Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
04.07.18 - 14.07.18
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Mini-reviews - does not affect the rating
Отдых испорчен отелем
Прилетели с детьми с отдыха только вчера, не буду откладывать и сразу напишу отзыв об отеле, чтобы предупредить других туристов об ужасном отношении персонала этого отеля к русским отдыхающим.
В отеле нет сотрудников хоть как нибудь понимающих русский язык! Зато есть сотрудники спа-цента отеля, хорошо понимающие русский с целью заработать. Еще в отеле ежедневно обрабатывает всех отдыхающих (навязывает экскурсии очень ужасного качества, по очень высокой цене), очень мерзкий тип, нам он представился сотрудником отеля! Мы купили у него за 100 долларов поездку на квадрациклах по "мини сахаре". На самом деле нас катали по ужасно грязной близлежащей местности, без соблюдений каких либо мер безопасности (кроме слетающих шлемов).
Пляж от отеля отделяет проезжая часть и очень вонючая дорожка метров в 300, там обычно отдыхают верблюды и лошади! На пляже есть бар, но все напитки в нем пахнут хлоркой. Лежаки оперативно выдают всем кроме русских, нам приходилось таскать их самим. Мусор не убирают, в песке окурки, огрызки, косточки и т.п. Как выяснилось в последний день, отдыхающие в отеле могут бесплатно пользоваться катамараном на пляже, но нам об этом ни кто не сообщил заранее. Вечером на пляж съезжаются местные жители всем семейством, они ставят палатки, натягивают тенты и "культурно отдыхают", оставляя после себя кучу мусора. Единственный плюс отдыха в Тунисе это замечательное море, но как и везде встречаются медузы, одного из детей даже укусил клещ!
Гид от тур оператора Олеся, работающая в отеле ни каких вопросов решить не может, но честно обещает. В ресторан записывались дваджы и все без толку, персонал отеля вымогая деньги, делает вид, что впервые видят вас!
Самым ужасным было то, что в разгар нашего отдыха в отель приехал местный детский лагерь, человек 70 детей от 7-12 лет, они как саранча сметали все на своем пути, занимали весь бассейн и мешали отдыхающим!
У сестры в дни пребывания в отеле был день рождения, в ресторане нам отказали в этот день, хотя мы записывались за день и ни как не отреагировали на этот факт, не смотря на то, что при покупке путевки тур агент указал на д/р.
Еда в столовой острая или вчерашняя! Из фруктов только не вкусные арбузы и дыни, незрелые персики и сливы.
В отеле есть представитель банка, который производит обмен валюты, но при этом квитанцию о совершенной операции не всегда отдает, мы неоднократно требовали ее сами.
Отель старый, мебель скрепит и разваливается, ковровые покрытия ужасно грязные, вай фай ловит с горем по палам и только на ресепшен.
В общем и целом впечатления об отеле ужасные у всех (немногочисленных) русских с которыми общались. Даже 2 не заслуживает, от куда взялась 4 не понятно.
Other pictures
Местные жители на море
Restaurants and bars
Детский лагерь в столовой
Rooms
уборка номера
Rooms
ванная комната
Rooms
размещение в номере
Rooms
мебель номера
Other pictures
мерзкий "сотрудник отеля" впаривающий дорогущие ужасные экскурсии
Hotel
холл отеля
Beach
пляж
Nearby the hotel
ванючая дорожка на пляж
Hotel
Ужасное ковровое покрытие
Hotel
темные и длинные коридоры отеля
Hotel
Дорога между пляжем и отелем
Hotel territory
двор отеля где проходят вечерние шоу
Hotel territory
внутренний двор отеля
Hotel
Холл отеля, зона вай-фай
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
2.5 Beach
3.0 Children services
1.8 Location convenience
2.5 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
вода и напитки при наличии браслетов
Disadvantages
ужасный сервис
постельное белье меняли 1 раз за 10 дней причем оно уже было грязным
полотенца оставляли в номере либо 1 либо 2 на 3 отдыхающих!!!
сотрудники отеля при обращении к ним с жалобой делают вид что ничего не понимают
в номере нет чайника холодильника и пульта от тв
в длинных коридорах отеля постоянно выключают свет в целях экономии
русскоязычных туристов заселяют в самые отстойные комнаты
пляж на расстоянии более 300 метров от отеля через дорогу
на пляже грязно
анимация на вех языках кроме русского
Added
17.07.18
12:30
(2 692 characters in the review)
say Thanks
13:57 18.07.18
Ирина, прочитала Ваш отзыв и расстроилась, т.к. мы уже были в этом отеле весной и собираемся ещё раз в конце июля. Неужели так всё изменилось? Нам наоборот всё понравилось. Еда была очень вкусная, прекрасный сервис и анимация, номер тоже соответствовал нашим ожиданиям. Экскурсии брали у туроператора и было всё просто замечательно. Возможно языковой барьер помешал Вашему отдыху? А, мы когда ехали знали, что отель в основном работает на Европу и сервис там соответсвующий европейцам. Надеюсь у нас всё сложится, как в первый раз и сочувствую, что у Вас так всё получилось.
02:11 24.07.18
Добрый вечер. Я была в этом отеле в начале июля. Совершенно несогласна с этим отзывом.
08:51 26.07.18
Отдыхали в разных отелях и разных странах, но никогда не замечала плохого отношения к русским. А вот русские довольно часто выделялись плохим поведением)))) Как корабль назовёшь, так он и поплывёт))) Каждый год одно и то же, начитаешься вот таких отзывов и едешь потом как на войну))) а по факту всегда было всё отлично)
16:40 27.07.18
Почему должны понимать по-русски? Вы же находитесь в другой стране и для их жителей это не обязательно. А вот минимальный набор фраз на англ-франц-детч можно вспомнить из курса средней школы (ну если конечно вы ее закончили).Мы много раз бывали в разных странах Европы,Азии и др. и ни разу не сталкивались с негативному отношению персонала по причине национальности. Так может быть дело не в отеле и не в принимающей вас стране))
Add a comment
Add a comment