АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.04.14
Countries, cities: 6 / 13
Reviews: 17
Comments: 0
Readership: 13280
Photos: 2
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in
June 2018
26.06.18 - 05.07.18
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Ожидала худшего

Начитавшись отзывов, если честно, ожидала худшего. Отдыхали с 26.06.2018 по 05.07.2018. В отель привезли часов в 8 утра. Одели браслеты и отправили на завтрак. Заселили в 14-00, но мы раньше и не подходили. У нас было два номера, дали рядом, не соседние, но рядом в первом корпусе на первом этаже. Нас это очень устроило. Номера тихие, дети бегали друг к другу через балкон.про уборку могу сказать только то, что один день не убрали. Количество полотенец всегда было в норме, но нас было двое. С сейфом поначалу была проблема, но потом пришел мастер и все показал. Очень хорошая слышимость в номерах, никакой звукоизоляции.Ресторан не понравился, не количеством еды, а какой то неуютностью и огромным количеством народа. Еще еду очень быстро убирают. Если прийти на ужин вовремя, то нет мест, если попозже, то есть надо быстро, а то лотки с едой быстро убирают..По качеству и ранообразию, голодным не останешься, но видали и лучше, и вкуснее, и аппетитней.Очень не понравился сладкий стол, Все бисквиты сухие и абсолютно одинаковые с разной глазурью.В начале ужина бывали торты, они были ничего, но к нашему приходу в ресторан их уже не оставалось. Теперь про пляж. Все правильно пишут и про грязные столики и про то, что лежаки занимают и часто не приходят до обеда.Контингент у отеля при нашем заезде составляли большинство русские, потом, наверное Нидерланды и немного турок. Тагила не наблюдала, но по барам не тусовались. Море замечательное, есть пирс, где тоже можно полежать и попрыгать в море. Отель могу рекомендовать. Сама с семьей собираюсь опять туда в августе. Не планировали, но так получается.

TRANSLATE
Advantages
номера территория расположение
Disadvantages
ресторан слышимость в номерах
Added 31.07.18 17:24 (1 608 characters in the review)
Add comment
Complain

21:22 03.08.18

Уважаемая Наталья,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Ваш комментарий по поводу сервиса в главном ресторане и уборки пляжа был передан в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up