Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.07.18 - 19.07.18
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительное отношение к клиентам!
Выбирали отель,чтобы отпраздновать день рождения. Хотели взять два номера, но здесь сказали,что все к сожалению занято, но есть отличный люксовый номер на 5 человек и всем будет комфортно. Привлек вариант с трехразовым питанием.
Приехали в отель, заселились. Ничего из обещанных развлечений не работало, территория маленькая, на въезде в отель зона где ужасно пахнет отходами. Видео замануха на сайте - соседний Гелиос отель.
Еда ужин - вкусные салаты,но вообще не съедобное горячее. Ну да ладно,это полбеды. Мы вечером после прогулки наконец то смогли полноценно взглянуть на номер - красивый, большой, но...все окна запаянные!! В 30 градусов жары !! Есть кондиционер,который еле работает,но при этом очень шумно. В общем, к 11 вечера воздух в номере подходил к концу, было жарко и дышать вообще нечем. Спать под кондиционером не вариант,так как он не справляется с такой площадью и шумит как старая телега.
Пошли на ресепшн просить поменять номер, однако все были заняты. Предложили вентилятор, погонять воздух. На наше обращение, что как нам ночевать в таких условиях сказали ,что ваши проблемы,нужно было думать, прежде чем бронировать и подробно обо всем расспрашивать. Я ни разу в жизни с таким отношением не сталкивался!! Мы оказались еще и виноваты, что выбрали эту гостиницу.
В итоге написали заявление на частичный возврат средств,сели в машину и ночью поехали домой. День рождения был испорчен полностью.
А наутро выяснилось,что деньги решили нам не возвращать, потому что не видят причин в этом!!! Это полнейший беспредел.
Мы ни в коем случае не рекомендуем этот отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Advantages
недалеко от пляжа
Disadvantages
запаенные окна
отвратительное отношение к клиенту
Added
19.07.18
16:13
(1 589 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment