АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.06.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 13
Readership: 1773
Photos: 3
Vacation as a With family in
June 2018
18.06.18 - 02.07.18
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Ужасный и грязный отель!!!

Отдыхали в отеле в июне 2018, начну по порядку: в отель нас привезли в 6-30 утра, на ресепшене сразу предложили заполнить анкеты и сказали, что заселят нас только после 14-00, хотя свободные номера были в наличии и много, а браслеты нам оденут только после 10-00 утра, так что позавтракать нам тоже не светит, однако, как только в руках у вас они видят доллары, то сразу все вопросы решаются. Мы и позавтракали и сразу нам предложили номер. Номер у нас был в основном корпусе, достаточно неплохой, просторный. Вообще в Египте отдыхаем уже лет 12, но это первый отель в котором нам пришлось свой багаж тащить самим в номер, никто даже не предложил помочь! Заселились, разложили вещи и поняли, что кондиционер у нас не работает, позвонили на ресепшн, сказали что придут и починят, мы ушли на море. Сразу скажу, что единственный плюс отеля это море, особенно для тех, кто с детьми. Пляж - песок, вход в море пологий и не глубокий. А вот лежаки - это кошмар и ужас, гвозди торчат, матрасы - это такая рвань, такого я не видела нигде. Ладно, и это можно стерпеть. Придя с моря нам сообщили, что нам надо переселиться в другой номер, т.к. они не смогли исправить кондиционер. Хорошо, мы потратили еще сам и переселились. Далее обед, кошмар и ужас, если вы не пришли к открытию в ресторан и не стали вплотную к дверям, чтобы первым туда войти, то покушаете вы очень не скоро, очереди километровые, чтобы вам положили какой-нибудь кусок курицы или картошки фри, стоять такие очереди нет никакого желания, такие же очереди и за супом, и за всем остальным. Так что приходить на завтрак, обед и ужин надо минут за 20 до открытия!!! Кошмар. Далее, скатерти грязные до безобразия, посуду чистую тоже нужно поискать, стаканы, чашки могут попадаться со следами чей-то помады например или быть липкими. салаты, торты и сладости не стоят на охлажденных столах, поэтому о свежести тоже вопрос. Напитки пить нужно только без льда, если не хотите проблем с животом, т.к. лед они морозят неизвестно из какой воды. А как моют в лобби баре посуду, сама видела, никаких посудомоечных машин и сушильных шкафов для дезинфекции, они наливают в ведро воды из под крана и там полоскают все стаканы и чашки и тут же вам в них предложат напитки. Вот такая антисанитария кругом!!! Грязь тоже кругом! В туалетах кошмар и ужас, убирают там достаточно редко, невсегда можно зайти в туалет даже в центральном холле отеля, приходится обращаться на гость сервис, чтобы их убрали. Общаясь с отдыхающими, понимаешь, что проблемы с животом здесь у всех! Хотя, повторюсь, что в Египте я не в первый раз и такого кошмара как здесь я не видела. Еще, напитки пить нужно только бутылочные (кола, фанта) из аппаратов брать не надо, т.к. это юпи и сама видела как их разбавляли водой их под крана, или по крайней мере ее туда доливали. Еще, иду как-то возле мини-клуба, где играют маленькие детки, а там у них висят клетки с попугаями, так вот один попугайчик сдох и его начали растягивать муравьи, взрослые, увидев это, сразу подошли к первому же попавшемуся аниматору и попросили это убрать, ответ убил: она сказала, что ее это вообще не касается!!!! Кстати, про анимацию, она совсем никакая, даже в бочу вы не поиграете сами если никогда не играли, аниматоры не умеют, да и шаров у них не хватает!!! Да и еще, в номерах заявлен чайный набор, он как бы есть, точнее есть чайник от которого отходит шнур длиной всего 7 см, а вот розетки в номере для чайника не предусмотрели, поэтому если хотите кипяточку, то отодвиньте тумбочку, выньте розетку от светильника, и тащите туда чайник прямо на пол, но это только кипяток, т.к. ни чайных пакетиков, ни кофе вы в номере не увидите. И еще хочу сказать про выезд из отеля, такого я вообще нигде не видела: да, как и везде вы должны освободить ваш номер в 12-00, если вы не продлеваете его, и как только вы освобождаете номер с вас сразу же срезают браслеты и вы не можете пользоваться услугами отеля, ни попить, не поесть вам уже не дадут. Сдаете карточки, а работники ресепшена сразу кидаются на вас с ножницами, поэтому, если у вас поздний выезд и вы не продлили номер, то ни воды ни кофе и вообще ничего вам не дадут, спасибо, что не выгоняют за пределы отеля!!! Такое я увидела впервые и это в 5-ти звездах! Так что, по итогу, везде грязь, километровые очереди, еды не вкусная и не разнообразная, анимация никакая и хотелось бы посоветовать хозяину отеля - поучитесь у соседнего отеля - Санрайс, а уже потом заявляйте 5 звезд. Отель на 3 звезды, не больше!!!

