Vacation as a couple in
June 2018
- Do not recommend the hotel
25.06.18 - 04.07.18
3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Самый ЧЕСТНЫЙ отзыв
Самый честный отзыв про отель Monte Carlo!
Если вкратце, отель с очень старой территорией, ужасными бассейнами, зажравшимся персоналом, но с отличной анимацией.
Купились мы на имя и былую славу отеля. Раньше он назывался Ritz Carlton и был эталоном, в котором отдыхали когда-то даже Буш и Путин.
Мы решили заплатить больше т.к. Искренне верим, что платим за хороший сервис, ухоженную территорию, хороший риф и питание… но очень крупно ошиблись.
Прилетев 25.06.2018 вечером около 7 нас очень быстро заселили, но не удивительно - потом нас поразило, что в отеле так мало людей. Мы шутили, что тут зомби-апокалипсис.
Мы были в диком расстройстве увидев территорию, столовую и бассейн. В тот вечер что-то ремонтировали, воняло жутко канализацией и нигде не было людей. Из официантов к нам вообще никто не подошел в тот вечер, бары просто ужасные и коктейли делают а-ля ляпнул алкоголя, сока Юппи и держи… Нам стало жутко обидно, заплатили мы около 1200 usd хотя могли на 200-300 usd дешевле полететь в проверенный отель Reef Oasis Blue Bay… хотелось звонить тур-оператору и умолять нас переселить, но на следующее утро по-немногу мы успокоились понимая, что это не так просто сделать.
Подытожим:
ПЛЮСЫ
1. Украинские и египетские аниматоры. Катя, Катя, Настя - СПАСИБО ВАМ. Если бы не общение с вами, подбадривание нас как туристов и поддержка духа, мы бы просто ненавидели этот отель. Ребята с самого утра до ночи проводят классные программы, конкурсы, игры, спорт занятия и предоставления вечером. Спасибо!
2. Диджей - хоть и египетский, а песни даже наши классные ставил и вообще каждый день новый репертуар, за 10 дней не надоело.
3. Пляж - очень красивый и мало людей. Рядом находится мини заброшенный пляж, где можно красиво сфоткаться. Занимали альтанку (мини-беседку) без проблем т.к. было мало людей и наслаждались видом на Тиран и яхты проплывающие мимо. Пляж бомба! Хороший короткий понтон, но риф мертвый. Нужно отплывать подальше, чтобы посмотреть на рыбок.
4. Еда была более-менее хорошей. Завтраки плохие как везде. На ужин и обед много выбора мяса всех видов + всегда есть вареное тем, кто следит за фигурой. Давали около 4 раз вкуснейший тунец + дважды в неделю у них морской день - креветки с омарами. С фруктами правда не очень.. выбора мало и недоспелые дыни часто. Сладкое мы не ели, но там все ОК. Соки Юппи.
5. Большой номер, в нормальном состоянии.
6. Отличная уборка и уборщики (у нас было 2 разных) - самый добрый и улыбчивый персонал в этом отеле. Каждое утро встречали с улыбкой и спрашивали как дела.
7. По звонку на рецепцию быстро решали вопросы (хотя это логично ведь людей в отеле было меньше, чем персонала).
8. Официанты Ахмед(молодой на террасе), Ашарф(на зоне для взрослых); шеф-повар Валид;бармены Мустафа, Мухамед на пляже, Ессен, Хани. И конечно уборщики. Плюс команда аниматоров и диджей.
МИНУСЫ
1. Можно сказать все остальное, в общем об отеле остался очень неприятный осадок.
Жутко грязные стеклянные стены на рецепции, грязны спортзал чт страшно было за свою форму.
2. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ бассейн. Я нырнула в первый день в очках и это УЖАС, мусор, песок, все это плавает перед тобой, плитка осыпается, есть ржавчина. Это было просто противно, туда банально заливают хлорку и на этом чистка окончена.
