Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
21.07.18 - 30.07.18
2
3 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
Никогда больше
Приехали впервые в этот отель в июле 2018 с дочкой.Бронировали напрямую с сайта на 10 дней. Впечатления от отеля, несмотря на позитивный настрой в начале поездки, остались отрицательными. Заселили в первый корпус, который мы сами выбрали. На рецепшн сказали, что места в отеле есть всегда. Номер 2 местный с раздельными кроватями. Сейфа в номере нет.Шторы грязные. Матрацы неудобные. В душе грязновато, ржавчина, неприятный запах.Лампочка в большом торшере перегорела еще до нашего вселения (заменили на 3 день) после личного обращения в службу рецепции. Уборку проводили не каждый день, белье за все время сменили 1 раз, т.к.уборка и смена белья проводилась в неудобное для нас время, когда приходили с дочкой отдохнуть, полежать в номере, стук в дверь- положена смена белья. Просили поменять только полотенца.В корпусе 2 лифта, один из которых не работал 2 дня, постоянно на лифтах ездили рабочие с тележками с грязным бельем, и предлагали всегда поехать с ними, так как потом долго ждать . у нас был 3 этаж, поэтому часто ходили пешком.
Но самое шокирующее мероприятие -это поход в" столовку"- Бон аппети. Еда отвратительного качества, всегда одна и таже, несъедобная. В столовой грязь, очереди, в первый день попросили официантку убрать грязную посуду с освободившегося столика, получили ответ- не мой район обслуживания, причем убирают посуду очень медленно, постоянно билась посуда, в т.ч. и официантами, Стекла с пола убирались тоже не сразу. На раздаче -работники без перчаток. Наливали компот из сухофруктов зачерпнув стеклянным кувшином из фляги, кофе насыпалось сублимированный.Кухонные работники грубо разговаривали с посетителями.Дочка отказывалась есть в этом заведении и прсила быстрее его покинуть. Неоднократно были свидетелями как детей рвет прямо перед столами. Охранники с дубинками у входа в столовую -это отдельная тема, смотрели, как бы чего не вынесли. Один раз дочка взяла баранку, чтобы покормить уток, молодой охранник встал грудью, и заставил отнести эту несчастную баранку назад или предложил убрать в сумку. Мы, конечно, выбросили эту сырую баранку. Все бейджики у охранников, которые висят на шее, перевернуты,"для безопасности".Мы брали завтрак, ужин. Это ужас. Лучше вообще брать без питания и останавливаться на менее короткий срок.Мы ели в ресторанах , расположенных на территории- еда приличная(ообенно понравился ресторан иль Базилика и граф Орлов). На территории есть 2 гастронома, там покупали мед- вкусный, очень качественная молочная продукция местная. есть все необходимые товары. Но всегда проверяйте дату изготовления, например кока кола, пепси, и др. (:
Из развлечений для ребенка- нет ничего .Заходили в детский платный клуб- "Пойдем играть"-все мероприятия проводятся в помещении.Платно попрыгали на батуте, поиграли в аэрохоккей. На всей территории одна и таже музыка релакс, скукотища- как в доме престарелых.Мини - диско не видели не разу. В бассейне- аквааэробика в 11-00. детская площадка у первого корпуса на наш взгляд самая лучшая. В нашем корпусе- круглосуточная аптека, в которой все есть, каждый день пили кислородные коктейли, кот предлагались там.Пользовались прачечной 1 раз- удобно ( стиральные и сушильные машины, порошок)-400 руб. Вечером разносились режущие ухо голоса из караоке ,не попадающие в ноты- это вечернее развлечение. брали несколько экскурсий от Библиоглобуса. Когда поехали в аквапарк "Галактика" гид Марина не проронила ни слова,к нашему удивлению-через 30 минут после выезда полный автобус снова вернулся к отелю, и только на многочисленные вопросы туристов объяснить что случилось, Марина сказала, что вернулись за 2 туристами(!!!!!!!!!!!!), которых не было на момент посадки. Приехав в аквапарк, она еле разобралась с браслетами , выдала на те, не тем, потом бегала искала, кричала и раздражалась из-за своих ошибок.А это было наше время. Поездка на канатку оказалась удачнее, как и сама экскурсия. На всей территории отеля -под каждым кустом, на детской площадке, у бассейнов,у столовой, везде- все курили.неприятно. Бассейны видимо не чистили. Дочка потеряла лейкопластырь в одном бассейне- так он там и лежал, а еще мухи, ветки.
На море ходили пешком, по дороге покупали малину, дорога не казалась длинной. На пляже брали 1 раз качели, которые чуть не перевернулись, потом просто отдыхали на камнях. Пляж- крупная галька, все платно- лежаки, зонты, туалет.На арендованных качелях оставили одежду, пошли купаться в море, так их продали еще раз, когда наше время совсем не истекло, и те люди, которые их оплатили,должны были ждать 40мин, когда истечет наше время.Обратно иногда ездили на трансфере за 25 руб с чел.
Вобщем, еле дождались когда уедем, хотели даже выехать заранее, сменить отель.Вот такое наше лето. ЕДА-0, АНИМАЦИЯ-0,И это не только наше впечатление, общались с туристами, которые приезжали в прошлом году, сказали что в этом году- все стало хуже, очень были расстроены. такой отдых не соответствует параметрам цена- качество. Не хотелось бы на отдыхе с ребенком думать чем накормить и как развлечь, просто ночлег мы бы нашли по более дешевой цене, чем получился этот отдых.Очень жаль потраченного времени и денег.
Алена rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
2.8 Location convenience
2.8 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
море солнце воздух горы атракционы
Disadvantages
все
Added
04.08.18
21:04
(5 122 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment