АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2610 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a Family with children in July 2018
01.07.18 - 19.07.18
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

отпуск был испорчен

Translate

Отдыхали в отеле в июле 2018,только возвратились.Была с дочерью и восьмилетним внуком,отель неплохой,питание нам понравилось,номера хорошие ,белье,полотенца чистые,территории почти нет,детская площадка в углу территории,на ней невозможно с ребенком гулять,так как там не продувается,очень жарко,анимации почти нет,нашим детям не интересно,так как все на немецком языке,бассейн небольшой,не разу не видела,чтобы его чистили.Персонал на русском почти не разговаривает,только на немецком,английский с трудом.Все бы ничего,но у нас неожиданно у ребенка поднялась температура,нас доктор из отеля отправили в больницу,в Сиде,"Бельги",врачи очень внимательно отнеслись к нам.Спасибо большое врачам больницы и всему персоналу,под капельницей ребенок пролежал сутки.На следующий день нам надо было уже уезжать,автобус должен был быть в пять часов вечера,а в 12 часов мы должны были освободить номер,я на рецепшене попросила продлить до пяти часов номер,об"яснив,что у нас ребенок после больницы,получила в ответ грубый ответ от менеджера рецепшена Хасан(хотя не уверена.что имя правильно), чтобы ни минуты не задерживали номер.Сам он не сказал свое имя и даже бей джек снял.чтобы я его имя не узнала.Нас выкинули из номера с больным ребенком и пять часов просидели в баре.благо там были диваны и ребенок имел возможность лежать .Вот такое бесчувтвенное отношение мы пережили.Так что кто едет с детьми.имейте в виду.чтотваших детей в этом отеле не пожалеют,если что=то случится.мало того,пред"явили мне,что я должна за телефон 20 дол,я просто опешила,так как я

не звонила.никуда .Я попросила дать мне распечатку,когда увидела...,а там оказалось 1 дол,это дочь звонила представителю страховки,и они даже не смутились.Проверяйте счета за телефон.Единственный нормальный человек,который вам поможет в этом отеле -это Мурад,очень внимательный ,старается всегда помочь.Может мой отзыв сумбурный,но во всяком случае может кому пригодится для ыбора отеля

  • питание
  • пляж далеко
  • отношение работников на рецепшене
  • нет анимации
Added 19.07.2018 23:30 1 958 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ну зачем Вы едите в отели, где одни немцы? Там нас не ждут.
Грубо, конечно, вам отказали в продлении номера. Но вы представьте, что кто-то тоже приедет с ребенком, а заселять их будет некуда, потому что номер вовремя не освобожден. В высокий сезон у них все расписано
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (59) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 610
  • Photos: 0
0 Благодарности