Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in
July 2018
- Recommend this hotel
09.07.18 - 18.07.18
3.8
2 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Нам очень понравилось!
Всем добрый день! Напишу и я об отдыхе в отеле. Туда летели Уральскими авиалиниями на ужасном самолете, но все вовремя и это главное. А в обратный путь нам сменили рейс , перенеся его на 12 часов раньше. Туя прсто отняла последний день отдыха. Узнали об на 6 часов до выезда из отеля. Будем писать претензию. Теперь про отель:
Размещение: приехав в 10 утра, нас не заселили и сказали в 14.00 приходить. В итоге мы просидели до 16.00!! С ребенком, не спавши всю ночь. Ответ был, что уборщиц не хватает и наш номер не успели убрать. Нам обещали позднее выселение( что не получилось из за смены рейса) и фрукты и вино в номер( просто не принесли).
НОМЕР: в главном корпусе номера хорошие, только детское кресло стоит прямо напротив кондиционера! Мы его передвигали, но горничная назад оттаскивала на место каждый раз. Нам достался вид на море и на трубу из ресторана, из которой регулярно когда на гриле жарили вонь стояла едой. Но мы в номере днем редко были, поэтому не особо мешало.
МОРЕ И ПЛЯЖ: море мутное даже вдали от берега. Такой мути не видели нигде. Пляж чистый, лежаков хватает.
ПИТАНИЕ: хорошее разнообразное питание. Всегда была и рыба и мясо. Курица на гриле постоянно. Десерты полный провал. Совершенно не вкусные, только пахлава хороша. Арбузы, яблоки, груши, виноград были всегда. Черешня и абрикосы регулярно. Вот персики пару раз были и их расхватали и не обновили потом. Про рыбу также: пожарили форели, а потом какую то уже тонкую вонючую невкусную рыбу. В кофейне замечательное кофе! В целом, нам все понравилось!
КОКСАКИ: прочитав июньские отзывы, я была в панике! Мой ребенок часто болеющий а Коксаки косит всех, даже самых крепких. Сначали приехав, не пускала ребенка в бассей и детский клуб, присматривалась к детям. Пятныстых не видела ни одного за весь отпуск! В ресторане после каждого гостя дезинфицируют стол и подстилки салфетки резиновые. Один раз в номерах была дезинфекция. Гид сказала, что они выселяют заболевших. И что это не коксаки а ветрянка, которую привезли отдыхающие из дома! Врет, как мне кажется. Но в итоге, мой ребенок не заразился, скорых я не видела у отеля и больных детей тоже. После июньской вспышки, они справились с этой заразой наверно. После мы и бассейне каждый день плавали и в детский клуб ходили.
АЛКОГОЛЬ: пиво водянистое, вино только белое более менее, шампанское пробовали тоже не понравилось.
УБОРКА: нормально убирались, но не тщательно. Нас устраивало.
Флешку в телек в номере некуда вставлять( жили в главном корпусе)
Спрашивайте, с радостью отвечу.
Advantages
территория
пляж
питание
анимация
Disadvantages
заселение
неудобно в номере стоит детское спальное место
Added
20.07.18
07:49
(2 530 characters in the review)
say Thanks
09:14 20.07.18
Добрый день. Если раздевалки-переодевалки на пляже?
Какого возраста ваш ребенок?
Спасибо.
09:15 20.07.18
Добрый день, Анна! Раздевалки есть и на пляже и около бассейна главного с горками. Моему ребенку 5 лет.
09:15 20.07.18
И еще, обратный вылет был тоже Уральские авиалинии, который на столько часов перенесли?
09:22 20.07.18
Обратно был IFly в 20.30 вылет должен быть, пересадили нас на рейс Turkish в 8.30 утра.узнали в 10 вечера, а в 4 уже вывозили нас из отеля
09:27 20.07.18
Спасибо, Елена)
11:01 20.07.18
Елена, в период вашего пребывания питание все время было хорошим? Действительно разнообразное? До вас в отзывах все очень жаловались на питание, однообразие и отсутствие вкусно приготовленных мясных блюд. Хочу понять, питание улучшилось или просто именно Вам пришлось по вкусу.
13:38 20.07.18
Всегда можно было найти что- то вкусное. Мясные блюда: на гриле очень вкусные стейки из телятины пару раз были, кебабы тоже пару раз. Вкусная тушеная говядина с овощами, можно было одно мясо выловить. Овощей, зелени много, морепродукты пару раз были с овощами. Рыба всегда, но почти всегда не вкусная. У каждого свой вкус конечно. Кому однообразно, чем же они дома питаются? Омарами и трюфелями?)))
15:16 22.07.18
Наталья, хочу Вам ответить по поводу питания: мы отдыхали в первой половине июля.Так вот все туристы с которыми мы общались, жаловались на питание. Там вроде бы как и есть выбор, но небольшой и все НЕВКУСНО.... Просто все НИКАК....Блюда на гриле вкусные, пару раз была утка, тоже вкусная. Но кроме гриля есть нечего, а после него теперь лечим желудок.... Свежевыжатый сок разбавляют в чане какой-то бодягой. Просите, чтобы Вам выжимали его при Вас. Про спиртное все правда и про десерты тоже, вообще на основе какой-то манки. Действительно для 5 звёзд провал. Пахлава нормальная и очень вкусный инжир, рекомендуем.)
23:33 23.07.18
Уважаемая Елена,
Благодарии вас за то, что вы нашли время для такого подробного отзыва. Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом.Все ваши замечания и пожелания были переданы руководску и будут тщательно рассмотрены. Искренне надеемся увидеть вас снова, желаем всего наилучшего
Роза Сансызбаева,
директор отдела по работе с гостями
rosa.sansyzbayeva@tthotels.com
Add a comment
Add a comment