Отзыв об отеле Sealife Rose Residence, Xiza Beach Resort (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a With family in
June 2018
- Do not recommend the hotel
23.06.18 - 30.06.18
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Плохой отель!
К сожалению все отрицательные отзывы оказались правдой. Отель тянет на 3-ку. Грязный отель, грязные вонючие туалеты. Номера маленькие,темно как в подвале. За неделю ни разу не поменяли постельное белье, один раз выбросили мусор, поменяли полотенца и оставили две бутылки воды, хотя нас было трое. Вот и вся уборка за 7 дней!!!! Питание ужас, очереди за едой, очередь чтоб попасть в ресторан. Отельные гиды хамло!!! Единственное, что порадовало так это анимация. Ребята работают, молодцы!!! А остальных надо гнать поганой метлой!!!!
Advantages
анимация
Disadvantages
номера
уборка
питание
Added
16.07.18
12:22
(532 characters in the review)
say Thanks
18:03 19.07.18
Уважаемый гость,
Мы благодарим Вас от имени PGS Rose Resdense beach за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне растроены, что Вы остались недовольны Вашим отдыхом в нашем отеле.
Ваш комментарий по поводу качестве сервиса в главном ресторане, состоянии номеров, уборке были передан в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Add a comment
Add a comment