Порой бассейн как бы для детей - это просто НЕЧТО. Мы пошли туда в конце нашей поездки, слава Богу не в первый день. Там полностью вздутое дно - просто противно становится ногами на этот вздутый линолеум. Он грязный. Он ржавый. Лестница на водные горки вся грязная и в какой-то слизи. “Река” вокруг территории отеля по которой когда-то катались на кругах люди просто отвратительна, по ней плывут сухие листья и мусор, кругов надувных понятное дело уже нет,
3. ДИСКРИМИНАЦИЯ отдыхающих. Мы КАЖДЫЙ день оставляли чаевые и на 2-3 день у нас появились несколько своих официантов по 1-2 доллара за каждый ужин,обед. Оставляли на баре чтобы к нам хоть как-то нормально отслоились как к людям. Сначала мы приехали и все просто отворачивались от нас, заходишь на бар попросить этот невкусный коктейль, а бармен так на тебя смотрит будто ты ему что-то должен. Стесняюсь сказать, что за путевку мы отдали сумму около их годовой зарплаты! Я к ним и спасибо и пожалуйста, а ему вообще плевать. Стали к нам относится хорошо только некоторые избранные, кому мы платили чаевые, но дело не только в деньгах-и мыши они уже наладили контакт и привыкли друг к другу.
А знаете к кому там хорошо относятся? К англоговорящим - Дания, Норвегия, Германия. Просто пример: на завтраке не было наших официантов, а другие к нам не подходили. К приехавшим иностранцам с СТАКАНЧИКАМИ сока они подходили каждые 5 минут, улыбались. Проходя же мимо нам смотрели как на дерьмо - мы мало того что украинцы, так еще молодые в районе 20 лет как студенты, что такие разве дадут чаевые? Мы сидели с 4 грязными тарелками и никто не подошел убрать в то время как они просто проходили наш стол! И обслуживали иностранцев. Я как вспоминаю мне просто противно! Хотя в конце мы просто уже смеялись и этот случай я вообще записала на видео как мимо нам проходят обслуживая только англоговорящих.
Я спросила у нашего верного официанта Ашарфа на ужине: сколько же они денег дают что книг такое отношение? Он сказал ну щедрые самые Дания дает за 7 дней около $35 а мы давали за раз $1-2,что в итоге тоже около $10-$12 в неделю6 пусть это меньше, но вам что лишние деньги? Тем более за выполнение ВАШЕЙ РАБОТЫ. И это при том что отеле было около 100 человек, зачастую столов 10-20 занято на кучу официантов! Их всегда было около 10 + куча уборщиков. И при такой маленькой загрузке они даже не хотели нормально нас обслуживать и заработать деньги себе же! Это просто нас очень удручало морально потому что для нас общение и хорошее отношение много значило!
4. Коктейли - нет ингредиентов вкусных, нет разной формы стаканов, нет фруктов(как например кусочек повесить на трубочку или стакан). НЕТ БАРОВ КАК ТАКОВЫХ. Вместо мяты нам клали БАЗИЛИК горький прям в стакан. В Reef Oasis Blue Bay нам делали коктейли от души и мы за это не давали деньги. Мне как-то сделали пинаколаду в дыне! Он вырезал ее и сделал действительно вкусную пинаколаду. Здесь же плеснули юппи, алкоголя - и иди себе. Алкоголь такой же как и везде во всем Египте, облако голова не болела ни разу.
5. Нет кофе свежемолотого. Есть растворимый нескафе. Есть поломанные старые аппараты для кофе в которых ВНИМАНИЕ нет даже молока! Кнопка латте значит тебе вода полается и противный кофе растворимый, и это в отеле где за 10 дней берут 39 000 гривен.
6. Все старое просто старое, видно что в отель вообще не идут инвестиции.
7. Работает по факту 2 бара и есть 2 грязных старш бассейна, то есть не было даже хорошей территории! Представьте наше расстройство заплатив такие деньги когда мы могли поехать в любой другой хороший отель…
Ну что я вам скажу? НЕ ЕДЬТЕ туда ни за что! Путевка в наш проверенный отель Reef Oasis Blue Bay была на $300 дешевле и как же мы ошиблись с этим отелем желая заплатить больше и надеясь там есть за что платить. Никогда и никому не советую.
