АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1393 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2018
10.07.18 - 18.07.18
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обещал себе написать этот отзыв

Translate

Всех приветствую. Буквально неделю назад вернулись из этого отеля. Отдыхали с семьей из 3-х человек: я, супруга и дочка. Расскажу в кратце об отеле и о сервисе.

Заселение прошло очень быстро, в течении 15 минут после приезда мы уже были в номере. Персонал отеля очень приветливый. +

О самом отеле: территория большая, ухоженная, красивая. Много цветов, растений, зелени, и т.д. +

Жили в корпусе DeLuxe соответственно и номер был DeLuxe. Внутри все очень красиво и уютно +

Номер: вот тут к сожалению есть МИНУСЫ. В турции отдыхаем раз 12, и есть с чем сравнить. Самый большой минус отеля - это уборка номера (ов). Причем об этом знают сами сотрудники отеля. Мы на эту тему общались с ними не раз. Такой ужасной уборки я конечно не видел нигде. Хоть и жаловался 2 раза на рецепшен и гест рилейшен , но и это не помогло. Какие-то пятна на шторах, пол не моют и не протирают. Просто заправляют постель, меняют полотенца и на этом уборка заканчивается. Везде, грязь, пыль, пятна. Прям фууууууу. На самом деле фотографий больше, не хочу всю эту грязь сюда выставлять. Пусть менеджмент отеля видит, и стыдится. Ставлю огромный и жирный МИНУС ---------

Еда: сказать честно, могло быть и лучше, но голодными не оставались и ребенок был доволен.+

Анимация: различные шоу, выступления артистов и ребята из анимации молодцы +

Развлечения для детей: есть детский клуб Kids Club Alves. Вашему ребенку скучно не будет.. +

В целом отдыхом довольны. Думаю что вряд ли я захочу поехать в Турцию еще раз. С каждым годом сервис ухудшается.

Отдельная благодарность барменам: VELi, MOHAMMET.

Официантам: Ольга, Вячеслав ( или Владислав)

Вы лучшие ребята. Желаю вам удачи.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • территория красивая и ухоженная
  • шоу вечерние
  • персонал:бармены
  • официанты
  • отвратительная уборка в номере
Added: 23.07.2018 12:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 662 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Ну если в делюксе так, то в основном ещё хуже. Разочарована. Взяли тур и уже сомнения.
Надеюсь у вас такого не будет. Желаю прекрасного отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 473) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Kardesh
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 3 797