Transatlantik Hotel & Spa 5*

Отель внешне выглядит очень величественно, интересное архитектурное решение, большой красивый корабль, но внутри впечатление создается совсем иное, "уставшие" интерьеры, встречающиеся светильники без плафонов, отвалившиеся буквы над стойкой ресепшен, невыносимый запах затхлости/сырости в цокольном этаже, где размещается СПА, игровые зоны и выдача пляжных полотенец...

У отеля есть и плюсы и минусы, обо всем подробнее.

ПЛЮСЫ.

1. Местоположение отеля. До моря идти пешком минут 5 не спеша. Из окон отеля открывается красивый вид на горы, вид из окна будет хорошим и с левой и с правой стороны отеля. Если вы любите тишину, то лучше размещаться в номерах, окна которых выходят на улицу, в номерах с выходом на бассейн будет шумно, потому что и днем и вечером до 24 часов проходит анимация с громкой музыкой.

2. В отеле очень большой бассейн, есть детская зона, свободные лежаки можно найти всегда, также есть зонтики укрывающие от солнца, днем в бассейне проводится анимация, различные игры и конкурсы. Мы бассейном не пользовались, для нас в приоритете море, но для любителей отдыхать у бассейна условия для отдыха созданы.

3. Территория отеля небольшая, но ухоженная. Растут пальмы, цветущие растения. Зоны приема пищи (кафе/баров) имеют укрытия от солнечных лучей, создающих тень.

4. У нас был номер Фэмили рум, номер двухкомнатный, просторный, большой балкон со столиком, двумя стульями и вешалкой для сушки белья. В номере одна двухспальная кровать, диванчик односпальный, две односпальные кровати, два холодильника, один телевизор (хотя предполагается два, т.к. для второго телевизора в стене предусмотрена ниша с креплением и розетка, но нам сказали что концепция изменилась и теперь один телевизор... в общем то это не главное конечно). Из мебели еще в номере есть большой шкаф-купе, комод, длинный стол вдоль стены, прикроватные тумбочки. Розеток достаточно, правда не все были рабочими, но нам хватало. Кондиционер имеется, работал хорошо.

5. У отеля есть собственный пляж и пирс с лестницей для входа в море, лежаки с зонтами имеются и на пляже и на пирсе. Мы всегда находили себе свободные лежаки, большую часть проводили на пирсе, т.к. там удобнее заходить в море. Пляж песок с галькой, вход в море галька и крупная и мелкая, босиком не очень удобно можно приобрести специальную обувь. Глубина нарастает быстро, примерно метра полтора-два от берега и взрослому человеку с ростом 1,8 глубина будет по плечи. С пирса глубину никто не измерял), но по ощущениям метра 4 там имеется. Море чистое, теплое, на глубине видно дно, за 11 дней отдыха штормило только один день слегка. Плавают рыбки размером с ладонь. На пирсе всегда присутствует спасатель и охранник.

6. В перерывах между завтраком, обедом и ужином можно перекусить на территории отеля лепешками с начинкой из творога/картофеля/сыра, бургерами, пиццой, картошкой фри и фруктами. Мороженое на территории отеля можно взять с 12 до 16 часов. На пляже в баре можно также перекусить бургерами с картошкой фри и фруктами. В период с 16 до 19 часов бары для перекусов не работают, только напитки.

МИНУСЫ.

1. Нас это не коснулось, но для общей информации, при бронировании будьте внимательными, в отеле есть номера класса Эконом без окон, они размещены в дополнительном корпусе.

2. При заселении нам на 4-х взрослых людей предоставили 2 больших полотенца, два маленьких, полотенцев для ног не было. После обращения на ресепшн, нам добавили два больших полотенца, потом в процессе уборки, пару раз нам выделили полотенце для ног, большие полотенца бывали в разных количествах. Почему было важным наличие полотенца для ног. Душевая зона обустроена следующим образом, часть ванной комнаты отделена бортиком из кафельной плитки и наполовину закрыта стеклянной стеной, в процессе приема душа вода разбрызгивается и за пределы душевой зоны, естественно воду попавшую за территорию душевой зоны нужно вытирать, вода плюс скользкий кафель создают опасные условия, ноги разъезжаются в разные стороны, особенно это актуально тем, кто отдыхает с маленькими детьми, очень скользко.

