Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.07.18 - 27.07.18
3.8
5 accommodation
2 service
5- food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отель разочаровал.
Сервис в отеле 5* совершенно не соответсвует своему статусу. В главном ресторане грязно, ложки, вилки грязные, официанты не воспитаные, ужин начинается в 18:45 и если прийти на 10-15 минут позже, то очень сложно найти свободный столик. Номер в корпусе Делюкс пошарпаный и не очень чистый. Разочарована.
Advantages
вечерняя анимация
десерты
Disadvantages
грязно в ресторане
Added
27.07.18
13:19
(302 characters in the review)
say Thanks
23:42 30.07.18
Дорогая Татьяна,
спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв о Вашем пребывании в Club Mega Saray. Мы очень ценим мнение наших гостей и учитывая Ваши комментарии, мы делаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг.
Нам очень жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться отпуском в нашем отеле и наши старания не соответствовали Вашим ожиданиями. Позвольте заверить Вас, что замечания перечисленные Вами не останется без должного внимания.
Тем не менее, мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в Club Mega Saray и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment