АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.07.13
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 8
Comments: 39
Readership: 13850
Photos: 25
Отзыв об отеле Bonn Beach Hotel By RRH&R, New Bonn Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in
July 2018
05.07.18 - 18.07.18
- Recommend this hotel

4

2 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Политика заселения - как ложка дегтя в бочке меда!

Всем доброго времени суток!

Сначала расскажу про "Бочку меда".

Сам отель действительно, как "Бочка меда". Замечательно расположен в самом центре Кемера на берегу моря.

Нам есть с чем сравнивать, мы всегда отдыхаем в трешках, и это, пожалуй, лучшая трешка из тех, в которых мы когда-либо отдыхали.

Не буду подробно останавливаться на питании, меню действительно разнообразное, особенно обеды и ужины, курица в различных вариациях и рыба присутствовали каждый день. Наедались сверх нормы от того, что все очень вкусно, а тортики - пальчики оближешь!

В отеле чувствуется "Хозяйская рука": чистые и опрятные официанты шустрят в столовой и в баре; уборщики-киргизы постоянно намывают полы; охранник за всеми ходит и смотрит; помимо охранника при отеле постоянно находятся смотрящие женщина-помощница и хозяин рекламного магазина меховых изделий, которые также "на подхвате".

А теперь про "Ложку дегтя".

Мы покупали 2 путевки в корпус "Бонн" (3-местный номер для бабушки - моей мамы с детьми и 2 местный для нас с супругом). Я прекрасно знаю про международные стандарты заселения с 14.00. Поэтому, по приезду в отель в 9.00 утра, нам одели браслеты, мы покушали, переоделись, оставили багаж на ресепшн, и пошли на море.

На ресепшн в основном сидит товарищ миниатюрного телосложения с орлиным носом, который видимо возомнил себя хозяином и "мутит" как может, а именно: прибывшим туристам говорит, что в отеле нет мест и предлагает заселиться в отель "Кафтан", который находится в 15 мин. езды. Порассказам отдыхающих, тех, кто купил путевки в "Бонн", селит в "Олимпус", а номера "Бонн" впаривает за деньги. У нас с ним были разборки относительно заселения именно в корпус "Бонн", поскольку мы покупали именно "Бонн". Для меня это - дело принципа, т.к. путевки в "Олимпус" гораздо дешевле.

Спасибо Сергею из Санкт-Петербурга, за то, что вмешался и заступился за нас в части того, чтоб тот не смел нас селить в этот "Кафтан - гадюжник", поскольку Сергей сам через это прошел.

В общем, нас с супругом все-таки в 14.00 заселили в "Бонн", а мою маму с детьми - в "Олимпус".

К номеру в "Бонн" нареканий нет.

Номер в "Олимпусе" оказался на крыше. Слава богу, туда ходит лифт, т.к. моей маме - пенсионерке нереально было бы подниматься туда пешком по очень крутым лестницам.

В этом номере две отдельные кровати и диванчик. То есть, по сути дела, это 2-местный номер, но его используют и как 3-местный в случае заселения 3 человек. Сначала просили поменять, предложила 10 долларов (может, мало предложила, не знаю) - но говорят, что даже за деньги не могут поменять, т.к. номеров в принципе нет.

Вопрос: какого черта отель продает номера, если не может потом обеспечить всех местами? Я этот вопрос задала отельному гиду Исламу, но он ответил, что "не могу ничего сделать".

В общем, мы смирились и оставили этот номер.

Помимо того, что часть народу, которые не могут (или не хотят) постоять за себя, заселяют в этот "Кафтан", этот "товарищ" с ресепшн по рассказам отдыхающих вымогает деньги, якобы за "хороший номер", говоря "давайте я помогу Вам, а Вы поможете мне". Далее, разговорилась с 2 женщинами, у каждой из них были выкуплены отдельные номера "сингл", так этот "товарищ" хотел их поселить в 2-местный номер, но в итоге они отстояли свое право. Кроме того, даже тем, кто приезжает после 14.00 этот "товарищ" говорит, что свободных номеров нет, и отправляет также в "Кафтан". В день моего отъезда сама лично видела, как ожидающие заселения девушки, устав сидеть на диванах, тихонько дали ему купюру и он тут же нашел для них свободный номер в 11.00.

В общем, обидно, что приходится добиваться "глоткой" своего законного заселения в тот корпус, который был куплен.

Кстати, это "товарищ" к моей дочери - подростку на просьбу посмотреть, что у нее с платным интернетом, взял ее телефон, самовольно зашел в ее инстаграмм и подписал ее на свой аккаунт. Она его потом заблокировала.

То же самое сделал и с моей знакомой. В общем, будьте бдительны, когда будете подходить к нему по поводу подключения платного интернета, т.к. бесплатный не всегда ловил.

В общем, отстаивайте свое право как можете, хоть путем ругани, "товарищ", кстати, не любит скандалы, говорит "Тише тише".

Я готова вернуться отдыхать в этот отель при условии покупки путевки в корпус "Олимпус", т.к. он гораздо дешевле, а если повезет, заселят в "Бонн" (за небольшой презент в виде бутылки водки, как это сделали одни туристы).

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
расположение питание
Disadvantages
политика заселения
Added 20.07.18 23:01 (4 413 characters in the review)
Add comment
Complain

13:25 22.07.18

Отдыхали с Анной в одно время, даже прилетели одним рейсом. Заселение-это конечно отдельная история, особенно для нас с двумя детьми, одному из которых был год и 4месяца. Поселили нас на 4 этаж( по сути наш 5), но после тяжёлого перелета и ожидания я даже не додумалась предложить деньги за другой номер. Дома мы живём на 5, может поэтому многократные ,, восхождения,, в номер не сильно напрягали, хотя с ребенком в одной и коляской в другой руке это сделать не просто. Хочется добавить по питанию малышам, лучше баночки, коробочки, кашки взять с собой. В магазинах выбор пюре невелик, смеси видела много в продаже разных. Еда у нас была с собой, поэтому особо не обращала внимание. Когда на море были волны, надували свой маленький бассейн из дома, но на пляже с такой массой народа для него место надо было искать.

16:23 22.07.18

Наталья, привет!!! Рада тебя видеть!!!
Поздравляю, Вы так же как и мы выдержали это испытание в виде заселения!
Прекрасно помню, как Ваше семейство с маленьким ребеночком после ночного перелета этот товарищ с орлиным носом "мариновал" наряду со всеми остальными, а потом дал еще 4 этаж с крутыми лестницами!

09:24 08.02.19

А сейчас Олимпос стоит дороже,причем прилично так!

20:57 14.08.19

Добрый день! Не могли бы вы поточнее описать где Бон, где олимпос, как их отличить, а то я запуталась вконец. Кто говорит, что в боне большие номера и балконы и свежий ремонт, кто наоборот. Взяли в Бонн, не хотелось бы быть обманутыми

21:09 14.08.19

Инна, от обмана никто не застрахован. Работники ресепшн поступают нагло, говорят, что номеров нет, и селят куда ни попадя, тут уж как повезет. Все решают деньги. Корпус Бонн - пристройка к основному корпусу, он в белом исполнении. Корпус Олимпус - тот, что с голубыми балконами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up