Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*

Не люблю писать длинные отзывы, да и нет времени, но тут не удержалась. Отдыхаем в сети отелей crystal с 2010 года. А именно в Crystal Flora beach - отличный отель, были там раз 5 . Все просто супер, Мустафа просто молодец, решает любые проблемы быстро и с удовольствием если они вдруг очень редко возникают.

В этом году отдыхали в Crystal Aura Beach, этот отель просто убил! Решили сменить отель в этом году так как в Crystal Flora Beach галечный пляж засыпали песком а мы любим гальку.

Отдыхали большой семьей. Мы жили в комнате 1310 и бронировали отель напрямую . Остальные жили в комнатах 4001 комната для инвалида, и молодежь в комнате 4018 бронировали через Тез Тур.

Организация в Crystal Aura Beach на уровне меньше чем 3 звезды с учетом того, что в отеле 500 номеров и примерно 1500 человек и все они на очень, как оказалось маленькой территории. По вечерам много молодежи на улице, которые шумят после выпитого на ол инклюзиве алкоголя но сикьюрите то есть охрана непонятно где !!! В отеле много гостей из Казахстана которые ведут себя ужасно некрасиво. Но тут претензии не к отелю .

ПЕРСОНАЛ ПОДОБРАН УЖАСНО!

- В ресторане девочка не помню как зовут, но из бывших республик СССР (заканчивается на СТАН, УЗБЕКИСТАН, КАЗАХСТАН, КЫРГИСТАН не знаю) на просьбу принести мне столовые приборы ответила "возьми сама снаружи, поищи на столах" и это 5*? После того как я пожаловалась на нее одному из работников ресторана она вообще перестала нас обслуживать, то есть видела грязные тарелки, но просто проходила мимо, не говоря уже о том что заказы на напитки она больше не принимала.

- На ресепшен тоже никто особо не заморачивается. Чайник в комнату принесли только после того как им сказали 3 раза. А у нас в комнате был инвалид и это была не просто прихоть а необходимость.

- Перед пляжем пекут лепешки и одновременно пишут этими же руками смс....... гигиена?

ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН АЛЯ КАРТ

Пошли в Итальнский ресторан аля карт (нас было 6 человек) закуски на столах было только 4 , сказали официанту - ноль эмоций, сказали главному официанту - ноль эмоций пока не обратились к работнику в фиолетовой футболке, вот тут нам сразу принесли еще 2 порции. Вообще если что то не нравится лучше искать персонал в фиолетовой футболке - вот тогда ваша проблема будет решена, остальным все равно до гостей.

Во время прибывания в отеле у нас сломалась инвалидная коляска, вот как раз этот человек в фиолетовой футболке и предложил нам техника, спасибо ему большое, техник подчинил нам инвалидное кресло.

GUESTRELATION

К девочкам претензий нет , стараются. Всегда готовы помочь и решить ваши проблемы. Молодцы!

Сняли на все прибывание в отеле Crystal Aura Beach отдельный павильен на пляже за 17 евро , один день пришли нет полотенец, второй день нет столика, а Security (охрана) сидит на середине пляжа и играется с телефоном. Напротив павильена народ раставил лежаки и положил полотенца, к морю не пройдешь, единственно что приносят тарелку с фруктами, очень часто с подпорченными фруктами. Никакого обслуживания, за что берут 17 евро непонятно!

В Crystal Flora Beach например эти домики находятся на пирсе, целый день вас обслуживают официанты, и если кто из гостей и проходит мимо то редко.

Итог, Минусы :

- Ужасная организация

- Персонал недружелюбный и до гостей им все равно

- Маленькая территория для того количества людей

- Уборка в номере - не плохо, но тоже с сюрпризами, пару раз пришли а нет полотенец , пришлось идти просить

- Питание стандарт для 3* в Турции, но на улице где делают гриль, жарят рыбу и мясо очереди длиной по 15 метров (пропадает все желание попробовать то что готовят)

- Пляж для такого количества народу очень маленький лежаки стоят один к одному на расстоянии 15 см друг от друга.

Плюсы :

Красивое, теплое море - но это не заслуга отеля

Вообще все это мелочи, но наш отдых складывается именно из таких мелочей. Если будите выбирать между Crystal Aura Beach & Crystal Flora Beach , мой вам совет не задумываясь берите Crystal Flora Beach.