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

А вот так выглядят засервированные столы в ресторане с грязными скатертями со вчерашнего дня!

Фото туриста отеля

Beach

Вот такие лежаки вам предлагают на пляже, других нет.

TRANSLATE
Advantages
пляж море
Disadvantages
грязь очереди лежаки посуда еда анимация
Added 04.07.18 11:59 (4 461 characters in the review)
Add comment
Complain

13:49 04.07.18

Ничего лишнего, все по существу и правдиво.Радует только море, все остальное УЖАС.

14:55 04.07.18

Вот таких конкретно рваных матрацев я не видела) Было только три ряда лежаков по всей длине пляжа, остальные без матрацев. Драные матрацы лежали на замене во дворе Лагун. Видимо их достали с наплывом отдыхающих) Печально всё в летний сезон..

15:13 04.07.18

Алёна, кофе мы заказывали на ресепшен, всегда приносили на блюдце пакетиков 10. А чай и сахар брали в столовой.

15:29 04.07.18

Согласно, можно выход всегда найти, да и кофе мы брали в лобби, постояв в очереди (без этого никак), но ведь в принципе, если отель 5-ти звезд заявляет о чайных наборах, то они должны быть. А вот такие матрацы - это сейчас большинство, на фото все видно, нормальных найти сложно, да и лежаки в большинстве своем поломанные, из некоторых торчат гвозди, в общем никак не на 5 звезд!

16:00 04.07.18

Ну так, а почему сразу и не поехали в Санрайс, который упоминаете, там вам было бы лучше?

20:54 04.07.18

К сожалению, Санрайс в стопе, отель переполнен, а я поздно спохватилась, он в стопе с мая месяца, даже и из Киева)))

16:38 04.07.18

А нам и в UAL не всегда пополняли чайные наборы. Пока не позвонишь на ресепшен не напомнишь!

16:43 04.07.18

Согласен, у меня в Лабранда Рояль , тоже звонили....

16:53 04.07.18

Сто пудово правда. Только в своём отзыве я был более лоялен. Фотки очереди имеются.

19:25 04.07.18

Ха-ха...знакомая картина с лежаками))))
Не, там есть процентов 10 нормальных матрасов на лежаки, но их "разбирают" те, кто не ленится встать в 6 утра))))

22:26 04.07.18

Господи... Да типа Санраз отелей просто море, тьма.... Это Тиа единственный, для бюджетников с отличным морем. Так почему в другой то не поехали, подороже да получше?

22:54 04.07.18

Почему-почему...ПО КОЧАНУ!
Потому что начитаются ВАШИХ хвалебных отзывов, а потом выясняется про лежаки, грязь, очереди и прочее... Если лично ВАМ привычно возить с собой половые тряпки, стоять в бесконечных очередях, есть в грязной столовке и лежать на порванных матрасах, то, поверьте, есть люди, для которых это нонсенс. Хватит уже в каждом отзыве писать про свою бедность; про то, что у вас вечно не хватает денег. Надоело уже...

