, на телефоне набрала текст с переводом на турецкий, объяснила, что ребёнок разбил пепельницу, пожалуйста уберите. Горничная поуоыбалась, сказала Окей, дала мне новую пепельницу и не пришла! Под вечер я сама, взяла тапочки, и мягкой стороной, убрала осколки, и. т. не было ни метлы, ни совка, ни пылесоса. Снова ищу горничную, снова с переводом на турецкий, что осколки пылесосом нужно убрать. Снова Окей и все, уборки нет. На 8й день нашего пребывания. После жалоб, пришёл их начальник, спросил проблемы, мы рассказали про уборку, полотенца и т. Д. Спросил про мини бар, мы сказали, что он не пополнился с момента нашего приезда. Начальник покачал головой, сказал, сейчас все будет. И правда, в этот же день, идеальная уборка, даже постельное идеально белое и каждый день с красивым оформлением из одеял. Питание хорошее, много разнообразно еды, все чистенько, повара работают в перчатках. Официанты трудятся как пчелки, все быстро и чисто. Анимация хорошая, особенно детская, Аня и Лена умнички, так хорошо работают и развлекают детей, и каждый день все разное. Посещали Море ужасное, мы купались три раза, в воду не войти из-за речки, вода холодная, волны большие, плавать невозможно, ещё и камни на пляже. Дети наотрез в воду отказывались лезть. Из-за моря с рекой не стоит выбирать данный отель. К стати, там прекрасный фотограф, фотосессии шикарные и не дорогие, умеет расположить детей к себе, очень добрый, позитивный человек, таких редко встретишь. Дети его обожают. В отеле многие дети подхватили ротавирус, из соседней комнаты малыша в больницу возили, ещё одну женщину в лифте встретили заплаканную, искала препараты, мы ей дали, сказала что у детей рвота, понос, температура, потом на завтраке её встретили, сказала, что и она от детей подхватила. А за день до отъезда и вся наша семья слегка. Это был ужас, я не могу описать, такого я ещё в жизни не испытывала: дикие боль по всему животу, понос, неукротимая рвота, да такая, что такое впечатление, буд-то все внутри отрывается, и температура. Повезло, что с собой были препараты. В общем, отдыхом мы остались не очень довольны, зря потратили деньги.
Rules and regulations
Hotel
View from the room
View from the room
Beach
For children
Rooms
Beach
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
ГАЛИНА rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.7 Children services
5.0 Location convenience
3.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
красивый вид
расположение
питание
анимация
Disadvantages
холодное море из-за речки
ужасная уборка в номерах
вернее её отсутствие
пока не начнёшь жаловаться
Added
03.07.18
03:29
(3 065 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment