В 2017 году были в отеле впервые, остались в восторге буквально от всего, в связи с чем впервые в жизни решили ехать второй раз в одно и тоже место и тут нас и настигло разочарование. Уж не знаю, что сыграло роковую роль - может теплое лето в этом году (в отличие от аномально холодного в 2017г), может открытие крымского моста по которому многие ринулись на полуостров, но первое, что оказалось неприятным открытием это потеря всякой уединенности, как отель, так и сама Алушта были наводнены людьми. Я понимаю, что отельерам такое положение вещей на руку, но могу сказать, что инфраструктура отеля в частности ресторан и пляж не могут в этом случае остаться комфортными, так как просто не рассчитаны на это. Перейду к конкретике:

На пляже найти тень вам не удастся, если вы не любитель вскакивать в первыми петухами. По "старинному обычаю" люди до завтрака бежали на пляж (до 7.30) и раскладывали на лежаках полотенца и тут уж кто не успел, тот опоздал. В саду, которым мы в 2017 году неустанно восхищались ( множество растений с милыми табличками содержащими названия деревьев и кустарников, цветущий розарий, аллеи из стройных кипарисов - глаз не оторвать), теперь стал совершенно неухоженным, более того, толпы отдыхающих в поисках тени вытоптали половину лужаек, некоторые уже представляли из себя жухлое сено вместо газона. Тут же замечу, что образовались области" VIP обслуживания", т.е.ряды тех же лежаков с горделивой табличкой рядом, где вам за доп. плату любезно предоставят место в теньке и принесут напитки из бара. Более того на почве отвоевывания себе тени, дабы не истлеть на июльском солнце мы имели столкновение с хамством садовника, чья "усердная" работа в саду так бросилась нам в глаза. В попытке расположиться на одной из лужаек, т.к. ни в тени, ни на солнце в 10.30 уже не было ни одного свободного места мы услышали от садовника, что он собирается именно здесь и сейчас включить полив лужайки. Вместо того, чтобы выполнять свою работу незаметно и качественно этот сотрудник отеля считает возможным указывать где мне лечь за 200тысяч и я уже молчу о том, как в этот же день данный сотрудник преспокойно расположившись на детской площадке беседовал по телефону. Далее о плохом. Ресторан: год назад было ощущение маленького ресторана с небольшим выбором блюд, но качественной пищей, дорогой посудой, авторскими десертами собственного приготовления. В этом году пожалуй только кондитеры и держали марку. При полной загрузке отеля горячее на ужине по прежнему выставлялось в том же количестве как в 2017г, когда на ужине в ресторане одновременно могло быть занято не более 5 столов, теперь же у ресторана в один из дней выстроилась очередь (!) и к нам сидящим вдвоём администратор довольно таки возмутительным тоном попыталась подсадила людей (!). Господа, ну позвольте мы не в советском ресторане! Как такое вообще может взбрести в голову? Так же как и на пляже в ресторане в связи с загрузкой тут же организовалась услуга бронирования стола. Качество пищи стало ниже среднего - мясные блюда в частности всё что было не из цельного куска мяса, а все виду котлет, тефтелей, люля имело запах прямо сообщающий, что сделаны они с добавлением печени, субпродуктов и других дешевых наполнителей (возмущает до глубины души - ведь за день пребывания в отеле с 2х разовым питанием с человека взимается около 7 т.р.), гарнир на ужин мог быть в одном или двух видах, так на пример картофель и несъедобное подобие ризотто и т.п. Радовало как и прежде: вода в свободном доступе, чай и что немаловажно вместительные чашки для него. На завтрак 2 вида каши (её брали неизменно, т.к это единственное стабильно приличное блюдо из утреннего меню), всё из творога как и он в чисто виде имели особый запах, который у меня ассоциируется с творогом на последнем сроке хранения, яйца в толовой несмотря на подписи были только вкрутую или в виде омлета, глазунья была по особому заказу коим пользоваться мне претило, т.к. считаю это глупым барством. Выпечка была сносной, овощи уже привычно отвратительные (огурцы и помидоры на любом рынке в Москве слаще и свежее, непонятно откуда они берут их), фрукты также были в достатке и сладкие, правда арбуза могло и не достаться. С сожалением могу отметить так же и катастрофическую смену контингента в отеле. Я не знаю, где была организована реклама и что за слёт семейных случился, но без преувеличения за всё время нами было встречено всего несколько отдыхающих без детей, в остальном бесконечный детский сад. И это бы еще полбеды, но к сожалению были встречены и еще более угнетающие своим видом представители - это дышащие перегаром семейные пары, пьяный мужик в гавно на балконе соседнего номера, которого с матами будила такая же жена, компания молодых людей ввалившаяся в хамамм с банкой пива в руках, товарищи проносившие и распивавшие вино из стыдливых черных пакетов в ресторане.

Плюсы оставшиеся неизменными: качество постройки, продуманность интерьеров, просторный номер со всем необходимым (центральное кондиционирование отлично справлялось, чайный набор, холодильник, приятные мелочи в виде штопора, салфеток, вешалок в достаточном количестве и т.п.) Подпортили отдых и природные условия - медузы, несколько дней они наводняли воды у берега и доставляли дискомфорт, но благо после ушли почти все. В последние дни перед отъездом штормило не менее 3х дней, причем 1 из них, так что заходить в воду было просто опасно.

В этом году уже настойчиво решили разобраться где же лестница, как альтернатива лифту, главным образом в случае пожара. Дотошно нашли план эвакуации в коридоре на стене, прошли во стрелочкам и обнаружили запертую на ключ дверь и это 7 этаж. Сотрудники отеля, включая совсем молодых ребят, видимо временно подрабатывающих в ресторане, ведут себя очень воспитанно, любезны и держат марку в их работе нет никаких нареканий. Спа комплекс по прежнему жемчужина этого отела. Тренажерный зал огорчил - посетили единственный раз, в виду малых размеров появление там одновременно 2 семей из 3- 4 человек привело к смехотворной толкотне. Совершенно не продуманный для жизни дизайн балконов - все они отделены друг от друга витыми металическими оградами, "удачно" заимев в соседи двух пенсионеров облюбовавших балкон мы фактически не могли им пользоваться, т.к выйдя на него постоянно были вынуждены наблюдать друг друга на растоянии вытянутой руки и дабы не находится в напряженной тишине пришлось вступать в светские беседы вместо того чтобы в умиротворении любоваться видом на море, короче неужели нельзя было продумать перегородки. Единственным неприятным открытием в номере стала постель, несколько дней несмотря на выставляемую температуру кондиционирования 18 градусов по ночам мучались проффузным, ощутили неприятный запах от матраса и одежды для сна. Сняв простынь мы обнаружили клеенчатые подстилки прикрепленные резинками к матрасу. Спите на полиэтилене ребятки от вас не убудет, а у нас матрасы чистенькие - класс.