АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.06.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 675
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Do not recommend the hotel

2.7

4 accommodation

2 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating

Никому не посоветую этот отель

В июне отдыхала с маленьким ребёнком , худшего сервиса я ещё никогда не видела!!!! За первые 6 дней уборка ко мне нагрянула всего лишь раз, и то после того как я несколько раз сходила на ресепш и нажаловалась . Воду мне не приносили дня 3. В ресторане еда однообразная , вначале кажется ничего , но после 5 дней изрядно надоедает , плюс ко всему ещё было отравление практически весь отдых !!!!! Хотя на ресепшне сказали что мое отравление это единичный случай , на самом деле, поспрашивая у других туристов оказалось , что я не одна такая !!! Бармены - это вообще отдельный разговор! Таких озлобленных и недовольных лиц я ещё нигде не видела , ребёнку заказала молочный коктейль, забыла предупредить чтобы сделали безо льда , в итоге попросила сделать другой , так бармен начал на меня кричать и чуть ли не кидаться !!! Анимации как таковой половину отдыха не было , так как мало было людей заселено в отеле , зато вторую половину отдыха когда отель наполнился , только тогда начали работать нормально .

TRANSLATE
Advantages
территория большая и красивая много бассейнов море великолепное
Disadvantages
сервис никакой еда однообразная
Added 04.07.18 14:52 (1 003 characters in the review)
Add comment
Complain

13:10 05.07.18

Уважаемая Виктория Леонова,

Солнечные приветствия от отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa!

Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы недавно были нашим гостем, и нашли время поделиться ценными отзывами о вашем семейном отдыхе.

Мы высоко ценим все ваши положительные и конструктивные комментарии относительно вашего пребывания у нас, которые являются очень важным инструментом для улучшения качества обслуживания и конечно же, мы искренне приносим извинения за любые неудобства.

Мы надеемся, что у нас будет возможность снова встретить вас с вашей семьей в ближайшем будущем на нашем курорте, и мы не пожалеем усилий, чтобы Ваш отпуск прошел незабываемо!
С уважением, Guest Relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up