3. Принадлежности для приема душа. При заселении на 4-х взрослых гостей нам выделили один гель для душа, два кондиционера для волос, три мыла и полторы бутылочки шампуня, затем нам упорно пополняли только кондиционер для волос (видимо не видели разницы между гелем для душа, шампунем и кондиционером для волос). После неоднократных обращений на ресепшн нам стали пополнять шампунь, геля для душа мы так и не увидели больше за весь отдых. Дважды приходилось обращаться, чтобы предоставили туалетную бумагу, при уборке почему-то не сочли нужным это сделать.

4. Ресторан. Простите, но это не ресторан, а самая обыкновенная столовая. Общее впечатление неухоженности и неаккуратности, плохое освещение. Некоторые блюда либо не имеют табличек с названием, либо названия на табличках не соответствуют действительности. За 11 дней отдыха меню было практически неизменным, картофель фри и на завтрак и на обед и на ужин. Спагетти/макароны, картофельное пюре, отварной рис, раза три был булгур, овощи, грибы шампиньоны. Рыба жаренная каждый день типа скумбрии по вкусу, один раз была форель. Были крылья куриные, несколько раз индейка, за которыми всегда очереди. Один раз было мясо. Один раз были роллы без рыбы)) с овощами. Есть супы, но на мой взгляд это не очень съедобно. Я конечно понимаю, что рис, картофель и макаронные изделия это основные ингредиенты, но из них можно готовить разные блюда, и готовить можно вкусно. Голодными вы вряд ли будете, но удовольствия от приема пищи не получите.

5. Ресторан часть 2. Это на мой взгляд самый огромный и жирный минус, недопустимый для отеля позиционирующий себя как 5*! Откровенно грязная посуда, кружки с налетом чая, стаканы с отпечатками чужих пальцев и губ, присохшая еда на вилках, более менее дела обстоят с тарелками... Столовые приборы постоянно приходится искать, потому что их нет на столах, их нет в зонах, где они должны располагаться, персонал не успевает обслуживать гостей, поэтому приходиться ходить и искать себе столовые приборы. Уборка столов формальная, все скинули на пол, стряхнули салфетки после ушедших гостей и постелили их же снова на стол. В обед на стол ставится бутылка воды объемом 1,5 литра и фужеры, после ухода пообедавших гостей бутылка не меняется остается на столе до тех пор пока ее не выпьют остальные гости. Где уверенность, что кто-то из предыдущих гостей не пил из горла этой бутылки? Неоднократно наблюдали такую картину, работник "ресторана" после уход гостей на свет смотрит фужеры, видимо определяет степень чистоты, и если ему все нравится просто переворачивает на столе использованный фужер, типа он чистый.

6. Ресторан часть 3. Чай...., если вы любите чай то здесь насладиться чаем не получится. Чай только черный, заваривается большими пакетами в больших чайниках общего пользования. Никакого разнообразия, никаких индивидуальных пакетиков. К примеру в Египте и на Кипре, где мы отдыхали ранее всегда было 5-6 сортов чая и чайных напитков.

7. Платный интернет, стоимость 4 доллара в сутки, если берете больше дней, стоимость немного уменьшается точно не помню сколько, скорость интернета никакая и подключиться за платный интернет сможет только одно устройство.

В общем и целом впечатление собирается из разных обстоятельств, и для нас впечатление об отеле сложилось очень посредственное. Руководству отеля стоит задуматься об уровне предоставляемого сервиса либо снизить свою звездность, тогда и вопросов к отелю станет меньше. На мой взгляд самое "больное" место это ресторан с его грязной посудой и однообразным питанием без особых вкусовых качеств.

Наш отдых удался, мы активно проводили время, в отеле не засиживались, много гуляли, купались в море, любовались природой и старались не зацикливаться на имеющихся минусах отеля.

Каждый вправе самостоятельно определить походит ему данный отель для отдыха или нет, но своим знакомым и друзьям этот отель я точно не буду рекомендовать и сама в него не вернусь.