Park Hotel ZVENIGOROD 4*

Медная проволка в цеплёнке в ресторане "Вдохновение" в первый же вечер! Нашли два элемента железных. Блюдо ел ребёнок 5 лет. Перепугались не на шутку.Неадекватная реакция рук-ва на происшедшее. Зам.ген.директора не смог урегулировать конфликт, хотя бы успокоить находящихся в оцепенении родителей, предложить помощь, контроль ситуации. - "у нас такое первый раз, как это получилось не знаю" - вот ответ рук-ля. Даже разговаривать не пробывал. Молчал и мычал себе что-то под нос.

Попросили жалобную книгу, а ее как таковой нет, есть просто книга отзывов и предложений и вней выдранные страницы 129, 130,

т.е. пиши не пиши жалобы - все равно.

На следующий день этот "руководитель" даже не здоровался, не говоря о том, чтобы узать о здоровии ребёнка!!! Просто в шоке! Это руководство отеля!!! Такой выпиющий непрофессионализм, да еще и в сфере услуг?! Полное бездействие руководства, а ведь ситуация опасная для жизни. Не рекомендую данный отель в принципе.

Из "+" - приветливый персонал в SPA, хорошая детская анимация.

Еще из "-" - территории почти нет, бассейн маленький и не предусмотрен для детей, сразу и везде 1.40 см, без входа