АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
977 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Solo trip in July 2018
26.07.18 - 02.08.18
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

3* максимум,а не 5*

Translate

Это первый мой отзыв, хотя в Турции отдыхала не в первый раз. Итак: от аэропорта на автобусе дорога занимает около 3х часов. В отель привезли около 3х часов утра, но у нас была задержка рейса, рейс чартерный и они имеют право) - минус один день на море, ну и практически ночь тоже). На ресепшене наблюдала картину, как семья пыталась поменять номер, так как по их словам 3я кровать была очень маленькой и узкой, белье грязное и липкий пол и.т.д. Я молча стояла, слушала, и со страхом и усталостью ждала свою очередь. Носильщик отнес чемодан, не проронив и слова сразу выбежал назад.

В номере балкона не оказалось, лишь небольшое окошко, 2х спальня кровать, кое какая мебель, телевизор без пульта!!!!! И дверь в соседний номер, за которым всю ночь орал маленький ребенок, слышимость такая, что мне казалось, что они все в моем номере((( Я спустилась на ресепшн и сказала, что оплачивала номер стандарт, а не эконом. Мне ответили: номер соответствует ваучеру, а расположение и планировка могут быть различными, в том числе и такими. Я стала спорить и предлагать деньги за смену номера .. Было предложено подождать до утра и подойти к ним после 10ч. Чемоданы я распаковывать не стала и легла спать, уснуть не смогла. До меня видимо все курили прямо в номере и он был безбожно прокурен. Такое чувство, что нюхаешь пепельницу) Утром проблему решить не удалось, подходила несколько раз и безрезультатно. На встречу с гидом я буквально летела с надеждой и умоляла помочь мне. Гид оказался понимающим и решил проблему со сменой номера за час. Номер поменяли. Во второй раз мне повезло больше: 7 этаж, номер большой, светлый с балконом, чистый, пульт от телевизора был, но не настроены каналы, ни один) В холодильнике вода, сок при заселении. Не охлаждает.

Вода в душе: в час пик её небыло, вода не доходила. Напор был рано утром и ночью.

Лифт: медленный и глючный, ожидали по 5-10 минут, потом спускаясь он останавливался на каждом этаже. В нем было жарко и душно, пару раз мне становилось дурно в нем. Все удивлялись, что и дети и взрослые ждали лифт с 1го, 2го этажей чтобы спуститься, трудно видимо)) или баловались, а может лифт видели в первый раз) Кто ж их знает...

Иногда поднималась по лестнице и спускалась на 7 этаж, мне так было быстрее и легче..

Кстати: некоторые номера с балконом в лобби), а там духота и жара всегда, сочувствую тем , кто попал в такой номер...

Столовка: да, именно так и не иначе) ассортимент большой, но есть было нечего!!! Я набирала в тарелки и пробовала, но ела только траву, овощи и фрукты. Приехала, взвесилась:-3 кг за 7 дней) Каждый день томатный суп ( совершенно есть невозможно) иногда другой, по вкусу напоминает гороховый, один раз был куриный. Детского меню нет, я просто не понимала, чем там бедные мамы кормят своих деток. Всё, что не съели на завтрак, вам снова намешают в обед, на ужин или сделают из этого запеканку, пиццу и.т.д. Еда всегда холодная, даже к началу. Не вкусная. Жарили курицу, яйца, картошку на одном масле и не меняли. Мяса не видела. Только куры. Из фарша не вкусные полуфабрикаты. Самое интересное, что из фруктов были только арбузы и дыни, яблоки и груши , иногда сливы, все недозрелое и без вкуса.Один раз виноград, через пол часа его смели, когда я подошла за ним мне сказали: финиш))) Очереди огромные, посуда грязная. Придёшь позже: столы грязные, ничего нет кроме травы и салатов. Один раз была красная рыба, я не успела вновь, лежали головы и кости. Чашек вечно не хватало, как и мест за столами тоже. Сладости все не вкусные. Самое страшное: официанты просто ненормальные.. Один раз я поставила на стол тарелку и пошла за кофе. Пришла, села, начала есть и заметила на своей тарелке сбоку объедки и кости. Я впала в ступор..Через минуту правда вышла из этого состояния, когда эти угарелые пробегая мимо моего столика выплеснули на мое платье и ноги недопитый кем- то апельсиновый сок.. это так они бегали с грязной посудой)

Ресторан а ля карт: не ходила, почитала отзывы и решила не тратить времени.

Интернет: платный- 14$. Глючный и медленный. В номере ловил хорошо.

Пляжное полотенце: не брала, специально купила на улице для этого дела. Тоже по отзывам, чтобы не приставали с хамамом.

Банкомат: в центре, идти 1км, но по жаре тяжело, дело в том, что местечко без зелени от слова совсем)

Анимация: тухлая.

Магазины: нормальных нет, есть один в центре:"82 базар" если с названием не ошиблась.

Вечерами скучно, ходить не куда, смотреть нечего, каждый развлекает себя сам..

Бассейн: лежаки все заняты полотенцами, даже если там нет никого. Купалась один раз, не понравилось. Пахнет хлоркой.

Бар у бассейна: столики на солнцепёке, только 2 зонтика над ними.

Территория отеля: её нет! Бары, столики, бассейн вот и вся территория. Все выложено плиткой и зелени нет, абсолютно нет.

Проход к пляжу через переход, быстро и удобно и это единственный плюс.

Море: теплое, чистое, но с волнами. Заход ужасен- плиты: скользкие, острые, не ровные и огромные. Я купила обувь, но не пользовалась, а ходила купаться с пирса. Там хорошо.

Бар на пляже работает до 4х дня, очень неудобно, так как лично мне хотелось перекусить попить ближе к вечеру, когда спадает жара и духота.

В целом делаю вывод, что иногда звёзды далеко не показатель. До этого брала отели 3,4*, но с хорошим рейтингом и всегда оставалась довольна. Про себя скажу, что не избалованный турист, отзывы читала, но думала, что меня все устроит. Если бы это была моя первая поездка в Турцию, наверное надолго бы отпало желание приезжать сюда, но я знаю, что не везде так и в следующий раз буду брать 3,4* но как обычно- дороже и по высокому рейтингу, а не бюджетную 5*.

Не советую отель. Я брала за 39т на одного, на 7 ночей, сейчас намного дороже. За эти деньги можно найти лучше.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • близко пляж
  • удобный переход
  • всё остальное большой и жирный минус
Added 03.08.2018 10:28 5 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемые гости Armas Prestge отеля Armas Hotels группы , мы очень сожaлеем о том, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. В нашем отеле есть служба GUEST RELATIONS своевременное обращение в эту службу помогло бы избежать многих неудобств, o которых Вы пишите в Вашем комментарии. Благодарим Вас за комментарий и полезную для нас информацию, это очень важно для нас чтобы повысить уровень обслуживания в отеле. Будем очень рады Вас увидеть в следующем году. С уважением администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Next rate Все отзывы автора (1)
Татьяна
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 4
0 Благодарности