22:44 04.07.18

Подскажите пожалуйста, это правда, что срезают браслеты и не реально пообедать даже????Раньше такого не было

22:53 04.07.18

Многие пишут об этом. Но я тоже в недоумении! Два раза были в отеле, улетали вечером, трансфер в 15.00. Домой в браслетах прилетали.. Никто не срезал.

11:08 05.07.18

Поверьте, их действительно срезают, но я сделала глупость и подощла вместе с детьми отдавать карточки, так с нас всех и срезали, можно было попытаться схитрить и подойти мне одной, так хоть бы дети остались с браслетами!!!

23:47 04.07.18

Про браслеты,нам хотели срезать.Но мы номер отдали в 10 утра.И пошли на пляж .Чемоданы стояли уже в холле ,нас попросили прийти в 12 и срезать,но мы до 13 были на пляже и просто не явились.Поэтому мы с ними и остались.Никто нас не искал и не подходил.

06:40 05.07.18

Для Сергея Павловича. Прежде чем ехать в Тиа в ноябре, я доооолго изучал отзывы и делал выводы. Один из выводов был - я не поеду в Тиа в сезон, по понятным причинам. Мы были в ноябре и получили полный комфорт. Так я был в Египте 2 раза и 2 раза в Турции. А как вы профи турист, бывший в Египте 100-500 раз могли так пролететь, просто в голове не укладывается? Как турист с таким опытом, мог выбрать плохой отель? Как после этого, он еще и умудряется афишировать это? Лично мне было бы элементарно стыдно, на вашем месте это делать. С вашим опытом, вы должны быть авторитетом и на сайте объяснять, учить людей, как надо правильно выбирать отель.... А вы плачете в жилетку?

06:50 05.07.18

Для Сергея Павловича. А вообще, вы поступили, очееень не красиво, вы занесли меня в черный список и я не могу вам на прямую ответить. Приходится отвечать косвенно, и писать для Сергея Павловича и это при том что вы продолжаете ко мне обращаться. Опять таки, для мужика это не солидно... Я вас в черный список заносить не стал, не буду опускаться до вашего уровня.

09:17 05.07.18

Всем доброго дня! Читаю эти ужасные комментарии и прихожу в ужас... В Египте я была не один раз, отдыхала в Али-Бабе и АМС. Впечатления об отдыхе в них только положительные, я была в восторге!!! но то, что читаю про ТИА, приводит в панику.... Очень скоро я тоже лечу отдыхать в этот отель, да ещё пригласила с собой подругу, которая никогда в Египте не была... Отдыхать лететь возможность только летом, и понимаю ситуацию, которая складывается в отелях в этот сезон... Но не понимаю другого.... Читаю комментарии об отеле где-то уже с апреля, и с каждым разом они всё хуже и хуже...Где реакция со стороны администрации отеля на них???? Рейтинг отеля падает! Неужели им плевать на всё!!!????...Получается, что ничего не делается, чтобы как-то улучшить отдых? Отписки представителей отеля о том, что они постараются сделать всё возможное о том, чтобы улучшить положение, получается, так и остаются отписками?????? Сейчас я думаю уже только о том, чтобы хотя бы чисто было, а не каких-то иных благах... И мечтаю, чтобы предстоящий отдых не стал адскими мучениями за свои же деньги...

