АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.07.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 2503
Photos: 0
Отзыв об отеле Club Zigana (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a With family in
July 2018
06.07.18 - 18.07.18
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Очень плохой отель

Отдыхали с 06.07. 2018 по 18.07.2018

Номер. Приехали вечером, нас сразу заселили. номер так себе. интерьер облезлый. Оказалось, что не работает кондиционер. Два раза приходил типа техник - так как с пультом от кондея он был на "ВЫ". В итоге муж уже рассвирепел и нас переселили. Второй номер по интерьеру не лучше, но хотя бы работал кондиционер. Сантехника старая, душевая лейка все время падала. По утрам в туалете запах то ли сырости, то ли мочи... Wi-Fi слабый что в номере, что на всей территории отеля. Кондиционер вообще старинный, висит напротив кровати, т.е. дуть будет исключительно на спящих. Телевизор просто смех, я такие видела лет 20 назад последний раз)). У меня монитор на работе большего размера. Телек стоит на тумбе(сейчас принято плазмы на стены вешать даже не в самых крутых отелях). Мини-бара НЕТ, хотя в справочнике, который лежит в номере написано, что в номерах стандарт мини-бар заполняется при заезде один раз(пиво, кола, вода, шоколад, орешки и тп), в номерах улучшенных заполняется каждый день. Уборка номера НЕ каждый день, убираются плохо. Пожаловалась на рецепшен. Стали приходить после обеда, когда у ребенка дневной сон...

При заезде не выдали ни клубной карта, ни браслета. Экономят видимо даже на этом.

Еда. Это капец полный - это не ультра все вклчено , а трех разовое питание в столовке!!! Работает только ОДИН ресторан! Из меню - кабачки тушеные, кабачки вареные, кабачки жареные холодные, кабачки жареные горячие, кабачки на гриле, соте из кабачков с чем-нибудь. Так же с баклажанами, помидорами и перцем. Ходишь по столовке(иначе не назвать) и вроде стоит еда, но потом понимаешь, что в соседнем ряду то же самое... На ужин и обед мясо и рыба на гриле. Ужины почти все одинаковые, через день. Еда очень однообразная. Мяса мало. Из фруктов только яблоки, апельсины, грепфрут и арбуз. Иногда были персики и зеленые абрикосы. Вышла за пределы отеля накупила черешни и зеленого инжира за 3 копейки. Алкоголь весь местный. Мороженое после обеда и после ужина.

Пляж. бетонный пирс со ступеньками, два понтона с шезлонгами на нем и душевами и один для водных видов спорта, который в отеле отсутствует. НЕТ катамаранов, ватрушек, бананов, парашютов и пр. веселух - их нет от слова ВООБЩЕ! предлагали покатать детей на банане в соседнем отеле за 10 долларов(как я поняла, что аниматоры из мини-клуба этим сами озадачились). Шезлонги обычные, матрасы на них очень старые, все продавленные. песочница для детей под навесом - грязноватая, гуляют кошки. Муж выходил из моря и порезал палец ноги об ракушечник - которого очень много именно на этом пирсе, крови натекла лужа. подошел "Спасатель" с аптечкой в которой был йод, бинт и пластырь. Рану обработали, потом ушли в номер за мед помощью. Но если что-то худшее случится -спасатель со своей мега-аптечкой ни кому помочь не сможет)).

Бары. их на территории 2. один на пляже, второй у бассейна. Все стандартно. В пляжном баре можно было перекусить - меню стандартное каждый день - картошка фри, пицца(принесенная), нарезанные овощи для начинки для бургеров, которые нужно делать самим. для этого лежат булки, котлеты, овощи, кетчуп, майонез. А так же спагетти и соус. 6 дней в неделю там же сидит тетя и готовит гёзлеме - вот к ним вопросов нет!) было вкусно - потому что свежее.

В баре у бассейна так же дядька готовил выпечку, но не всегда вкусно.

Бассейны ок. Из трех горок на двух особо не прокатиться - еле едут)) Из за того, что отель весь в соснах, все иголки сыпятся в бассейны. Видела, как чистили большой бассейн несколько раз, что делают с другими-не видела.

Анимация. Ооочень слабая. В отеле очень скучно, ну очень. Молодежи туда ехать ЗАПРЕЩЕНО!. Муж решил сходить на дискотеку - было 5 человек, ни кто не танцевал))) Познакомились там с парой предпенсионного возраста, так и им было скучно.

