Vacation as a C маленькими детьми in
July 2018
- Recommend this hotel
01.07.18 - 07.07.18
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в конце июня-начале июля
Отдыхали в отеле с 27 июня по 7 июля. Летели из Киева, от ТЕзтура. Прилетели вечером, без задержек. В отеле были в 21.30, но на ужин не попали. Дали ключи от номера и пригласили на поздний ужин в 23.00. Это не шведский стол, а что принесут, то и ели.
Общее впечатление от отеля на первый взгляд очень хорошее: ухоженная, большая, красивая территория, разбитая на уютные зоны, очень много зелени, мягкий и пушистый ковер из травы. Много фонтанчиков, и улыбающийся и приветливый персонал.
Персонал. Все здороваются, улыбаются, спрашивают, как дела, помогают, шутят и позитивят и так с первого до последнего дня. Работники спрашивают имена, знакомятся и на следующий день, тебя уже знают по имени) Работники стараются помочь чем могут и даже помочь чисто по -человечески, что не связано с их обязанностями) И это очень приятно и большой плюс отеля. Спасибо всем работникам отеля за теплый прием.
Номер самый простой, 1356, с видом на малый бассейн и джакузи, во внутренний двор с балкончиком. С балкона виден кусочек моря) На балконе два уютных кресла и столик. В номере две кровати, две тумбочки,две лампы настольных, столик, телевизор ( включили один раз проверить, работает ли), холодильник, куча мест для хранения, шкаф и в нем 8 плечиков. Санузел совместный, все рабочее, есть ниточка- сушилка над ванной, фен,наборы геля, шампуня, бальзам для тела. Все брали свое, но попробовали наборы, все хорошее, с ненавязчивым ароматом, на мой субьективный взгляд пользоваться можно. Кондиционер дул на кровать, поэтому охлаждали номер перед сном и на ночь его отключали. Уборка в номере заслуживает отдельного упоминания. Первых два дня оставляли по доллару чаевые, но... уборка была, а воды, полотенец нам либо не оставляли... ну, или одно полотенце на троих у нас было. (На пляже слышали, что не у нас одних такое было, но люди сами ходили к уборщику и требовали недостающее) Гэст релейшен решила проблему только после второго обращения. Потом нам уже оставляли все как и положено, но желания оставлять чаевые уже не было. Потек бачок унитаза, сделали быстро и незаметно.
Питание. В целом выбор блюд небольшой для отеля 5 звезд с таким количеством гостей. Но кухня всегда вкусная. Все, что пробовали было приготовлено очень хорошо и вкусно. На обед и ужин барбекю, которое готовят на террасе на улице, вино, супчики, картошка фри, салаты, паста, много вкусной выпечки и национальных сладостей, овощи и фрукты: финики, арбуз, бананы, яблоки, инжир, виноград. Голодным никто не уходил. В барах напитки и весьма неплохие для Египта коктейли. Самые вкусные коктейли готовят в лобби - баре.
Пляж и море. Пляж большой, отель был полон гостей, но лежаков даже после 9 утра всем хватало. Море теплое, вода прозрачная, волн нет, вход пологий, песочек, но с камушками и кораллами. Хочется отметить работу спасателей на пляже, они чрезвычайно ответственно относились к своей работе, никто не ускользал от их внимания, особенно дети, оставленные без присмотра. Я нигде раньше не встречала такой ответственной команды спасателей! Единственный минус на пляже - не очень хорошо мыли многоразовые пластиковые стаканчики в баре, плюс их мыли под водой из крана. Ребенку мы просили наливать сок в одноразовые стаканчики.
На экскурсии не ездили, изначально не планировали, и были с ребенком. Тезтур в первый день предлагал хорошие скидки. Если хотите прокатиться на батискафе, идите на большой пирс, который уходит в море и там договаривайтесь с гидом батискафа, будет точно дешевле. На вечерние развлечения ходили пару раз, все как обычно в Египте) народ был не очень активный. Днем - насыщенная программа : бочча, дартс, стречинг, йога, аквааэробика у бассейна и в море, волейбол и, наверное, это не все)
И ещё один минус отелю( Несмотря на то, что мы в первый день приехали поздно вечером и не обедали, не ужинали ( был только поздний ужин) и не пользовались барами, браслетики в 12 дня у нас в последний день срезали :( хотя и дали талон на бесплатный обед. Это добавило ложку дегтя в бочонок меда. Это, наверное, неуважение к гостям. Неужели экономия на еде и напитках столь существенная, что есть необходимость срезать браслеты? Сгладило ситуацию то, что мы и пообедали, и в баре все равно взяли все, что хотели и без браслетов.
В общем отель произвел хорошее впечатление, отдыхом остались довольны.
Snezh rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
4.3 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
територия
приветливый персонал
море
Disadvantages
небольшой выбор блюд
уборка в номере
срезают браслеты в 12 в последний день
Added
12.07.18
14:08
(4 303 characters in the review)
say Thanks
12:49 13.07.18
За многие годы отдыха в отеле впервые слышу о том, чтобы срезали браслеты!!!
13:28 13.07.18
Я сама была удивлена. Гид говорил, что это недавнее нововведение. Если Вы мне не верите, можно задать вопрос представителю отеля здесь же. Я лишь излагаю факты, а сам отель мне понравился)
18:37 19.07.18
Уважаемая Snezh,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику касаемо уборки номера.Для нас это хорошая возможность, чтобы обнаружить и исправить любые возможные недочеты в будущем.
Мы очень рады, что в целом Вы хорошо отдохнули, и с нетерпением ждем Вас снова в гости.
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment