АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
379 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Family with children in July 2018
14.07.18 - 28.07.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель на слабую троечку

Translate

Добрый день!

Это мой первый отзыв, никогда ранее не писала об отдыхе, но сейчас не могу не поделиться впечатлениями, которые останутся у меня надолго.

Приехали мы сюда 14.07.2018 на две недели семьёй 2 взрослых и ребенок 5 лет, оператор Тез-тур.

В аэропорту нас встретили без задержек, заселились почти сразу. Сервисный сбор оплатили 4 евро за номер в сутки.

Номер:

Стандарт с видом на море. Мебель старая, местами скрипит, под раковиной в ванной мохнатый пыльный налет. Душ, ванна с царапинами в наличии. Периодически в ванной мигает свет.

Вид из номера отличный, особенно порадовал рассвет, который можно наблюдать здесь с балкона. Также под окнами основной бассейн с ежедневными фитнес - тренировками с музыкальным оформлением и криками аниматоров, волейболом и тп.

Питание:

- Завтрак.

Меню одинаковое изо дня в день: здесь блинчики, яйца - омлеты, яичница, отварные, различная выпечка, овощи, йогурты, каша манная и то ли перловая, то ли овсяная (все каши пресные, соль и сахар можно добавить самостоятельно по вкусу).

В греческом уголке - оливки, кексы, пирожки с творогом, причем иногда они и это блюдо умудрялись пересолить, но если повезёт и творог в пирожках без соли, тогда можно есть.

- Обед / ужин.

Дресс-кода вечером тут даже не подразумевается. Из детского меню, которое бывает только по вечерам, (ежедневно! никакого разнообразия) - картофель фри, сосиски, пицца, макароны, суп (мы каждый день пробовали эти супы... Тут их два-три вида: вода с курицей-гриль, вода с говядиной-гриль и вода с баклажанами. Такое ощущение, что повара про такое понятие как "бульон" никогда не слышали).

На взрослом столе из супов всегда супы-пюре , жутко пересоленные.

Так как наш ребенок фри, пиццу не ест, сосиски каждый день тоже кушать невозможно, он питался вместе с нами "взрослой едой". Тут и мясо, и рыба, и морепродукты (редко). Всё бы ничего, но повара, опять же, похоже не знакомы с тем, как надо солить пищу. Она либо пересолена либо вообще без соли. Редко попадались блюда, которые можно спокойно попробовать и не отставить тарелку. Макароны каждый день. Большой выбор блюд из мяса и птицы, в основном гриль. В отдельном уголке греческие традиционные блюда (соусы, оливки, одно горячее блюдо). Из свежих овощей только помидоры, огурцы, лук, перец в двух вариантах: либо отдельно порезанные, либо перемешанные вместе в некое подобие греческого салата.

Через неделю такого питания мы на ужин уходили в таверну, расположенную рядом с отелем (Koskinou house restaurant). У тех поваров с солью и приправами все в порядке.

Из напитков всегда (завтрак, обед, ужин) - вино белое, красное, розовое (качество так себе), соки (яблоко, грейпфрут, апельсин - по вкусу, как химия, грейпфрутовый сок слишком сладкий, яблочный - будто слегка газированный), пиво, вода и кофе в кофемашине.

В определенное время можно перекусить в других "ресторанах" при отеле, попить коктейли, кофе, пиво, поесть мороженое, пиццу, редко - жареные креветки.

Отдельно хотелось бы упомянуть про официантов. Понятное дело - жарко, душно, лето. Официантам тоже очень жарко, поэтому их одежда зачастую принимала "помятый вид". Функционал их ограничивался исключительно посудой, т.е. сервировка стола (вилки, ножи, салфетка), и уборка использованной посуды (тут же, в зале, стоят "мусорки", куда они сбрасывают остатки еды и грязные приборы прямо-таки кидают с шумом в отдельную коробку). Причем относительно уборки посуды добавлю - не важно, доел ты свой завтрак/обед/ужин или нет, сердобольный официант без спроса может взять твою тарелку и унести. У нас так было много раз, так что будьте внимательны.

Бары на пляже:

Пробовали там коктейли... Выбор, мягко сказать, небогат: классический мохито и ещё пара-тройка других вариантов. По вкусу - перебор с алкогольной составляющей. Такое ощущение, что бары у пляжа и главного бассейна поставили для галочки, чтоб было, а уж качество - какая разница, и так сойдет.

Пляж и море:

Песок с камнями, очень некомфортно заходить в море. Вода чистая, прозрачная. Интересно поплавать с маской. Видели здесь осьминога, много рыбок, ската, ежей и что-то длинное, похожее то ли на змею, то ли на мурену.

