АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.07.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 4840
Photos: 8

Silver status

4 840
reader outreach
5 readers
find it useful
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With friends in
July 2018
18.07.18 - 25.07.18
- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Поганое место еще и обокрали

Начну сразу с кульминации испорченного отдыха. Отдыхали с подругой вдвоем. В ночь в 20го по 21е число мы гуляли, отдыхали в местной кальянной, в 5 утра вернулись в номер, а там сотрудник отеля (в 5 утра!!!), якобы меняет наволочки, после нашего прихода сразу удалился из номера, оставив наволочки на тумбе. Данная ситуация показалась крайне странной, но значения тогда этому не придали, так как не спали всю ночь и хотелось уже отдохнуть. Проснувшись, решили взять денег на день, сходить поесть и дальше гулять. И опа, открываю свой кошелёк, а долларов как и не было, все 270$, которые были, испарились. Остались только рубли. Я в шоке, подруга в шоке, вызвали нашего гида. Пока ждали гида, пошла к администрации разобраться в ситуации, указала на подозреваемого, вызвали в кабинет, естественно вину он отрицает и даже не признается, что был в нашем номере. Я предложила посмотреть камеры видеонаблюдения, одна из них висела прямо напротив нашей двери. Выяснилось, что камеры не работают, а точнее не записывают. Я предложила им посмотреть логи входов/выходов электронных ключей, ушли от ответа. Вроде как обыскали личные вещи этого сотрудника, но, конечно же ничего не нашли. Приехал наконец наш гид и выяснилось, что он приехал не по моему вызову, а по вызову другой отдыхающей, её тоже обокрали и она так же застукала этого сотрудника у себя в номере, только в 22-30 вечера. Переговоры в кабинете администрации ни к чему не привели, вор не признаётся. Делать нечего, с деньгами я еще не попрощалась, надежда была, предложили ехать в жандармерию писать заявление. Ну мы и поехали. Ну... Как сказать, экскурсия в жандармерию мне не понравилось, обошлась мне в 270$))))) Процесс этот очень долгий, пробыли там с 16-00 до 22-00, весь день потрачен, настроения нет. После жандармерии снимали еще отпечатки пальцев в номере, всё фотографировали. Настроения уже не было на все оставшиеся дни. Довели до слёз. В общем ужас. Просила отель вернуть мне деньги, так как вина их сотрудника очевидна. Вор под арестом, отказали в выплате, сказали, ждать решения суда, которого я не дождалась в виду окончания этого недоотпуска. "Брать сейф надо было" - фыркали жандармы, и гид, и все кому не лень, а нам про сейф даже никто ничего не сказал, мы о нём узнали только на второй день, нашли в номере. Да и вообще с какого это перепуга, отсутствие сейфа - это повод сотрудникам обворовывать людей??? Последний разговор с отелем закончился тем, что они записали мои реквизиты и сказали, что перечислят мне деньги. Но скорее конечно же это сказка. Ну собственно это всё об этом ужасе. Далее расскажу об отеле в целом.

Приехали мы в ночь с 18го по 19е, отель всё включено, мы с дороги приехали голодные, нам отказали в ужине, сказали ждать до утра. Пришлось искать С самим заселением тоже история, ведут нас к номеру, открывают дверь, а там пацаны в трусах скачут. Номер занят. Ждали другой в коридоре корпуса, стали осматриваться вокруг, внутри это всё напоминает какую-то общагу, а не отель. Какой то обшарпанный, цветной ковролин, на стенах какие-то плакаты, молодые люди носятся, за ними бегает какой-то здоровый мужик. Потом выяснилось, что там расположился детский лагерь Колибри, а здоровый мужик - это их вожатый Рома. Но на самом деле в дальнейшем лагерь проблем не доставлял, вполне всё адекватно, дети от 7 до 17. За исключением того, что этот Рома тоже оказался в нашем номере в 5 утра в последний день, открыв дверь своим ключом, в общем проходной двор.

Заселили нас в номер этажом выше:

- подушки грязные, на них не было наволочек

- в холодильнике остатки еды

- на постельных коричневых покрывалах какие-то белые пятна

- туалет течет

- стаканов в номере нет

- в душе нет горячей воды

- паутина в номере.

Что бы исправили первые 3 пункта, мне три раза пришлось ходить на стойку регистрацию. С остальными неудобствами мы так и жили.

Теперь о питании. Мне сложно судить объективно, так как к еде отношусь нейтрально. Но то что написано в соседних отзывах больше правда, чем нет. Действительно вкусной еды мало. Рис, макароны, трава, хлеб, тушеные овощи, сладости, полуфабрикаты во фритюре: рыбные палочки, палочки с творогом, картошка фри. Ну и конечно русский жадный народ и "всё включено! вещь крайне мерзкая, мне просто даже ничего не доставалось, потому что, накладывали такие порции, которые даже в корову не влезут. 1 раз видела рыбу, 1 раз баранину и раза 3 курицу. Из напитков в обед: чай, плохой кофе из кофе машины, юпи в автоматах. Вода только в куллерах, невозможно даже получить бутылку воды на пляж, а свой бар там отсутствует. Алкоголь оставляет желать лучшего, да я и не надеялась на хороший бар. Наливают в картонные стаканчики: пиво, спрайты, водку, джин. Бар только один и тот в лобби, бар у бассейна просто напросто пустой, просто мебель. Около этой мебели есть мини-бар (стол), в нём коктейли, платные. Итог: проще сходить в местный магазин и купить что-то.

Бассейн среднего размера, но лежаки пустые были всегда. Ходить около него надо аккуратно, скользко и вываливаются решетки слива, которые установлены по периметру бассейна.

Интернет действительно только в лобби. Слышала жалобы на плохую связь, но сказать по этому поводу ничего не могу. У меня был свой интернет.

Развлечений при отеле особо нет, аниматоры слабоватые, но вечером зовут на всякие платные вечеринки. Была на одной, дискотека на море, очень даже не плохо, красивый корабль, замечательный вид на ночной город. Далее посещать вечеринки не было возможности, из-за инцидента, описанного в первом абзаце.

Ну что я могу сказать по завершению... Отдых испорчен, деньги за путёвку на ветер, деньги из кошелька сворованы, отель отвратительный, ехать туда не советую никому, если вы конечно не экстремал. Отелем это место назвать нельзя, трешовый пансионат, о звездности и речи быть не может.

На фото выложены все минусы отеля и фото вора.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Advantages
нет
Disadvantages
всё
Added 01.08.18 23:27 (5 846 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up