АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.07.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 2213
Photos: 1
Vacation as a Family with children in
July 2018
01.07.18 - 09.07.18
- Do not recommend the hotel

4

4 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Очень ждала этого отпуска, так как отдыхали в первый раз...

Очень ждала этого отпуска, так как отдыхали в первый раз на море. Обратившись в тур агенство ТУИ и предварительно выбрав этот отель по территории, мне оператор предложила посмотреть Белек, но сил моих не было искать другой отель и еще что-то выбирать. Остановилась на нем. Нужна была зеленая территория, бассейн большой и для ребенка, горки, море 1 линия, и еда естественно, и конечно экскурсии и массаж. Отель подошел. И вот мне менеджер оформила путевку. Вылет 1 числа в 13.45 лететь 4часа 10 минут и слова менеджера : к ужину вы успеете, ехать максимум 2 часа и к восьми вы точно будете. Обратно вылет в 20.50, у вас всё оплачено, время трансфера вам сообщит гид. Да и 9 числа нам не нужно было съезжать до 12 часов, об этом мне сказал менеждер ТУИ, а только тогда когда придет трансфер. А теперь подробно:

Я летела с ребенком 6 лет и мамой 50 лет.

1. Долетели хорошо, чемоданы забрали через 10 минут, сели в автобус и тут началось... Сбор и развозка других отдыхающих. В отель мы приехали уже в 23.00 . Заселили сразу, сходили поели поздний ужин: суп и булочка с чаем. Ребенок плакал, хотел ужинать нормально, ведь я обещала. Да, была остановка на 15 минут. В это заведение страшно было зайти... Все постояли около автобуса. Минус менеджеру турагенства

2. Утро. Завтрак супер, море бушует, лежаки все заняты. Народу почти нет- все спят.

3. Завтрак с 7-9.00, ланч 11-16.00, обед 12.30-15.00, ужин 19-21.00, ночной ужин были при заезде только. Бары круглосуточно. Мороженое бесплатно с 14-16.00 каждый день новое. лепешки до 16.00 на улице

Еды очень много, всегда добавляли горячее. Люди как с голодного острова хватали, толкались, набирали горами еду и не съедали. Ходили пьяные. В купальниках приходили на обед и ужин, хоть бы платье кто одел- ужас. очередь за едой- это то что при тебе готовят- но максимум 5-7 минут с ребенком засекали и спорили, что быстро очень.

4. Развлечений мало очень. Утром в 11 гимнастика-степ-водная аэробика по одной песне. Вечером игры с детьми- танцы. Повторяли движения за ведущим 5 песен и каждый день и вечер одно и тоже. Потом для взрослых конкурсы, как на свадьбе в деревне- на сцене для троих. Все остальные только смотрят. Дискотека в отеле в 00.00 поздно и нет никого.

5. Рядом с отелем рынок и торговый комплекс, карусели

6. Ресторан аля-карт посещение один раз если вы более семи дней находитесь в отеле. В первый же день обратитесь к администратору и запишитесь -мест нет. Но мы расстроены, ждали долго нашего дня последнего прибывания 8 числа вечер. Нарядились все и что... все те же купальники и еда, что и на ужин. Это отдельное помещение рядом с ужином. Еда вся со шведского стола и нет меню. Там приносили, что и у всех на ужин. Мы ушли просто ужинать и выбирать то что хотим.

7. А вот массаж супер- сходите

8. Экскурсии у ТУИ не берите, один шопинг по дорогим бутикам, где футболки от 100лир, куртка кожаная без подкладки от 400 долларов и тд. Обзорная экскурсия ужасная: 9.50 обзорная площадка фото, 10.00 пещера дамлаташ прохладное помещение, 11.00 магазин 30минут, 12.00 магазин 30 минут. Это не реально вообще- сходить в туалет с ребенком и отстоять на кассе очередь это и есть 30 минут. А нужно еще что-то посмотреть и померить. Потом поездка час до ресторана, где кушать нечего- рыба и всё острое. В 3.00 башня на пристани - жара 40 градусов, даже не подняться на смотровую площадку- сидели в теньке. Потом 3.30 яхта - покупались в море, поплавали и в автобус. Где экскурсия я не поняла. Катались по маленьким улочкам, смотрели на отели и грязные дома, без еды и информации про город.

