АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.03.12
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 3
Comments: 1
Readership: 2936
Photos: 5
Vacation as a couple in
July 2018
24.07.18 - 02.08.18
- Do not recommend the hotel

4.3

3 accommodation

5 service

5 food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Второй раз и разочарование

Были в этом отеле второй раз. Первый раз в прошлом году отдыхали в середине июля 11 дней и были в восторге.

Но в этом году были разочарованы. Первой. Прилетели рано, в отеле были в 8.30 утра, оформили быстро, но вот номер пришлось ждать два часа, и то когда уже требовать начали, при том, что отель был уведомлен, что мы отдыхаем второй год подряд в данном отеле. Это минус.

Второе. Анимация. Её как бы и не слышно и не видно. Мы сначала подумали, что её совсем нет. Оказывается просто все тренировки сместили на после обеда. В прошлом году анимационная группа была намного лучше, веселее, забойнее. В этом году есть и ладно, нет ну и нет.

Ну и наверное самое главное, что поразило, огромное количество казахов туристов. В прошлом году их было мало и особо они не выделялись. А в этом году много много, так при этом такого хамства, хабальства, снобизма мы не встречали. Казахи это прям короли планеты всей. Вот такое поведение, и дети также ведут себя. Много жалоб на них и мы тоже попали в ситуацию с ними, но отель ни его не может сделать так как это деньги.

А в остальном, питание и обслуживание персонала на высоте. Но больше в этот отель мы не вернёмся, поедем в другой.

TRANSLATE
Added 08.08.18 08:21 (1 183 characters in the review)
Add comment
Complain

12:44 08.08.18

Уважаемая Ирина,

Спасибо за столь полезный отзыв об отеле. Мы очень рады, что Вы посетили наш отель и оценили предоставленный сервис. Нам очень приятно, что несмотря на незначительные недостатки, Вы остались довольны проведенным в нашем отеле отпуском. Всегда будем рады видеть Вас в числе гостей нашего отеля. Всего Вам самого доброго!

C уважением,
Фарук Караджа
Генеральный менеджер

14:07 14.08.18

То есть это отеля косяк, что казахи подпортили вам отдых?))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up