Vacation as a Family with children in
June 2018
- Do not recommend the hotel
21.06.18 - 29.06.18
3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в июне 2018
В прошлом году отдыхали в этом отеле и сыну (11 лет) так понравилось, что вернулись. В сравнении с прошлым годом немного изменился контингент (россиян больше чем казахов, например), больше семей с маленькими детьми, больше русскоязычного персонала, лучше Служба по работе с гостями. Появился новый Сервис очков (!!!) - подъезжают парни на роликах и вытирают ваши очки специальной салфеткой :)) Ах да, не варят безвкусных раков в ужасающих количествах :)
Понравился ресторан а-ла карт барбекю -на берегу моря приятно посидеть и очень вкусно приготовленное мясо. Вообще, еда неплохая, но однообразная и, конечно, очереди за жареными яйцами ,омлетами на завтрак, за красной рыбой, роллами на ужин. В общем, если очередь- значит, там что-то вкусное ) Мороженого много, вкусное. Отличные напитки и коктейли в Irish пабе, шампанское всегда в основном ресторане, из фруктов были отличная крупная и вкусная черешня, не очень сладкие арбузы и дыня, мелкие абрикосы, груши, сливы,бананы, зеленые яблоки, в конце появился виноград. Много пива, чипсов, орешек.
Согласна, что людей много, а основной ресторан ну очень забит во время завтраков/обедов/ужинов. Свободные места есть только в самом дальнем отделении и на улице слева. Но там обстановка как в дешевом кафе ((
Лежаков - много,но очень много занятых отсутствующими владельцами. При этом, опытным путем установлено, что часть занятых так и не посещается никем. На море хорошо занимать в 7.30, иначе не достанется или на солнце :)
Но уборка оставляет желать лучшего -у меня ребенок пользуется капой на ночь для правильного роста зубов, вещь недешевая (15тыс.). В начале отдыха ночью она как-то выпала,утром мы про нее забыли, пришли в обед и уже ничего не нашли - постель поменяли и с концами. Искали везде, раз 5-7 обращались в Службу по работе с гостями, так ничего не и нашли. Но никто и не извинился, не зашел в номер для "поискать" и помочь матрас поднять, я уж не говорю о какой-то компенсации.... Зато наши ежедневные поиски во всем номере показали факт отсутствия качественной уборки в номере - как лежала в коридоре железная крышка от бутылки, так и лежала она до нашего отъезда....
Грязно в туалетах (на пляже, около ресторанов) - куча бумаги на поле, песок, вода. Столики на пляже стали вытирать после нашего замечания в Службу для гостей (или так мне показалось :)
Анимация - была, но мне не понравилась -не активна, не видно-не слышно, только музыка. Были небольшие активности, вечеринки (пенная на пляже с гоу-гоу, 4 сезона, ретро). НО- не для этой целевой аудитории. Все семейные с детьми наперевес, какое диско??? Отличные шоу по вечерам привозные -концерты и различные экстремальные шоу- да, зрелищно, но места посидеть мало. Ставят три ряда диванов и столики. Зачем столики для мам, детей и бабушек?? Товарищи отельеры, им же сесть нужно..... И все волочат стулья из соседнего бара. И так постоянно ((( За это большой минус.
Мне было важно, чтобы и детей (подростков) вовлекали бы, но этого не было вообще. Мой сын занимается футболом, но никаких активностей со стороны отеля в этой части не было, кроме установленного стенда с расписанием Чемпионата мира и большого экрана. Но это для взрослых. Было бы хорошо организовать футбольные соревнования для детей. Но на поле, где стоят ворота (рядом с батутами), несколько ям и заболоченных канав...Да, ребята гоняют мяч, но от силы час , не больше и стихийно. Чей мяч не не поняла, но он был спущенный.
Ну и конечно - на обратно Пегас перенес вылет чартера с 19.30 на 9.35 (((((( Ттуда летели регулярным рейсом Турецких авиалиний -все замечательно.
Advantages
хорошая еда
русскоязычный персонал
недалеко аэропорт
спиртные напитки
песок на пляже
вкусное морожено
Disadvantages
уборка
занятые лежаки
неактивная анимация
холодные речные слои в море
одна стеклянная дверь в туалет и душевую
анимация не для семейного отдыха и мало сидячих места
Added
16.07.18
17:56
(3 571 characters in the review)
say Thanks
13:21 17.07.18
Добрый день!
Вы точно были в данном отеле в прошлом году? :)
И чем в прошлом году он вам понравился что вы решили в него снова вернуться?
11:57 23.07.18
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха и уделили время на написание отзыва на данном сайте. Mы очень ценим Ваше доверие и искренне рады тому, что Вы заметили позитивные изменения по сравнению с прошлым годом.
Кроме того, нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Относительно меню – оно разнообразное и на любой вкус. В главном ресторане проводятся тематические ужины, всегда имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. По концепции отеля предусмотрен натуральный апельсиновый сок на завтрак.
Ирландский Паб действительно пользуется огромным спросом у гостей так как там подаются премиальные импортные напитки. Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa предлагает своим гостям 148 видов импортных алкогольных напитков, которые предоставляются бесплатно, как и в самых лучших отелях Турции. На территории отеля 5 баров (не включая discobar) в которых имеются различные алкогольные и безалкогольные напитки.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Относительно уборки и чистоты на территории отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за большого количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время и для подростков в том числе. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий на день и можно выбрать себе досуг по душе. Отдельно действует подростковый клуб. Для тинейджеров проводятся дартс, волейбол, боча, настольные игры, игры у бассейна, теннис, мини-гольф и банана туры. Футбол 3 раза в неделю.
Мы продолжим доказывать, что Port Nature LUXURY Resort может обеспечить гораздо более качественный сервис по более доступным ценам!
С уважением,
Guest Relations
Add a comment
Add a comment