Мини-клуб. Вот он хороший. Отдельное здание с несколькими комнатами, огороженная территория с маленьким бассейном. Детей до 4-х лет без родителей не берут. Детей много. Девочки-аниматоры молодцы. Устраивали детям квесты, настольные игры, аква-аэробику, рисование, танцы, и пр. Дочь привезла в награду 4 диплома и 1 медаль)) Мини-клубу спасибо!

Лобби-бар и сервис.

Лобби нет))) стоит кофе-станция и лежит коробка с чайными пакетиками. И ВСЁ))))

Ну а сервис вообще ненавязчивый. Планировали отметить там мой др. Муж стал узнавать что и как, так ему объяснили, что у отеля своя концепция и дни рождения постояльцев они не празднуют! положили нам под дверь номера лист А4 со стихами и пожеланиями)))

Так же, когда собрались на экскурсию, то пошли сделать заявку на ланч-бокс - но в концепцию этого МЕГА-Клуба -Отеля это так же не входит!!!! РЕБЯТА!!! Вы нормальные??? вы не можете собрать на кухне 3 яблока, воды и бутербродов для своих гостей??

В общем отель своих денег не стоит. За ту сумму, что я заплатила, можно было и лучше отдохнуть, повелась на название и то, что раньше это был очень крутой клубный отель. Разочарование полное.

Не рекомендую ни кому.

TRANSLATE
Advantages
территория
Disadvantages
читайте отзыв полностью
Added 23.07.18 13:02 (4 978 characters in the review)
Add comment
Complain

15:07 30.07.18

Начал читать отзыв, и решил угадать из какого города автор. Прокрутил наверх и понял,что угадал точно)))
Меня всегда поражал тот факт,что находясь в одном и том же месте, в одно и тоже время, стопроцентно встречаясь на территории и не раз, люди пишут кардинально различные отзывы. Ну или так совпадает,что у одних все хорошо, а у других случаются неполадки.
У меня и моей семьи дней рождения не было, но я лично видел накрытый праздничный стол с лепестками, фейерверк и тортик на нем и песню Happy Birthday слышали все кто был на мини-диско у бассейна.
Не буду разбирать по пунктам, прокомментирую только отсутствие ланч-боксов,цитирую: "Вы нормальные??? вы не можете собрать на кухне 3 яблока, воды и бутербродов для своих гостей??"
Когда я узнал что они не предоставляют ланч-бокс, я пошел в ресторан вечером перед отлетом и взял детям яблок, пирожков,воды. Можно и сока в бутылку налить и слова тебе никто не скажет.
P.S. Катание на банане в далеком "соседнем отеле"( а это прилегающая территория отделенная заборчиком) моей дочке очень понравилось. ;-)

16:03 30.07.18

Да, Андрей, вы безусловно правы, что детские дни рождения праздновались. Мы застали даже два. Можно было подойти к старшему аниматору мини-клуба Диане и она все организовывала. Но день рождения было у меня. И было бы странно подойти к детскому аниматору и обсудить день рождения взрослой мамы) Этот вопрос мой муж решал на рецепшн, ответ вы видели. И вы большой молодец, что сами собрали себе и яблок и сока. Я сделала тоже самое. Но мой акцент именно на то, что заплатив деньги за отель 5*Ультра Все Включено и я и Вы, уважаемый Андрей, и все кто с нами отдыхал получили услугу на четверочку(мягко сказано). И почему Вы о мою геолокацию споткнулись? выдали себя с поторохами)) Может все таки с отзывом не согласны? так напишите свой - при чем здесь мой город? Мой муж-то совсем не москвич, за то работает как папа Карло, чтобы оплатить нам отдых.Поэтому за свои деньги я хочу получить то, что купила - а не отмазку в виде "это не входит в концепцию отеля". А этот отель не соответствует своему "статусу". Если уж даже чтобы прокатить ребенка на банане за свои собственные деньги вам пришлось идти через забор в соседний отель. Цена все же означает качество, но не в этом отеле. И пусть люди, которые прочтут этот отзыв и переписку заранее будут готовы, что много ждать не стоит. Или вам в Ростове-на-Дону деньги с неба сыпятся и для вас этот тур сущие копейки?)) Всех благ!

16:54 06.08.18

Думаю, тут уже дело не в стране проживания туриста, а в том, что у отеля действително большие проблемы. Ибо я с Киева, но ощущения от теля у меня те же. И естественно, можно и ланч-бокс собрать, и в комнате убрать, и еще и еды себе приготовить, но при таком раскладе стоимость отеля явно не должна соответствовать 5*.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up