11:47 05.07.18

Странное дело, во всех отзывах, объединенных под общим названием «Ужасный отель, это не 5 звезд, а 3», авторы скромно умалчивают, что заплатили они именно как за три звезды, а не за пять. Тиа - самый дешевый отель Макади, дешевле четверок. Хотите сравнивать с Санрайсами, Джазами, Альбатросами? Сравнивайте – только цены на отдых в этих отелях тоже не забывайте указывать. Звездность отеля никак не связана с наличием очередей или количеством порванных матрасов на пляже. Звездность присваивают за инфраструктуру, а не качество сервисов. А вот качество питания, сервисов и т.д. напрямую зависят от стоимости отеля. Заселение в 14, выселение в 12 – международный стандарт, в обязанности отеля не входит раньше вас заселять или позже выселять бесплатно независимо от звездности, именно поэтому в отелях всего мира есть услуги по раннему заселению и позднему выезду. Когда читаешь о том, что организация питания хромает, персонал не справляется, матрасы рваные – да, понимаешь, отель дешевый и имеет минусы, все по делу. Но, извините, короткий шнур у чайника? Кофе в номер не принесли? Может еще тапочек и халатов не хватало за такие деньги? В чем проблема, чего мучились? Живой пример – человек, пробыв один день в Тиа, понял, что его здесь не устhаивает и переехал в хороший отель, доплатив 700 долларов, наслаждается отдыхом. И это здравый и разумный подход. Так нет же, надо заплатить за самый дешевый отель, а потом возмутиться, что не Rixos приехали. Купив Нокиа 3310 по соответствующей цене, вы тоже будете искренне удивлены, что не айфон в руках держите? Секрет прост - платите больше, если хотите получить качественный сервис. А пока все честно, за цену "3" предоставляют сервис "3".

13:22 05.07.18

Егор, мы тоже летим 16 июля из Минска...

16:26 05.07.18

Егор, огромное Вам спасибо за адекватные слова всем туристам! И, поверьте, Вы отлично отдохнете!!) очень много моих туристов отдыхало в этом отеле. И только одним не понравилось (уровень Санрайза) и они без претензий переселились за доплату в другой отель. Я сама в отеле отдыхала, и вокруг было столько же недовольных туристов. Отель до сих пор вспоминаю с теплом и однозначно вернулась бы еще раз! А отдыхала я в очень многих отелях и очень разного уровня! У всего есть своя стоимость. Если не нравится что то, переселяйтесь, всегда гид предложит варианты и их стоимость. Удачи всем)

12:06 05.07.18

Ахтыжетвоюмать, спасибо за поддежку духа...буду надеяться, что всё будет хорошо... но даже если, как Вы говорите, "однобокие" отзывы подтверждены ужасными фото, то как-то неприятно это лицезреть...споры о 5 звёздах и оплате как за 3 считаю неоправданными... да, разница между 5 зв. Тиа и 5-зв. Санрайсами в цене есть, но для многих отдыхающих и сумма, заплаченная за ТИА, копилась долгое время, и этот ценник, особенно для белорусов, дороже, чем, например, для россиян и украинцев... но многим прежде всего хочется минимум комфорта - это , прежде всего, элементарной чистоты... А уж есть она или нет, это прежде всего зависит от самих отдыхающих, которые сами же устраивают настоящий, простите, ср___ч, а потом выкладывают это, жалуясь на антисанитарию.... Ведь, как говорят, чисто не там, где убирают, а там, где не сорят и остаются людьми.... прежде всего!!!

13:12 05.07.18

Людмила, не то чтобы споры, комментарий адресован в первую очередь тем, кто не понимает почему в отелях различных ценовых категорий разный сервис. Часть отдыхающих, побывав ранее в дорогих отелях, приехав в бюджетный Тиа и не получив того сервиса, который получали ранее несколько за иные деньги, разочаровываются и начинают преувеличивать недостатки Тиа в десятки раз, создавая тем самым сплошной негатив вокруг отеля. Плюс начали появляться отзывы, которые, явно написаны одним человеком под разными именами, ну, можно узнать стилистику, когда один и тот же человек пишет. Конечно, есть и "левые" положительные отзывы, но все происходящее нагнетает обстановку. И Вы абсолютно правы, чистота во многом завит от отдыхающих и не всегда персонал за одну минуту способен убрать, многие этого не понимают. Мы прекрасно понимаем, как в нашей стране для жизни деньги зарабатывать..., поэтому тоже хотим комфортно отдохнуть. Будем в Тиа 16 июля, уверены, что отдохнем отлично, как и Вы.

