Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Добрый день, дорогие читатели! В отзыве я расскажу об отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*, подчеркну все минусы и плюсы и надеюсь, помогу с решением о выборе данного отеля.

Итак, интересный случай приключился с нами, полными энтузиазма и готовыми покорять Port Nature, с прилета, в трансфере, где гид, после приветствия в Турции объявил, что мест в забронированном нами отеле нет, и нас селят в другой. Сами особого значения услышанному не придали, гиды в Турции так часто шутят, но этот был серьезен... И вот мы подъехали к Papillon Ayscha. Это немного ошарашило и вызвало большой шквал возмущений. Но на вопросы: «Почему произошла подобная ситуация? И какова ее продолжительность?» нам ответить не смогли. Говоря кратко, Первый день нашего отдыха (из 9) был потрачен на выяснение причин и звонки тур операторам (которые и вовсе не были в курсе сложившихся обстоятельств). Вторые сутки ушли на переезд из отеля, состоявшийся посреди дня, и заселение по новой. Стоит отметить, не только мы были впутаны в эту ситуацию, а в общем 9 человек и тут назревает вопрос: «Как можно не рассчитать в своем отеле на заселение стольких лиц?». Но, продолжая радостно смотреть на обстоятельства, одни из пострадавших от недосчета Port Nature высказали идею о том, что возможно на встретят с оркестром и продлят два украденных дня пребывания. Но… ждали нас лишь браслеты и 3 карты от номера (одна из которых не функционировала). Номер был в тихом крыле, за что благодарны.

Что ж от насыщенной истории заселения переходим к сервису. Это так же не самый лучезарный рассказ, потому что началось наше знакомство с персоналом с бармена любящего поболтать на турецком, делая коктейли русскоговорящим туристам. Да, возможно, это не беда, когда надеешься, что гости отеля местного языка не знают, но он не угадал (16 лет поездок в турцию не прошли даром) мы способны многое перевести. Поэтому уверенно заявляем разговор был не о том как нас рады видеть! В целом весь персонал приветлив, но вот то, что очень долго приходится ждать заказов факт. Думаю тут либо перебор нагрузок или недобор людей. Так же стоит отметить, что получив чаевые все сразу тебя забывают и становится одиноко(.

Но среди большого скопления мрака перед нами появился лучик света в лице обаятельной и внимательной Guest Relation - Ирины. Все замечания и просьбы были не просто выслушаны ею, но и решены. Именно она и догадалась, что после доставленных неудобств, было бы не плохо в номер прислать хотя бы вино с фруктами и извинениями. Так же позаботилась о предстоящих днях рождения и разговорчивом персонале. Спасибо, ей говорим мы - и пусть скажет отель, лишь благодаря Ирине ставим рейтинг сервису на единицу выше желаемого!

Инфраструктура.

Номер – просторный с большим балконом без сушилки (которой очень не хватало) с удобными спальными местами, но с очень странными и, буквально выводящими из себя, ванной и санузлом (см. на фото). Возможно, отель считает, что члены семьи не готовы расстаться ни на минуту – это не так в подобном месте душа просит уединения.

О самом отеле расписывать не буду т.к. Топ хотелс предлагает подробную информацию.

Питание, как видите по высокой оценке очень вкусное, хоть и не разнообразное. Алкоголь качественный, а вот коктейли из него совсем не аппетитные, думаю это уже мастерство барменов.

Уборка. Чисто и вовремя (о номерах), и если бы не грязная посуда в ресторане с не убранными столами (понимаю персоналу нужно на это время, люди все время едят, но не сажать, же за нечистые столы) было бы идеально.

Пляж. Заход в море – это больно, страшно и неприятно (камни, булыжники). Чисто, лежаков не хватало (отдыхающие их занимают с утра до вечера и с вечера до утра). Море, на момент нашего пребывания, было постоянно в состоянии шторма (это, конечно, не вина отеля, но вполне возможно его месторасположения).

Анимация.

Детская - это лучезарные, приветливые и активные аниматоры. Детям в мини - клубе не было скучно, каждый день новая развлекательная программа. Отдельно хотелось бы отметить Аню и Яну, сразу запали в сердце малыша, очень заботливые девушки. Так же порадовало расположение мини - клуба в здании отеля, сразу меньше переживаний.

Взрослая - хамы, тунеядцы, которых ни в чем не ограничивают. Замечали их перед собой лишь в баре, когда они, заслоняя гостей, брали освежающие напитки. Стоит подметить, что однажды общение с ними все же было, возле аниматорской будки заполненной дымом от сигарет, с девушкой понятия не имеющей о развлекательной программе и ушедшей без каких-либо формальностей, будто мы тут никто и ничто.

Вечерние шоу с приглашенными артистами не умеющими танцевать народный Турецкий танец, и петь песни ни на каком из известных языков мира (то слова забудут, то с мелодии собьются) совсем не расслабляли и не радовали. Что понравилось, так это вечеринка сезонов, местный Helloween и ролико - велосипедное шоу.

Подводя итоги и говоря о рекомендации данного отеля, приходим к выводу:

туристам побывавшим в лучших отелях из солидных сетей - нет, не сюда (очевидно разочарование).

Новичкам в Турции - да, возможно, если более привлекательных вариантов нет (не самое худшее начало)

Спасибо за внимание, надеемся на понимание.