Vacation as a C маленькими детьми in
July 2018
- Recommend this hotel
01.07.18 - 19.07.18
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Моя новая любовь.
Пишу отзыв спустя стя неделю нашего отдыха.Отдыхали с 1 июля по 12 июля.
Заселение:
Прибыли в отель в 15.00. Заполнили на ресепшен анкету тут же выдали ключи.Начитавшись отзывов о грубости и вымогательстве персонала ресепшн была готова , отражать все атаки ???К счастью ,делать этого не пришлось,все было на столько вежливо и доброжелательно,как будто то тебя встречают родственники.Выда ли 2 ключа и 2 карточки для пляжных полотенец.Проводили в номер.Номер оказался на вилах,1 этаж N 2012
Номер:
Номер чистый, просторный.Новая мебель,сантехника.Все было целое и в рабочем состоянии.Все средства гигиены присутствовали,вешалки в шкафу,рабочий сейф. На полу ламинат,чему я очень обрадовалась,не люблю в гостиницах ковровое покрытие!
Уборка:
Читала отзывы о не качественной уборке. Хотелось сказать спасибо за чистоту! Убирались каждый день и хорошо.Читала негативные высказывания и провела эксперимент. Оставляли чаевые убирались,не оставили чаевые все равно убрались,вешали табличку не беспокоить все равно убрались убедившись что в номере ни кого нет.Была приятно удивлена постель меняли через день!Хоть и не грязнули в номере всегда все на своих местах. То что убирались было видно сразу ( по туалету и душевой,моя беда это волосы которые оставались в душевой и на полу )
Ремонт не исправностей:
Столкнулись один раз.Часов в 11 вечера обратилась к Елене с ресепшена на счёт поломки замка.Поломка тут же была устранена! Спасибо!
Представитель отеля Марина:
Сколько грязи было вылито на этого человека.Люди ну за чем Вы так! Марина очень милый открытый человек,который всегда идёт на встречу,входит в положение.Она 1, а отдыхающих много.Часто видела ее в отеле,даже после окончания рабочего дня ,так как она не успела решить создавшиеся неудобства гостей!
Территория отеля:
Отель состоит из 2х корпусов и вил.Основной корпус находится ближе к горам,корпус Б ближе к морю через не большую дорогу.От ресепшн до моря примерно минуты 3-4 ходьбы.Территории очень ухоженные и зелёные.Очень понравилась тенистость территории корпуса Б так как он был как я понимаю построен немного раньше.Около основного корпуса тени по меньше так как видно за такой короткий срок 2 года не успело все обрасти зеленью.Газон всегда пострижен и полит.Чисто.По немного идет дальнейшее обустройство территории.И то это делается,так незаметно,что отдыхающих не напрягает,в большем случае не замечают.
Питание:
Питание довольно разнообразное.Каждый день есть рыба.Была и сёмга ,и форель,видела сибас,дорадо,скумбрию,анчеусы.Также готовили креветки,мидии.Как и везде в Турции готовили курицу,индейку,несколько раз были жареные перепела,говяжьи стейки,тушеная телятина.Жарили курицу как на донер,много зелени и фруктов!Фрукты вообще были всегда и везде ( кроме бара Фламинго) на протяжении всего дня.
Мороженное детям на радость с 14 и почти до 6. Про алкоголь ни чего не могу сказать так как не пью крепкого,пиво нормальное.
Персонал:
Молодцы старались как можно быстрее все делать,убирали со столов быстро,были доброжелательными.Если кто то что то разливал или разбивал моментально убиралось.Несмотря на то что были не долго,обратила внимание.Когда появлялся новый работник и работал абы как то максимум через 2 дня исчезал.
Менеджмент отеля:
Всегда находились на территории.Наблюдали за сотрудниками,смотрели чего не хватает.Если нужна была помощь могли сами встать на баре,убрать со стола либо вытереть разлитое???
Анимация:
Было весело ребята выкладываются по полной.Единственное детская анимация вечером однообразная.А так супер!!!!
Бассейны:
Чистые,в течении дня берут пробы.Главный басеин на открытом солнце ,проходит дневная анимация,горки работают по расписанию,детский бассейн и 1взрослый и 1детский крытые бассейны.Бассейин корпуса Б более затенённых.Везде новые лежаки.Для тех кому интересно вечером весь кафель вокруг басеин мыли специальной моечной машиной.
Пляж:
Небольшой,чистый с привозным песком.Вход в море сначала галька потом камни покрупнее,можно сказать большие,купаться в обуви.Нам это не мешало,купались с пирса.Опять же лежаки и матрасы новые.
Вай фай
Ловит везде,но слабовато.Хотя достаточно что бы попереписываться.Бесплатно
В общем кажется обо всем рассказала.Нам понравилось,хотим вернуться на следующий год.
PS. Не понравилось очередь в отеле которую создают гости,не пропускают даже если им не нужна брать то что ты хочешь(это уже было перед отъездом)
Самое страшное и что больше всего возмутило.Это то что гости перед отъездом воруют со столовой.Мой сын был в шоке! Воруют пакетами хлопья,пахлаву,печенье,фрукты,что бы увезти с собой.Люди,ау,не позорьтесь.
Отелю ужесточить вынос из столовой! Столовая для того что бы есть там,за столом!
Спасибо за отдых!!!!!
Rooms
Екатерина rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
вежливость
доброжелательность
чистота
уборка
номера
питание
анимация
вообще все понравилось
Disadvantages
слышимость
слабый вай фай
Added
19.07.18
09:22
(4 700 characters in the review)
say Thanks
09:26 19.07.18
Хотим вернуться на следующий год.Желаем Вам расти и улучшать свой сервис и повышать статус!
14:56 20.07.18
Екатерина добрый день.спасибо вам огромное.за добрые слова за время уделенное отзыву и за то что рассписали все по пунктам.
Мне было прятно с вами познакомиться вы тоже открытый и приятный человек.Я буду рада вас увидеть сново.
ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕГО САМОГО НАИЛУТЬШЕГО
Add a comment
Add a comment