Мама ездила в пакукале. Имейте в виду выезд в 3 ночи, ехать 6,5 часов жара не реальная, отдельная плата купаться в бассейне 13 долларов

Итог последний день:

Мы пообедали и легли спать днем перед самолетом. Тут открывается дверь и женщина начинает что-то говорить на повышенном тоне. Я в трусах и простыне выскакиваю и прошу ТИШЕ спит ребенок. Она начинает говорить на английском и ресепшен. Я не понимаю. Она позвонила кому-то и там началось: Мы сейчас вызовем полицию если вы не покинете номер. Вы будете оштрафованы, у вас ничего не заплачено и тд. Меня никто не слушал, что мне объяснял менеджер турагенства, что нам не нужно съезжать до 12 часов и спит ребенок. Прибежала женщина в форме и меня стали выталкивать с номера, ребенок стал плакать, бабушка её успокаивала. Я скидала оставшиеся вещи в чемоданы и мы вышли с номера. Душ я принимала в массажном центре (Спасибо отдельно Роману, хозяин хамана), волосы сушила в баре( фен был свой) и там же на диванчике спала дальше дочь , а мы с мамой складывали чемоданы.

При чем наш рейс перенесли на 22.30 а времени было всего 2.00 дня. так мы и просидели без кондиционера в креслах и с чемоданами. Ждали трансфера. Я в шоке была. Плечо болело еще пару дней

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 15.07.18 12:55 (4 772 characters in the review)
Add comment
Complain

09:34 16.07.18

Анастасия, добрый день! После 12:00 снимают браслеты?

14:09 16.07.18

Браслеты я рвала уже в аэропорту, когда чемоданы сдали. Они очень жесткие, но очень хотелось снять

23:18 16.07.18

Добрый день! Сочувствую, но вы должны были знать, что по правилам в 12 часов нужно освободить номер, причем здесь неграмотный (или нагло врущий?) менеджер турагентства..... Так в любом отеле.

08:48 17.07.18

полностью согласна, Вы можете спокойно подойти к своему турагенту и высказаться

11:46 17.07.18

Анастасия, очень жаль, что вас не предупредил ваш турагент и вы сами не обратили внимание на правила заезда-выезда в отель при заселении. Практика повсеместная о выселении до 12 дня и заселении после 14. к конкретному отелю отношения не имеет. Могли доплатить за поздний выезд, и продолжать спокойно отдыхать до трансфера в номере

15:10 17.07.18

Я не сталкивалась с выселением в 12 часов. И спокойно поверила словам менеджера, что мы можем ждать трансфер в номере.
А со стороны отеля, можно было не выталкивать с номера, а сказать про доплату и разобраться в этом вопросе. Меня вообще не слушали, а толкали в плечу орав -ресепшен. Каждый останется при своем мнении. Я написала свою ситуацию и что произошло. Мне не нужны комментарии как поступать. Я сама теперь буду знать, что верить менеджерам не стоит и без чаевых будет грязно в номере, не будет воды и можешь еще и в полицию попасть. Очень не приятно было

22:47 19.07.18

Менеджер сволочь , я бы поехал и побеседовал с ним и его руководителем. Выселение(выталкивание) из номера говорит только о б отношении отеля к гостю и негативно влияет на репутацию отеля. Лично нас всегда за день!!!! предупреждали о выселении до 12-00 ,если у нас был поздний вылет мы пытались договорится о продлении. Примерно так!!! должны были решить этот вопрос в отеле.

10:55 20.07.18

Добрый день, согласен полностью, отношение в отеле даже в 3 * такого не должно быть, если бы в этом отеле так поступили с НЕМЦАМИ уже лежал бы иск на N сумму. К сожалению мы русские не любим судится и что то доказывать просто опускаем руки. Никакая женщина не имела права трогать вас руками ( это нарушение прав человека) Вас могли попросить покинуть номер и правильно написали выше, умные менеджеры отеля могли бы заработать предложив сервис за $. Очень хотелось после фотографий отеля выбрать его для поездки, собирались большой компаний и 8 взрослых и 2 детей, если бы взрослыми наверное может и поехали бы не смотря на такие отзывы, накостыляли бы там любому, кто хоть пальцем тронет, но с детьми решили подальше держаться от отеля, а жаль в нужных руках отель мог бы процветать и дорожать.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up