3
3 accommodation
2 service
4 food
Отдыхали компанией 4 человека (парами...
Отдыхали компанией 4 человека (парами) с 28.07.18-06.08.18. Заселение ждали до 16:00. Пока ждали заселения общались с многими отдыхающими и большинство советовало заселиться в главное здание, потому что виллы были еще не готовы окончательно. У нас было два стандартных номера.Но у нас в комнате была двухместная кровать, а у друзей было две одноместные , в итоге они соединили в одну большую. Жили на первом этаже. Балкон выходил на горы , но перед балконом стояли вытяжки с кухни, и когда выходили на балкон пахло едой и было шумно, но нас это не сильно смущало, мы любовались видом. В номере есть фен , шампунь , бальзам , мыло.
Территория не большая, но комфортная все находиться рядом. Отличный бар на пляже, попадали на очень крутых барменов. В лобби баром почти не пользовались. Выбор алкоголя не гигантский, но выпить можно. Еда вкусная, выбор есть , очень вкусная индейка. В обед можно поесть в баре на пляже. С 11:30-16:00 делали турецкие лепешки с сыром и мясом. Мини-бар пополняли но не часто.
Пляже большой , относительно чистый , море чистое , есть пирс на котором стоят лежаки. В море есть большая полоса препятствий. На пляже всего два ряда лежака. Если встать пораньше то можно успеть занять. Большой бассейн , есть джакузи , но не работает. Есть горки , из 4х работают 3,но нам хватало. Так же лежаки у бассейна.
Есть анимация. Веселая , активная . Быди девочки аниматоры русские, а мальчики турки .Волейбол, игры в бассейне, мини-клуб для детей. Дискотеки , живая музыка( но она была ужасной, у нас вяли уши от того как пела женщина ) , шоу в амфитеатре.
Теперь о персонале. Персонал ужасный . Рецепшен был весь вялый , когда их тормошишь они не шевелятся. Хотите хороший номер надо начать на них не много давить. Уборка номер отвратительная , первые четыре дня нам не меняли полотенца вообще. Мы клали их на пол для того что бы их поменяли , но их поднимали и вещали обратно. Когда приходили на рецепшен , то нам давали пляжные полотенца. Убирали номер чисто поверхностно протирали, туалет не мыли, вокруг раковины не протирали , балкон не мыли, пепельницы меняли через раз , и меняли так что весь пепел из нее был на полу . Раковина была плохо закреплена и крутилась.На первом этаже сушилки для белья не было, на верхних этажах видели что есть. Убрали нормально номер только тогда , когда я сама ткнула уборщицу что помыть , и то жестами объясняла. Белье поменяли тогда когда ткнула пальцем и второй раз когда испачкали. Рецепшен очень плохо сотрудничает с обслуживающим персоналом. У друзей лежали сигареты на столе их сперли.
В ресторане все время билась посуда , официанты часто опрокидывали тележки с ней.
Путевки покупали у Sumar и гид был не очень. На наши вопросы отвечал с опозданием и помощи на счет номера не было .
Решал вопросы очень плохо. Звали Мурат.
Кальян стоит 20$ и по качеству он был не очень.
Хамам был плохой . Пара не было, камень полу теплый. Первый раз пришли он вообще был холодный.
Вообщем отель хороший , но в части обслуживания номер и персонала на рецепшене , отель не рекомендую. Потому что первый дни я потратила много нервов на них. А так он симпатичный
15:20 15.08.18
Уважаемая Анна,
Большое спасибо за ваши комментарии и критику. Все ваши замечания переданы руководству соответствующих департаментов.
С уважением,
Avantagrde Hotels
Add a comment
Add a comment