АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
942 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 10.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

не советую,..тем кто хочет отдохнуть с детьми

Translate

в Турции, отдыхаю не в первый раз,.но впервые возникло желание скорее вернуться домой. Отель оставляет желать лучшего. По приезду в отель в чам.ночи, нас разместили только после скандала, а время было уже три ночи . Хотя на ресепшеге видели,.что наша группа была из 14 человек, 7 из которых дети от года до 11 лет. Номера старые, сильно пахнут сыростью . Питание для детей отсутствует,.если только все 10 дней кормить их картофелем фри. Наши дети хотели домой и обьяснили тем, что можно вкусно покушать можно дома. Единственный плюс, это девочка аниматор по имени Кристина. Кристина, очень милая и дружелюбная. О встречающей.стороне , компании Пегас, вообще говорить не приятно.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 04.07.2018 16:49
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 693 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алия,

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне растроены, что Вы остались недовольны Вашим отдыхом в нашем отеле.
По международным стандартам гостиничного бизнеса заселение в отель осуществляется после 14:00. Заселение раньше возможно только в случае наличия свободных номеров. Услуга предоставляется за дополнительную плату, но Вам данная услуга была предоставлена бесплатно.
Питание в отеле является разнообразным, присутствует множество блюд турецкой и международной кухни, в меню «детского стола» входят вареные овощи и крупы, различные виды гарниров, мяса и курицы на пару, каши. Так же присутствует и ассортимет «Fast Food» такик как спагетти и картошка фри. Искренне сожалем, что Ваши дети не нашли для себя подходящей еды из всего ассортимента. Вы могли бы обратиться к шефам в ресторане, которые были бы рады приготовить для Ваших детей именно то, чего им не хватало.
Отдельно хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о работе аниматоров в мини клубе.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (421) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алия
Portugal
Calheta
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 942