Из развлечений здесь - катания на банане, тарелке, скутерах, катерах, парашют и прочее, конечно за отдельную плату.

С деревьев в песок падают сережки сантиметров по 20-40, которые больно впиваются в ноги, пляж не чистят. Со стороны пляжа Парадайз (там каменная плита) у берега ежи, будьте осторожны. В конце отпуска наступила там на одного большим пальцем ноги. Beach Boy хоть и говорит по-английски, но ответить не может ни на один вопрос в силу своей некомпетентности и занятости игрой в телефоне.

Температура воды в июле на о. Родос должна быть около 26-27 градусов, но из-за холодного течения в этом году еле достигает 23-24. Все две недели дует сильный ветер, из моря выходить некомфортно.

Отдельно хочу сказать про пункт первой медицинской помощи - его тут нет! Пришли на ресепшн с вопросом, где можно обработать палец до прибытия врача по страховке, ответ был - нигде. Либо вызвать врача по страховке, либо ехать самостоятельно в госпиталь.

Лежаки на пляже частично перепачканные стараниями местных птиц, зонтики тоже. Полотенца бесплатные, но старые, местами оборванные по краям.

Развлечения:

Для детей мини-клуб с бассейном, батут, машинки, аэрохоккей и другие прелести современных игровых зон (на территории Парадайз).

Для взрослых ночной клуб при главном здании, бар там же, по вечерам на территории Парадайз аниматоры выступают на сцене с песнями-плясками.

В дневное время у главного бассейна, как я уже говорила выше, фитнес-программа.

Шумоизоляция нулевая, заснуть при таком шуме с улицы практически невозможно.

Вай-фай вечером ловит отвратительно, днём получше.

Уборка номеров включает в себя:

- замена полотенец (каждый день);

- замена постельного белья (два раза в неделю);

- шампунь/гель для душа весьма сомнительного качества;

- раза три-четыре в номере пропылесосили, покрытие пола - ковролин;

- вода - 4 бутылки 1,5 л бесплатно раз в два дня.

Два года назад мы отдыхали в отеле этой же сети - Aldemar Olympian Village 5*, что находится на материковой части Греции. Если сравнить эти два отеля - как небо и земля, причем по всем пунктам.

В заключение хотела бы сказать, что отель явно не тянет на заявленные 5*. Категорически не рекомендую отдыхать здесь людям, придерживающимся диете по состоянию здоровья, а также семьям с маленькими детьми.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • вода
  • вид из номеров sea view
  • пляж
  • питание
  • шумоизоляция
  • вентиляция в лифтах (она отсутствует)
  • отсутствие мед.пункта на территории отеля
Added 29.07.2018 14:56 6 492 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Tourist
21:52 31.07.18
Интересно, уже не первый отзыв, в котором упоминается сервисный сбор, где-то пишут про 2 евро, где-то про 4... Не один год отдыхал в этом отеле, никогда никаких сборов не было. Что это за сбор?
С 01.01.2018 ввели в Греции закон, в рамках которого с туристов взимается налог на проживание. Его надо оплатить при заселении, стоимость зависит от звёздности отеля:
1*-2*-студио-апарт-отель 0.5 евро/сутки (за номер);
3* 1.5 евро/сутки (за номер);
4* 3 евро/сутки (за номер);
5* 4 евро/сутки (за номер).
Уважаемая Эльвира,

Благодарим вас за обратную связь и комментарии о пребывании на нашем курорте.
Нам искренне жаль, что отдых на нашем курорте не соответствовал вашим ожиданиям. Хотим заверить вас, что все ваши комментарии приняты ко вниманию, и благодаря им, у нас есть возможность исправить и улучшить предлагаемые сервис.
По поводу завтрака, хотелось бы отметить, что в ресторане предлагается всем известный континентальный завтрак, основанный на средиземноморских традициях приготовления лёгкого завтрака, а дополняется он американским завтраком по принципу шведского стола. Относительно питания в целом, наша команда шеф поваров предлагает гостям курорта современные интерпретации традиционных рецептов, блюда местной и средиземноморской кухни из ежедневно меняющегося меню в центральном ресторане и в a la carte ресторанах, охватывая все диетические предпочтения. Я уверена, обратившись к представителям Гостевой службы отеля, нам бы удалось изменить ситуацию и помочь вам подобрать блюда и продукты вашей зоны комфорта.
Мы заинтересованы в том, чтобы гости курорта уезжали только с приятными воспоминаниями о проведенном отдыхе, поскольку одной из наших главных целей является удовлетворение ожиданий наших гостей, чтобы предоставить возможность насладиться отдыхом и вызвать желание вновь посетить наши курорты.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (253) Next rate Все отзывы автора (1)
Эльвира
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 417
  • Photos: 14
0 Благодарности