Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
04.07.18 - 14.07.18
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Объективный отзыв
Я отдыхала с дочкой 17 лет в этом отеле c 04-14.07.2018. Раньше мы отдыхали в Алании, Кемере, Белеке. Так как решили отдохнуть в новом для себя регионе выбрали Korumar Ephesus Beach & Spa Resort .
Отель новый, красивый, и нам не терпелось туда приехать. Но..
Заселили нас в номер для людей с ограниченными возможностями. Прекрасно что у них есть такие номера, но мы резервировали Стандартный номер. Номер отличается от обычного.. Поручни, и в комнате, и в ванной, зеркало под наклоном, шкаф меньше чем обычный. В ванной комнате нет кабины для душа, унитаз выше обычного, возле раковины нет подставки для принадлежностей, что создаёт определённые неудобства.
Обратились на рецепции с просьбой поменять номер на стандартный который мы бронировали. Ответили что номеров нет, приходите через 2 дня. Хочу заметить что если не хотите ждать Check-in в 14, то за 90 Евро заселят немедленно. Так что номера есть.
Естественно наше настроение было испорчено в первый же день.
На второй день мы решили ещё раз попытаться. На рецепции передавали наш вопрос от одного менеджера к другому, и сказали подойти завтра.
На третий день мы опять подошли к рецепции. Естественно уже в предвкушении что номер вот-вот поменяют, обещали ведь 3 дня назад..
Менеджер сказала что свободных номеров нет, приходите завтра!!!
На все наши аргументы:
- что мы бронировали в Мае,
- заплатили за стандартный номер,
-испорчено уже 3 дня отдыха, она отвечала что ничего не может сделать.
На рецепции работает только одна позитивная девушка, она и посоветовала нам обратиться к Guest Relations.. Остальным нет дела до гостей отеля!
Менеджер Guest Relations Профессионал! Она выслушала и сразу решила вопрос. Нас переселили в стандартный номер с большой, удобной кроватью, всё как на фотографиях.
Хочется похвалить работников и руководителей ресторана. Там все очень слажено работают, и сервируют и убирают быстро. Молодцы!
Еды много, голодными никогда не выходили))
Отличная команда аниматоров. Очень положительные, общительные и внимательные. Вообще все работники отеля приветливые, кроме рецепции.
Отель спокойный, подходит для семейного отдыха. Много внимания и занятий для детей. Для молодых людей-компаний слишком спокойный.
Пляж большой, много шезлонгов, но, в период нашего опуска море было грязным. Только в первые два дня вода была чистой. В остальные дни после обеда каждый день был шторм, море было грязным и много водорослей. Ещё песчаные бури... Из-за этого практически все отдыхали у бассейна. Бассейнов и шезлонгов на территории много.
До заселения в номер Wi-Fi нет. В день отьезда отключили Wi-Fi в 18 часов а забирали нас в 00.30.
Убирали номер в основном в 16-17 часов. Полотенца меняли регулярно. А вот шампунь за 7 дней проживания в номере дали 1 раз.
В общем отдохнули нормально, но не вернулась бы в Korumar Ephesus.
Restaurants and bars
Restaurants and bars
View from the room
Beach
Beach
Beach
Rooms
Ванная в номере для людей с ограниченными возможностями
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
интерьер отеля и бассейны
Disadvantages
безразличие работников рецепции!
Added
18.07.18
23:21
(2 835 characters in the review)
say Thanks
20:31 20.07.18
Не понятно, почему такая низкая оценка отелю, по сути только с заселением печаль случилась?
16:14 23.07.18
Я уверена что отель который хочет быть востребованым заботится о своих постояльцах. Тем более новый отель! И когда даже после 3 дней Вам говорят "Приходите завтра..", это неуважение к Туристу.
А по остальным категориям дала объективную оценку.
Есть ещё мелочи про которые не хотелось писать.. Например зонтики на пляже.. Под ними не скрыться от солнца, разве что сесть.
2 раза моя дочка наступила на колючки которые под песком.. Получается сорняки засыпали песком?
Этот шампунь который мы каждый день просили и отвечали "Финиш"...
Wi-Fi который можно подключить как только приехал, и не отключать после выселения из номера.
21:20 25.07.18
Я, с Вами полностью согласна. Буду там в августе, конечно не хочется с таким отношением столкнуться.
15:18 13.08.18
Хорошего вам отдыха!
14:40 19.08.18
Спасибо большое!)
20:32 11.01.19
У нас тоже заминка была с заселением. Мы с вами отдыхали в одно время, мы были с 1 по 21 июля 2018г. Странно, не помню песчаных бурь и много водорослей. Как скошенная травка немного была, видимо это и были водоросли. Грязи не было вообще. Вспоминаю цветение Черного моря и его водоросли - ни в какое сравнение.
17:47 20.02.19
Подскажите пож какой вход в море и дно? Спасибо
15:11 30.05.19
Пологий песчаный вход, песчаное дно. Долго небольшая глубина, детям самое то.
Add a comment
Add a comment