13:51 05.07.18

И мы из Минска, рейс в 1.30, все будет хорошо, не волнуйтесь, мы уже однажды сталкивались с такой волной негатива, а все оказалось просто замечательно по факту.

13:57 05.07.18

Людмила, мы тоже отдыхаем в Египте очень давно, почти каждый год. Были и в Альбатросах. Ну да сервис лучше, но и дороже гораздо. По номерам..тоже староваты. Сказать что уборка номеров лучше, чем было в Тиа в наши два посещения - нет. Пляж один на несколько отелей и не совсем большой для такого количества отдыхающих..Часто была проблема с местами (лежаками). Море и пляж без сомнения проигрывают Тиа!! В Макади давно хотели отдохнуть и приоритетом конечно было море, пляж, аквапарк и территория! И разумеется стоимость тура. Тиа на данный момент остаётся самым дешёвым в этом регионе. Ну не буду я ходить с телефоном и фоткать драные матрацы, пыль на тумбочке, скатерти с крошками, тарелки и стаканы со сколами заплатив как за 3-4*. Ну а грязь в столовой и мусор на пляже - это результат свинства отдыхающих. Думаю если бы управляющие подняли цену на отель, всё наладилось. И персонала больше и быстрее обновили бы инвентарь и номера. В данном случае просто политика - дешевле, медленнее, но надёжнее. Постоянно идёт реновация. Ну а с лежаками так это анекдот)) Огромный пляж и весь уставлен раздолбанными лежаками с рваными матрацами))

17:41 05.07.18

Людмила,желаю Вам очень здорово отдохнуть!знаю точно,если Вам понравилось в АМС и Али-бабе,то в Тиа должно уж точно понравиться)

12:42 07.07.18

Здравствуйте. 5 июля вернулись из Хургады. Были в своем любимом АМС. Но попутчиками до города оказались отдыхающие из Тиа. Это кошмар. Все отравились, причем довольно серьезно. Берите побольше спасительных средств. Точно понадобятся. Это проблема для этого отеля(((

15:43 05.07.18

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая здесь обстановка в октябре. Много ли отдыхающих.

17:44 05.07.18

Елена,добрый день.как показывал прошлый октябрь,недовольных тоже была масса,я как раз в октябре покупала тур.и до декабря каждый день читала все плюсы и минусы)по итогу,прилетев в декабре,практически все было замечательно)

21:09 05.07.18

В это время арабов много.

22:12 05.07.18

нет,совершенно)уже наплыва не будет.

22:43 06.07.18

Людмила, не хочу огорчать, но лучше не будет. Отель очень плохой. И не надо отдельным говорить про цену. Например АЛИ-БАБА такой же ценовой категории, но туда хочется вернуться, а в этот отель вообще нет.

16:23 07.07.18

Здравствуйте... Вы правы, в Али-Бабу хочется возвращаться, хотя это и четвёрочка...ну ладно... ничего уж не поделаешь...

15:54 08.07.18

Людмила, не обращайте внимания и не портите себе настроение перед отпуском, все будет хорошо. Александр, может хватит уже!? Али баба "4", а речь идет о стоимости "5", что не понятно? Люди и без вас на месте разберутся, хороший это отель или плохой. К слову "отдельным" ваш отзыв был абсолютно бесполезен, но очень познавателен, впервые встречаем человека, который со спиртометром на отдых ездит. Сейчас знаем "градусы" египетских спиртных напитков, ведь ваши впечатления от отдыха сведены именно к этому))) А мы едем без спиртометра, зато с плавками, купальниками, масками и хорошим настроением, посему хорошо отдохнем, как и Людмила. Александр, и не забудьте проверить белорусскую водочку, вдруг 38 градусов, а не 40... Это же ужас и кошмар)))

