АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1115 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2018
17.06.18 - 24.06.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, если вас заселили сразу

Translate

Сразу оговорюсь, что если бы не то что произошло при размещении в первый день пребывания в отеле, то отдых там был бы замечательным. Каким он и был после улаживания всех недоразумений. И все же тем , кто собирается в этот отель с маленькими детьми надо быть готовым к тому, что произошло в наш заезд. А произошло то, что когда мы приехали в отель после ночного перелета и 2-х часового переезда, пока развезли всех по отелям (наш оказался крайним), нам сказали, что отель переполнен и нас отправляют в соседний на два дня, пообещав при этом, что там заселят сразу и не надо будет ждать с маленьким ребенком до 2 часов, официального заселения. Таких как мы было семей семь, как мы потом уже узнали. Однако приехав в другой отель, там нам сказали, что все равно нам надо будет ждать до 14.00, и заселят нас только после того как расселят своих туристов. Связаться с нашим гидом нам не удалось, она появилась, как потом мы узнали уже часов в 16, чтоб назначить нам встречу в этом отеле. Спасибо. что за нас вступилась гид нашей компании, но уже того отеля и нас с детьми заселили. Отель был очень хороший и по питанию и по обслуживанию. Через два дня нас вернули обратно. Правда в качестве извинения поселили нас в бунгало, принесли комплимент от отеля. Дальше все было уже на уровне, кроме уборки номера. На третий день, когда даже мусор не выносили, оказалось, что надо самим звонить на ресепшен и оговаривать время уборки. Так как мы ездили на 8 дней, минус два дня сборов и переселений, приезда и выезда, отдохнуть получилось пять дней. При отеле есть магазинчики, вот там в полной мере нас порадовали продавцы, понятно, что они заинтересованы продать свой товар, но как виртуозно и задорно они это делают. Огромное им за это спасибо!

  • территория
  • анимация
  • питание
  • обслуживание
  • заселение
  • уборка номеров
Added: 04.07.2018 14:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваще мнение. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В таких случаях мы всегда стараемся в дальнейшем предоставить максимально комфортные условия. Мы надеемся, что у Вас остались позитивные эмоции. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
Useful review
А в какой отель Вас переселяли?
Нас переселили в отель See Lafe
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 943) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 943