Спасибо еще раз команде аниматоров, нашим добрым барменам, уборщикам и официантам(писала их имена выше) и Красному морю, что такое красивое. Все остальное было большой ошибкой и осадок после отдыха остался какой-то очень неприятный и нам искренне обидно…
P.S. Anex тур отработал великолепно! Вот кто действительно приструнил египтян, чтобы они качественно делали свою работу - все вовремя, дисциплина, внешний вид гидов - видно что все строго! Спасибо! И хороший самолет - Azur air boeing 767
Advantages
аниматоры
пляж
диджей
музыка
еда
большой номер
Disadvantages
дискриминация отдыхающих
бассейны
старость отеля
Added
13.07.18
17:07
(7 558 characters in the review)
say Thanks
21:46 13.07.18
Так если было все так плохо, почему же все-таки не сделали попыток переселиться в другой отель, хотя бы в Reef Oasis Blue Bay?
01:07 14.07.18
Мы всего лишь второй раз в Египте и не знали как это делать. Я уверена что это достаточно сложно,но мы бы были просто счастливы уехать с этого отеля. Это для нас хороший урок, я теперь буду изучать каждый плохой отзыв и слушать отзывы от знакомых в деталях.
14:15 16.07.18
Из Вашего отзыва не так уж и плохо все. Бассейн, это единственный конкретный минус, судя по описанию. Пляж хороший, питание тоже , номера и уборка супер.
18:44 28.08.18
да ладно,ничего плохого? ужасные коктейли, грязные залапанные стекла и стулья, дискриминация персонала и грязнючий бассейн? Да это одни из ключевых моментов! Как за такие деньги может быть грязным бассейн? За что там вообще тогда платить больше, если там все либо среднего либо ниже среднего качества. К уборке я уже сильно не придералась, хотя есть к чему, я написала только то,что реально плохо было и не возможно на это закрыть глаза
22:29 18.07.18
Да, все там отлично! Нам все очень понравилось. Мы в мае отдыхали, бассейны чистые были. Понравилось все, кроме анимации. Анимации там просто НЕТ. И в том большой минус, на наш взгляд, скучали по вечерам. Людей, действительно немного было, но это плюс. Всегда свободные лежаки на пляже и столики в ресторане. А территория очень красивая, есть где погулять и сфотографироваться.
18:45 28.08.18
не знаю как за месяц могли проржаветь бассейны и в них взудться пол, если вам этот отель понравился, то вы не были в нормальном отеле. Говорю это не с целью обидеть, а с сожалением
16:45 20.07.18
Это ничуть не сложно переселится в другой отель! Видимо чтото вы да не договариваете. А темболее блю бей идет в ценнике ниже и переселение было бы даже без доплат!
19:00 28.08.18
Мы лично переписывались с нашей знакомой семьи тур оператором(которая нам этот тур оформила),но она нам не предлагала вариант переселения, хотя она знала как мы были расстроены. Я что по вашему эксперт в путевках? Еси мы не знали как переселиться, то мы врем?
01:12 29.07.18
Просто люди немножко зажрались,вы ждали,что вам там задницы потирать должны были,нужно было ехать в Люксовую 5* типа Rixos.Нормальные люди прежде чем ехать в какой либо отель,сначало читают отзывы.Вы второй раз в Египте,и столько минусов нашли,можно подумать,что вам есть с чем сравнивать.С таким настроением сидите дома.
20:04 29.07.18
Пять баллов!!! (За комментарий к отзыву)
18:50 28.08.18
Я как бы не в Кирилловке отдыхала и деньги мы отдали выше среднего. А сравнивали с единственным отелем,где были и это колоссальная разница.
А вы видимо абсолютно не разбираетесь ни в сервисе, ни в качестве вообще отдыха. Я никогда не скандалю ни с кем и не жалюсь, но этот отель испортил нам весь отдых. Было отвратительное чувство сожаления, мы изо всех сил пытались быть с нормальным настроением, а не "таким". И мы нормально давали чаевые, а не "зажрались" и не просили чего-то сверхестесвенного. Когда перед тобой на завтраке 5 грязных тарелок, а персонала там больше, чем отдыхающих, а проходят они мимо к иностранцам забрать стакан сока - то это не мы зажрались, а персонал, и 0 дисциплины
19:05 28.08.18
а ну понятно, Вероника зарегестрировалась в конце июля после моего отзыва и никакого отзыва не оставила сама, кроме комментария к моему отзыву, СОВПАДЕНИЕ?) "Вероника",вы сотрудник Монте Карло? Поздравляю! Жопы мы не просили нам подтирать можете не сомневаться, а сервис потраченных на этот отель денег вообще не оправдал. Надо, кстати, и в Инстаграме оставить отзыв для подписчиков.
10:33 02.08.18
По поводу англоговорящих !!!
А знаете к кому там хорошо относятся? К англоговорящим - Дания, Норвегия, Германия.
Они такие же англоговорящие как и мы .
Просто иностранные языки нужно учить!!!
18:53 28.08.18
Что здесь за хам очередной, серьезно?
Я работаю 5 лет на английском полностью, у меня речь поставлена с американским акцентом и уровень fluent, если вам это о чем-то скажет. И я жила год в Америке.
Я не считаю нужным подстраиваться под этот персонал, чтобы они нас считали за европейцев и что-то из себя строить чтобы получить хоть немного нормального сервиса, который все отдыхающие заслужили за свои деньги. И из Украины, и из Дании и откуда угодно.
08:14 07.08.18
Всем доброго время суток. Сейчас в отеле и то что написала Елизавета, так оно и есть. Отель не заслуживает хороших отзывов и на пять звёзд ему никак. Люди которые восхищаются отелем скорее всего не видели сервиса выше. Ресторан- это беда этого ресторана, персонал - это слёзы. За 5 дней ниразу не сменили постельное, ниразу не пропылисосели ковер, не убрали на балконе и т.д. Успокаивает вид на море, который купил за 100$.(это мой плюс, а не отеля) .Когда люди собираются строить колонии на Марсе, то в Monte Carlo интернет за деньги. Принцип этого отеля побольше выкачать денег из туристов, заработать на всём. Самый худший отель.
18:55 28.08.18
Слава Богу есть люди, которым есть с чем сравнить! Я тут пытаюсь помочь другим, чтобы деньги на этот отель не тратили, а меня тут поносят в комментариях.. может это их персонал пишет, конечно
22:20 07.08.18
Всем добрый вечер. Так разбежались мнения что даже и не знаю кому верить. Просто перед этим отзывом десяток очень позитивных мини отзывов, даже туристка Елена из Москвы написала отзыв на украинском языке. Как то все очень подозрительно. Кто реально был в этом отеле скажите пожалуйста можно ли считать этот отель для тихого семейного отдыха. Я не люблю громкой музыки до 12 ночи. Спасибо.
20:48 28.08.18
Именно, это отель для тихого, спокойного отдыха. В соотношении цена-качество.
Отличный отель за свои деньги. У нас была неделя отличного отдыха. Что не понравилось - слабая анимация.
14:00 27.08.18
не была в этом отеле, но отзыв похож на открытую рекламу Reef Oasis Blue Bay. Была я там, вау нет, отличный отель за свои деньги.
18:58 28.08.18
А ваш комментарий похож на комментарий администрации отеля Монте Карло тогда. Я уже написала, что мы были только в двух местах и после поездки в ноябре я прямо мечтала опять попасть в Египет. Мы рискнули и хотели попробовать еще лучший сервис заплатив больше, и очень сильно ошиблись.
Помимо этого отеля я слышала что Альбатрос хороший и Сирена, названия полностью не знаю и нет желания искать чтобы кому-то доказывать что-то. Тоже реклама? Просто смысл мне советовать эти отели, если лично мы там не были.
07:52 30.08.18
Всем спасибо)))
14:06 31.08.18
Елизавета, попробуйте Риксос, Барон, Савой, 4 сезона вам понравится. Только все всегда зависит от цены.
16:58 06.06.19
Добрый день всем. Когда люди говорят что это хороший отель,то у меня есть вопросы. Вы вообще отдыхали в хороших отелях ? Это самое худшее что может быть. Были в прошлом году. Нет пляжа, нет ресторана, ничего нет. Кому интересно пишите я всё расскажу. Удачи. И обходите стороной Монте Карло.
17:55 20.09.19
вот и я о том же! Просто действительно видимо у всех разное понятие "хорошего" и многие на меня накинулись за мое мнение. Для меня описанные моменты были критичны и испортили настроение.
Add a comment
Add a comment