Vacation as a With family in
June 2018
- Do not recommend the hotel
26.06.18 - 05.07.18
2
2 accommodation
2 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Не смотрите отзывы за предыдущие года!!!! Были в отеле в июне 2018г.
Решили вернуться в Dreams... были в нем в 2014 году. это уже не 5 и даже не 4 звезды. Все кругом грязное, ничего не работает. Были семьей 2 взр и 1 реб 6 лет. То, что мы повторные гости, всем наплевать- никак не влияет на отношение к вам. Заселили в нормальный номер за 20 $ хотя просили больше. Номер все грязное, душ протекал. все остальное вроде бы работало. Питание--- завтрак: яичница, рисовая каша, блины,плавленый сыр, местная колбаса, йогурты, окрашенные сиропом, мюсли, булочки. и так каждый день. Обед: макароны, курица (практически всегда острая), говядина, какая то рыба, бобы, кабачки, тушеные помидоры, рис 2 вида, огурцы, перец свежий, помидор, салат. Ужин - все тоже самое может меняться способ приготовления. Если на завтрак не сходили, покушать не получиться до обеда, блины на пляже начинают печь часиков 12-30 ...... как им захочется. Обедать лучше в гриль хауз на пляже, там хоть более менее т.к. этот ресторан относится к Dreams Beach. После обеда перекусить можно только в Pergola - это будут маленькие булочки с колбасой, либо с котлетами, которые не доели за обедом!! про ужин уже писала выше. Переплачивать за такое питание на все включено-- оно того не стоит. Мы катались в старый город покупали креветки ... за 10 $кг. Пляж- как и был, большой лежаков много.НО дойти до пляжа придется пешком ...... туда вроде ничего , т.к. с горки, а вот обратно!!!! Заявленный ТАФ ТАФ, который возил раньше ---- уже не возит!!! Хотите ТАФ ТАФ идите на ресепшн... они вам его вызовут!!! А вот обратно по жаре ... поднимайтесь вверх. Писала на топ хотелс про таф таф, на что получила ответ, что таф таф ходит!!
Персонал стал намного любезней, чем был в 2014 году. И в ресторанах и в барах . ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ много арабов. как и во всем шарме..... вроде не напрягают, но когда подходишь к бассейну ..... а там ...... {удалено модератором}
Хотим выразить особую благодарность девочкам АНИМАТОРАМ !!! Ксюше, Марине, Насте- прекрасная работа с детками!!!!
КАК итог: отель уже не тот что был ...... и не стоит тех денег, которые за него просят!!!
ЕЩЕ очень важно-- если у вас раннее заселение, то вам в день выезда обязательно срежут браслеты в 12-00 и кормить ни вас ни даже ребенка никто не будет!!!!
Added
10.07.18
21:15
(2 276 characters in the review)
say Thanks
16:17 13.07.18
Интересно мнение администрации отеля. Как такой сервис возможен в отеле 5* с неплохой репутацией. Купили тур в этот отель в июне по совету турагента. Едем в июле. Администрация отеля прокомментируйте претенции, указанные в отзыве, пожалуйста!
11:12 17.07.18
добрый день! в отеле нет Guest Relation. отвечает девушка из Дримс Бич. Если есть возможность, советую перебронировать хотя бы в Дримс Бич, сервис там чуточку лучше, есть возможность посещение а-ля карт ресторанов.
11:30 17.07.18
Спасибо за рекомендацию. Работаю над этим вопросом))
10:37 25.07.18
а лифт с пляжа теперь не работает? рядом с круглыми бассейнами? мы, когда отдыхали, таф-тафом проехались один лишь раз-от лифта-и то лишь из любопытства, пешком по ровной территории совсем не напряжно было идти-жили рядом с главным рестораном вокейшина
14:28 28.08.18
Дорогая Ольга!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха. Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты. Во время вашего отдыха в отеле, как и в большинстве отелей Египта, отдыхали местные гости, так как это период летних каникул в школах. После обеда можно перекусить на террасе главного ресторана Andalusia. Также мы рады сообщить, что гости отеля Dreams Vacation могут забронировать ужин один раз в неделю (для гостей с резервацией отеля не менее семи ночей) в Итальянском, Мексиканском и Рыбном ресторанах. Таф таф курсирует ежедневно по территории двух отелей.
Мы рады узнать, что вам понравился номер, персонал, пляж, анимация.
Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
администрация отеля.
Add a comment
Add a comment