13:07 14.07.18

Александр! Мне в Тиа хочется вернуться после двух посещений! Но...я отдыхаю не летом. Я отдыхаю в Тиа осенью и весной. Всё было великолепно! И море и номера и уборка и питание. Я больше скажу..после Тиа мне очень сложно выбрать тур, особенно если приоритет море и пляж. Вот в октябре что то подобрали по Турции. Понятно что не красное море, но отель с сервисом, хорошим рейтингом на букинге и три пляжа на любой вкус))

21:14 08.07.18

Егор, пошел ты

22:34 08.07.18

Мощный аргумент для спора. Внушает. Только я из тех, которые будучи посланными, возвращаются оттуда отдохнувшими, загорелыми и с магнитиком

00:16 11.07.18

Очень правдивый отзыв! Кошмар, а не отель!

13:11 14.07.18

Да конечно правдивый! Бесит уже. Езжайте в хорошие пятерки с хорошей ценой! И будет всем счастье!!

13:14 14.07.18

Против бешенства существует много лекарственных припаратов. Названия не помню, но можете загуглить.

13:23 14.07.18

Вы бы лучше загуглили отели в Макади и их цену! И инфу по стране в которой хотите отдыхать. Свои приоритеты - сервис, море и прочее. А ваши комменты " пошел ты" и в мой адрес, так это похоже на неадекватного подростка.

13:28 14.07.18

Раслабтесь, нервные клетки не восстанавливаются. Все кто оставляют отзывы на данном сайте - это личное их мнение, а Вы трепыхаетесь и начинаете нервничать: « Как это все достало и тп.» Если вас достало мнение других, так не читаейте, а если читаете, то не фиг писать ответы на замечания реальности. Свинячий отель, пишите сколько хотите, мне все равно!

13:43 14.07.18

Евгений! Ещё разик, если не дошло..Есть отели с хорошим сервисом в Египте. Даже 4* которые, гораздо дороже чем Тиа! Заплатите за сервис! В два раза дороже и не будет такого негатива.

13:45 14.07.18

Да и к сведению..отдыхала в отелях делюкс учить расслабляться меня не нужно.

13:52 14.07.18

Алена, я и другие высказали свое мнение об отеле, который имеет много минусов, плюсы: море с пляжем и аквапарк. Многие начинают переходить на личности и оскарбления по поводу высказывания мною или другим человеком мнения. Но это их воспитание, как говорят проехали. Просто не нужно преувеличивать комфорт данного отеля, от этого растет его рейтинг, в связи с чем приезжающие многие (не все) туристы сталкиваются с реально плохим сервисов, а потом начинается вал негативных отзывов. Вот и все! Нужно администрации компосировать мозги, а не туристам друг-другу. Это понятно, сколько людей столько и мнений, но факт остается фактом.

13:54 14.07.18

Вас учить ни кто не собирался, Вы начали переходить на личности.

14:01 14.07.18

Укажите где я вас обидела и перешла "на личности" ? Все туристы, кто более менее понимают куда едут и выбирают для себя критерии отдыха, знают что отель Тиа далек от 5* Падкие на самую дешовую цену потом и пишут такие отзывы.Нечего сравнивать Египет Турцию и уж тем более Европу.Определитесь за чем вы едите! Сервис - это совсем другие цены на отели.

14:08 14.07.18

Посмотрите свой отзыв по времени 13:23 и увидите. Но ладно, я на Вас не обижаюсь. Нужно считаться с мнением каждого, а если чей-то коментарий или отзыв не нравится, то не нужно лично этому человеку выливать свой негатив. Спасибо. Надеюсь без обид.

19:40 29.08.18

Уважаемая Алена Лукомская,
Большое спасибо за откровенный обзор вашего недавнего пребывания в отеле.

Ваше мнение очень ценно для нас, так как мы стремимся к достижению высоких стандартов качества. Мы очень ценим Ваши комментарии по поводу отдельных аспектов отеля, которые нуждаются в улучшении.

Будем рады приветствовать Вас в очередной раз в Tia Heights Resort в ближайшем будущем.

С уважением,
Dr. Ahmed Hassan
Learn and Development Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up