4.5
5- accommodation
4 service
5 food
Маленькие минусы Джустиниано.
Отдыхала с ребенком 7 лет в корпусе Тореадор. Напишу сразу, что в целом отдых удался! Жаль,что забыла обращение к менеджеру от топхоутелс при заселении)). Питание хорошее, без изысков, но вкусно! Плюсы отеля расписаны в предыдущих отзывах и они верны. Я отмечу лишь, что мне причинило, так сказать небольшой дискомфорт. По приезду в отель около 6 вечера, мне предложили номер для инвалидов в корпусе тореадор аргументировав, что номеров нет. На мой категоричный отказ, предложили на время номер в главном корпусе на 2 суток, потом переселились в тореадор. Номера отличные, просторные, всё работало исправно, в ванной только шампунь-гель в дозаторе и мыло.Тапочки для нас нашлись, но только 2 пары на весь отпуск) Полотенца меняли каждый день, периодически от уборки отказывались, в целом за номера пятерка. Шатл при отеле есть, но водителя придется поискать-подождать, если с маленьким ребенком и коляской, то желательно поселиться для удобства в главный корпус. Мы ходили пешком, ребенок уже постарше, поэтому не напрягало. Питание в торадоре вкусное,спасибо повару, выбор скромен. В главном корпусе- о питании писали-твердая пятерка, только не ждите, что официант вас будет обслуживать, подливать вино и т.д., ножками бегайте сами, в этом отеле- это только а-ля-карт. Что поразило- примерно через неделю корпус тореадора на большую часть опустел...и уп-с! бар у бассейна стал работать где-то до 12-00! Таким образом, если вы или ваш ребенок захотели кола-фанта-спрайт, пиво, минералка или не дай бог коктейль часика 3-4 после обеда у бассейна тореадора, то плиз в лобби главного корпуса!можете шатл подождать)) И это делюкс! На рецепшн обращалась- так положено, сорри((.
Второй момент делюкса отеля- пляжные полотенца , о расписании выдачи которых уже писали ранее, т.е. приезжая в делюкс- для удобства везите полотенца с родины или за депозид берите. Хотите в сауну- заберите полотенца с лежака и идите парьтесь!Выдают полотенца только идущим в хамам. Такого я еще не видела.
Снек бар на пляже хороший,в основном выпечка, пища европейская, арбуз-дыня, перекусить можно, но перекусить вместо обеда, то снек бар четверки- там разнообразней в обеденное время,только за арбузом,порезанным с коркой, в другое место и без тарелки)). Захотели на пляже в туалет, идите на пляж четверки, минут 5, знаете где- 2 минуты)))) Мороженное на пляже платное!- на территории четверки, а всё, включая анимацию, на территории четверки. На нашей территории только 2 горки с качелями и снек бар.Кстати, миниклуб расположен в другом конце пляжной территории 4-5 джустиниано, т.е. в конце территории четверки. Я отвела ребенка печь печенье, после 14-00 забирали готовое печенье, ребенок остался в клубе.Я пошла в сауну, потом на море..и вижу моего ребенка в море на другом конце пляжа!!! Оказывается, она спросила у аниматоров- можно маме печенье отнести- можно! Ребенок ушел! И пошел купаться один в море, хоть нарукавники надела).Я не предъявляла претензию и не стала ругаться портить отпуск, но больше дочь в миниклуб не отводила. Как-то понадежнее, когда рядом. За анимацию ничего не могу особенного написать, ребенок особо не ходил, толпища, вечерние шоу примитивные- мисс отель, пара отеля, негры-акробаты. Пару вечеров было интересно танц- шоу, но это у каждого свой вкус. Девчонки вполне нормально проводили йогу, степ, танцы. В снек баре пятерке наливают пиво, охлажденное вино, хочешь шампанское- в лобби на рецепшн через лифт! Это делюкс. Короче, уголок здоровья!, а не отель)). Айран в четверке циркулирует в машине через открытый кран, могут и руки помыть кто захочет). По коктейлям- бедна карта для детей,синдерелла и мохито. Кстати, коктейли в 4-ке, тот же мохито, платный! В пятерке в большинстве случаев ром отсутствовал и бармен смело на глазах мешает водка+джин и т.