Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
04.07.18 - 14.07.18
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
отдых с семьей
Всем доброго дня. Спишу поделиться своими впечатлениями об отели
Justiniano Club Alanya 4* . Отдыхал я там с супругой и дочкой. Прилетели мы в Турцию поздно так что пока добрались до отеля было уже пол двенадцатого ночи. Номер дали быстро. У нас был забронирован супериор его и дали, но на 1-ом этаже 3-х этажного бунгала. Это конечно нам не понравилось и мы пошли просить поменять номер но нам сказали прийти завтра мы пришли на следующий день и нам опять сказали " завтра" больше мы не ходили не хотели тратить свое время отдыха на эти разборки. Не так все критично 1 -ый этаж просто не большая влажность в номере и закрывать окно шторами когда например переодеваешься. В целом у нас в номере все работало. Номер просторный для 3-их человек то что надо. Но чистота и поддержание ее отсутствует. Уборщицы создавали вид работы да застилали кровать меняли полотенца только тогда когда ты кинешь их на пол во всем остальном сплошная грязь. Все что было написано про ванну с туалетом в других отзывах все правда: душевая кабина с налетом, кнопка слива унитаза нажимая ее видишь синий налет. Если не часто заходить в ванну то жить можно. Продолжим дальше. Территория. Многие пишут большая территория да она была бы большой для одного отеля а там их два. В этих отелях большой номерной фонд. Justiniano Club Alanya 4*: бунгалы, корпус Джасмин . Сколько бунгал я не считал но их много. Justiniano delux resort 5 : основное здание и Теодора(через дорогу). Так что многочисленные постройки съедали эту большую территорию. Из-за того что много номеров естественно много народа. Пляж: как выяснилось на 9-ый день прибывания в отели что пляжи разные у двух отелей. Почему я пишу на девятый день потому что в этот день ко мне подошел работник пляжа и попросил удалиться на свой пляж. А мы предпочитали отдыхать на пляже делюкса. Тут и выяснилось что мы гости клаба не можем там отдыхать. А на пляже своего отеля было очень многолюдно у меня складывалось впечатление что я нахожусь на курорте Краснодарского края или в Крыму. На пляжах этих двух отелей есть информационные стенды. На этих стендах говорится что этим пляжем могут пользоваться только гости отелей Justiniano. То есть нет ни какой конкретики. Так что этот стенд дезинформирует вас дважды: 1) гости Justiniano не могут пользоваться всем пляжем.2) Когда вы приезжаете в Турцию а потом в отель вам рассказывают что пляжи общественные и туда может прийти кто угодно и туда приходят местные . Но обратимся к тексту информационного стенда. смотреть выше.
Питание. Стандартное турецкое питание. Курица, индейка, говядина, иногда баранина. Картофель фри, макароны, пюре( похожее на клейстер). салаты. Я не буду расписывать вкусно это или нет потому что это все индивидуально. Но скажу одно голодными не останетесь. А вот про что хотелось бы сказать это про мороженное впервые я такое видел мороженное не дает каждый день его чередуют или с черешней или с тортом мороженным . Закончится сезон черешни что они будут давать интересно. Мороженное одного вида во время ужина и все а если хочешь, за деньги вдоль пляжа стоят продают вместе с варенной кукурузой. Сервис в ресторане не плохой быстро убирают столы но вот с чистотой как и в номерах огромная проблема. Приборы, тарелки грязные с разводами. Столы убираются быстро но не качественно. Сам был свидетелем этого как официант убирал стол после гостей и это была середина ужина и за этот стол сядут еще гости. Гости сильно насорили за своим столом не знаю чем но было похоже на желток и в большом количестве. Официант подошел убрал посуду растер эту субстанцую сервировочным полотенцем и положил новое из под которого виднелись желтые разводы вся эта работа производилась без участия воды. Еще главный недостаток этого отеля это интернет. Он вам предоставляется бесплатно только в лобби но его скорость убивает. Что касается платного интернета то говорят что он не намного лучше и не стоит за него платить.Представители отеля мы живем в 21 веке проснитесь. Роутеры wi-fi там живут своей жизнью или управляются с ресепшена. Ты на связи а через минуту ты в не сети а можешь вообще не зайти, а если зашел то не факт что у тебя есть интернет. Вообщем я хочу уже подытожить если вы уже оплатили путевки то не расстраивайтесь там можно отдохнуть один раз, но если вы еще на стадии выбора я вам советую посмотреть что то другое. Совсем забыл про анимацию это классные ребята. Но особо хотел бы выделить двоих Вася, Куба(люба) они молодцы. На их мероприятиях всегда весело.
Advantages
анимация
море
Disadvantages
уборка
питание
Added
16.07.18
12:57
(4 477 characters in the review)
say Thanks
14:46 16.07.18
Уважаемый Михаил!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей!
Заселение в номера проходит согласно резервации,Вам предоставляют номер на том этаже который свободен в момент Вашего заезда..
Все ваши жалобы и предложения приняты и переданы в соответствующие отделы.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись в нашем отеле со всеми этими проблемами.
Приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха.Будем снова рады видеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano!С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
23:58 21.07.18
Извините, Михаил, то пишу тут:) но вот выбираю это отель для отдыха, и надеюсь Елена учла ВСЕ ваши замечания
Add a comment
Add a comment