Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
15.07.18 - 26.07.18
2
3 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
Место, где не стоит отдыхать с семьей
Отдыхали семьей в июле 2018 года 12 дней.
У отеля два с половиной плюса - расположение (1-я линия), команда аниматоров, которые всеми силами пытались сгладить минусы отеля, и некоторые представители среди остального персонала.
Минусы по порядку:
- отвратительное питание (ветчина с костями, самая дешёвая отвратная колбаса и сыр, минимальный выбор блюд (курица в соусе, говядина в соусе, "баранина", "печень", "рыба"); "баранина" - порубленный суповой набор; "печень", как резина; "рыба" - это жареная мелкая костлявая рыбёшка); подача блюд - как корм свиньям, перемешать говядину и печень - почему бы и нет; тухлые и подпорченные овощи регулярно попадались в тарелке, отбивая любой аппетит; 2-3 вида фруктов и всегда одно и то же (дыни, арбузы, изредка сухие кислые персики);
- катастрофическая нехватка тарелок;
- тарелки и некоторые блюда приходилось ждать по 15 минут;
- перекусы: мороженое, блинчики, пышки кончаются всегда раньше времени, их всегда не хватало на всех желающих;
- отвратительные напитки (пиво, вино, многие коктейли - это просто пойло, для тех, кому уже все равно, что пить)
- пренебрежительное отношение персонала (плохая уборка, игнорирование элементарных просьб, бармены подают напитки, как кость собаке бросают);
- часть пляжа отдана в аренду питейному заведению, т.е. фактически не является частью отеля, громкая музыка, сигналящие водители посреди ночи гарантированы;
- неработающая система кондиционирования во многих номерах, или частично работающая, в номере температура 26-29 градусов С, спать невозможно;
- катастрофическая нехватка лежаков у бассейна и на пляже; посетители из СНГ встают в 6 утра и занимают места, так что, если вы с детьми, готовьтесь к тому, что укрыть ребенка в тени на лежаке будет невозможно;
- детская зона вся разломана, всё в пыли (неужели нельзя было застелить резиновой крошкой или насыпать песка);
- покрытие теннисных площадок и футбольного поля - бетон;
- минигольф не работает;
- стрельба из лука раз в неделю;
- тренажерный зал в состоянии подвальной "угарной качалки" из 90-х;
- не смотря на бесплатный доступ в Интернет воспользоваться им не удастся - слишком маленькая скорость, особенно перед сном;
- все вокруг пытаются с вас содрать как можно больше денег за всё;
Конечно, не смотря на все эти минусы, отдых запоминается теплым морем и бархатным песком, но, мне кажется, пляжи у всех отелей там примерно одинаковы.
Advantages
пляж
анимация
Disadvantages
питание
размещение
кондиционирование
обслуживание
алкоголь
закуски
свободные места у бассейна и на пляже
Added
27.07.18
23:41
(2 461 characters in the review)
say Thanks
16:59 06.08.18
Здравствуйте, Игорь!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Хотим сообщить Вам, что в отеле новый шеф-повар, еда в ресторане стала разнообразнее и более близка туристам из России по вкусовым качествам.
Уборка номеров стала более качественной.
Приобретено дополнительное количество лежаков и посуды.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
18:43 19.11.18
Добрый день,Игорь !
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле !
Все Ваши замечания обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание по улучшению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова!
C уважением, Le Soleil Abou Sofiane Resort
Add a comment
Add a comment