Vacation as a With family in
February 2018
- Abstained
12.02.18 - 28.02.18
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Несостоявшийся отдых в Приме
Отлеь планировали посетить второй раз. Бронировали через букинг. По приезду на место выяснилось что отель отменил мою бронь в одностороннем порядке, якобы не смогли проверить мою банковскую карту. Пришлось на ночь глядя с дитем на руках экстренно искать ночлег. Я просила и умоляла, показывала мои карты, деньги предлагала...ничего. В отеле нет мест. Захожу тут же на букинг - места есть, звоню в поддержку - не отвечают... В букинг отель сообщил что я не заехала, письмо об аннуляции брони прислали на следующий день. Испортили мрази мой отпуск...Отель хороший вообще то. Расположение отличное, кормят очень хорошо. Но вот такое отношение к гостям это скотство. Кстати, мой отрицательный отзыв с букинга удален)))).
Advantages
расположение
питание
тишина
Disadvantages
персонал
отношение к гостям
Added
27.07.18
07:41
(716 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment