АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.07.15
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 7
Comments: 1
Readership: 3101
Photos: 81

Bronze status

1 551
reader outreach
5 readers
find it useful
Vacation as a With family in
July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Recommend this hotel

3

1 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Хорошая инфаструктура, плохое управление персоналом

Приехали в отель, полагаясь на свои прекрасные воспоминания от его посещения в 2015 году. Многое изменилось.

В хорошую сторону:

1. Снесены старые бунгало, кроме нескольких с видом на море (ужасные, кстати, для проживания, так как рядом ночная дискотека отеля)

2. Построены современные благоустроенные корпусы с просторными и удобными номерами

3. Увеличена площадь бассейнов, в том числе детских.

4. Появились детские площадки (горки-лазалки)

5. Разнообразное и качественное питание

6. Внимательные и заботливые официанты в ресторане

Что расстроило (со стороны отеля):

1. Небрежное отношение к приезжающим на ресепшен (С заселением русскоговорящих были серьезные проблемы. Персонал ссылался на то, что комнаты не успели подготовить к нашему приезду, их убирают. Наведение порядка затянулось на 7 часов. Радовало только то, что браслеты постояльцев нам надели сразу, поэтому не было необходимости сидеть на ресепшен: мы пошли в ресторан и на море коротать время, оставив багаж на попечение служащих. Правда при возвращении на респешен к назначенному сроку, мы ждали еще 2 часа заветного ключика).

2. Про ключик отдельная песня. Ключики-магнитные карточки имели привычку раскодироваться и отказываться открывать дверь, поэтому необходимо было ходить на ресепшен их перекодировать. (Нас эта участь постигла один раз, случайные знакомые, появившиеся в процессе эпопеи с заселением, проходили этот квест 5 раз).

3. Очень плохая анимация. Детская дискотека с традиционными набором арам-зам-замов и соку-бачи-вира только на немецком языке с одной ведущей-аниматором, вокруг которой толпились дети. Только немецкий странен, т.к. по словам работников отеля в настоящее время 60% постояльцев русскоговорящие. Программы после детской дискотеки разнообразием не отличались: танцы приглашенных коллективов, некоторые из которых очень напоминали отчетные концерты самодеятельности ( к слову сказать, в 2015 году каждое вечернее представление превращалось в шоу: цирковое, файер и т.п.). В это раз: 1 день танцы турецкие, 2 день танцы латиноамериканские, 3 день танцы ... Далее врать не буду: ходить перестали, занявшись сами своей культурной программой, но проходя мимо, каждый раз видели, что это "танцы кого-то")

4. Скучный ресторан. Нет, с качеством и разнообразием питания все нормально: фрукты (много: арбузы, персики, апельсины, яблоки, груши, дыни, черешня, абрикосы), мясо, гриль, разнообразие овощей во всех видах, несколько ресторанов а-ля карт, сладости и т.п. Но мы привыкли уже к тому, что Турция поражает нас потрясающим карвингом. (прошлый раз каждый заход в ресторан сопровождался первоначальным "Ах", в этом году ничего не было: просто тазики с едой. Ни тебе биться в бубны-кастрюли, ни факельного шествия, ни резных арбузов)). Столовая. Потеряли шарм Турции.

Даже всегда шикарная Турецкая ночь (по вторникам) была скучна. Из национальной кухни кокореч и сиротливые красные лоскутки ткани вдоль стен.

5. Самоуправство горничных. В один из дней ( 4 день пребывания в отеле) обнаружили, что из номера (из шкафа) днем во время уборки забрали теплые одеяла. Мы от них не отказывались,и на ночь нам они нужны. Поход мужа на респешен и разговор с горничной на языке жестов (не понимает русский, английский) разрешил быстро проблему, все вернули в этот же день, но осадок остался.

Что расстроило (со стороны туристов):

1. разговаривают нарочито громко, повторяя как мантру:"Я вам заплатил деньги и хочу, чтобы вы меня облизали"(лексика сохранена дословно). Даже там, где повода нет.

2. увеличилось количество вечернего мусора на пляже. Лично была свидетелем, как большой отряд обслуживающего персонала каждый вечер собирает груды пластиковых бутылок, тарелок с лежаков, чистит песок. Между тем у каждого выхода с пляжа стоят баки для раздельного сбора мусора. В отеле их тоже полно. А сделать вечернее фото на закате на пляже проблематично: груды мусора, который не успевают убирать снующие с черными мешками рабочие.

3. активно стали курить на пляже, и оставлять после себя окурки в песке. Каждый раз муж прежде, чем запустить ребенка на песок у шезлонгов, проводил "чистку".

4. чрезмерная запасливость. Соотечественник поделился своим "лайфхаком": занимать шезлонги в 6 утра и на море и у бассейна на всю семью ( 5 чел) на случай "Вдруг понадобится". Наблюдения показали, что несколько дней на море они просто пустовали. И судя по всему, он такой не один: рядом с нами всегда были занятые полотенцами лежаки, на которых никто не появлялся до вечера. Зачем? Места часов в 9 утра на пляже найти можно даже при таком варианте.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

View more
TRANSLATE
Advantages
инфраструктура питание близость античного сиде
Disadvantages
анимация ресепшен обслуживание
Added 05.08.18 23:57 (4 562 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up