д. Короче, такую пивнушку еще поискать надо.О маргарите и не мечтайте)). На этаже рецепшена- лобби туалет отсутствует, преспичет ребенку или Вам- ждите лифт и вниз на этажи. В лобби наливают чистые напитки, коктейли пожалуйста после 21-00 в мунбаре на 2!этажа ниже снова в лифт))) А лифт в главном корпусе можно прождать в целом минут 10-15..) Весело большой компанией посидеть)) Ещё, в а ля карт, тот день был турецкий- я беру кусок, начинаю прожевывать и у меня уносят посуду! Ушла. Менеджер извинился за официантов, извинения приняты, не виноват он, что персонал с гор набранный). В рыбный день- рыба вкусная!Супы вкусные!, но об этом уже писали))
Снова на пляж!Море чистое, красивая бухта, но в обед приплывают пиратские кораблике и сваливают мусор, т.е. иногда можно покупаться в фантиках и с полиэтиленом. Лежаки.. О, русские люди,когда вы расслабитесь!? Короче, приготовьтесь до завтрака занимать место под тенью,т.е.лежак, полотенцем привезенным из дома. Спасибо нашим друзьям, которые просыпались с рассветом.Благодаря им, я около 10-00 имела лежак под зонтиком. Пляж галька- больнючая, массаж хороший, но так и не привыкла. Понтон есть, но о край бьет уже волна. взрослым более-менее, а для детей отличный заход в море с другого края четверки, далеко, да, и лежаки к 10-00 там все в заняты. Кстати, на территории нашего делюкса европейцам надевают сине-голубые браслеты, чтоб выделялись для обслужещего персонала, как мне сказали в приватной беседе. Национализм да и только- впервые увидела. Мало того, что все с браслетами, теперь ещё и русский- черный или желтый смотря где живешь, европеец- голубой!)Это разделение будет неприятно будет любому гражданину мира. Если вы вернулись в отель после ужина, то перекусить можете только после 23-00 или сэндвичем вна территории четверки около моря, или вечерним супом в ресторане. Дети хотят есть- в магазин за чипсами. И последнее, нас забирали из отеля в 3-00 утра, я попросила на рецепшн разбудить меня в 2-00. Благо, что я не уснула пока упаковывала чемоданы, НЕ РАЗБУДИЛИ! ЗАБЫЛИ!)) Забрал нас автобус нас на 10 мин раньше))
Резюме. Твердая 4 + или 5 -))))О делюксе- уберите это слово и не обманывайте людей. Это даже не твердая 5. Территория отелей объединена, все развлекаловки на территории густо населенной четверки, мы там гуляем их к нам не пускают. В итоге получаем небольшую, хорошо ухоженную территорию с небольшим количеством людей, где можно полежать в тишине в гамаке и любоваться луной(зонтика нет)). Если с детьми с колясками- то лучше главный корпус, не привередливы к алкоголю- лучше в клаб; имеете подросших дети, если любите тишину и пенсионеры - тореадор(хоть лифт всегда свободен), тусить -клаб. В целом ощущается экономия и ещё раз экономия!!! Ну, как-то так))
В целом отель рекомендую, для здорового спокойного неприхотливого отдыха.) Поехала еще бы раз- скорее нет. Выбор бы пал на 5 звезд с раздельной территорией и своей инфраструктурой.
Наталия rated hotel services
3.6 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
3.9 Beach
3.8 Children services
3.8 Location convenience
4.4 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
12:31 14.07.18
Добрый день, уважаемая Наталия!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства, безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.Большое спасибо в целом за позитивный отзыв и за Ваши рекомендации.
Надеемся все же увидеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями,Елена.
Add a comment
Add a comment