Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
27.07.18 - 08.08.18
1.5
2 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
МАССОВОЕ ВОРОВСТВО в ОТЕЛЕ. АДМИНИСТРАЦИЯ РАВНОДУШНА.
Друзья, я искренне хочу Вас предостеречь от выбора этого отеля. Бронировали его с 27 июля по 08 августа 2018 года. Номер 315!
28-го на следующий день наш номер прошерстили, залезли в каждую нашу вещь, перетрясли все шорты и простите нижнее белье.
Украли всю имеющуюся наличку!
ОБОКРАЛИ И ДРУГИЕ НОМЕРА, так, например, пострадала и семья из Аргентины, которые жили на нашем же (3-ей этаже в номере 318), у них украли семь тысяч евро! Не было денег даже на еду. Им не предложили никакой помощи.
Никаких компенсаций, никакой помощи, никаких даже человеческих вопросов и извинений от отеля НЕ БЫЛО! Они сказали, что это наши проблемы. Когда мы сказали, что напишем отзыв, хозяин отеля начал махать руками и говорить, чтобы мы проваливали и разговор окончен!
Теперь факты:
1. Номера не взломаны, открыты ключом
2. Пострадали семьи, которые вчера заселились, т.е. у которых было максимальное число денег.
3. Сейфы открыты.
4. Девушка на ресепшн отказалась вызывать полицию. Мы ее попросили 50 раз, вместе с другой семьей на разных языках.
5. Та же девушка на ресепшн смеялась и говорила, что мы сговорились и никуда она звонить не будет, идите сами, дала адрес, но она не могла не знать, что в воскресенье они не работают. Нам пришлось идти и очень долго искать центральное полицейское управление, всё было рассчитано на то, что туристы опустят руки. Центральное управление оказалось в нескольких кварталах, найти его без помощи местных было очень сложно.
Как думаете, персонал отеля замешан? Откуда информация о заселении и доступы к комнатам и сейфам?
Теперь бытовые моменты:
1. Номер (трехместный) очень маленький, фотографии не соответствуют действительности. Он настолько маленький, что единственный на троих человек в номере плотно задвинутый стул, нельзя было отодвинуть от стола даже на 10-15 см, потому что они упирался в кровать, которую тоже нельзя было отодвинуть. Дверца мизерного шкафа упиралась в кровать с другой стороны и тоже полностью не открывалась.
Никаких удобств.
Интернет не ловит ВООБЩЕ!!!
Ванна не просто в ужасном состоянии, в нее без тапочек встать просто страшно.
Ни одного крючка или перекладины или сушки, где можно было было высушить свои вещи.
НИ ОДНОГО в курортном отеле! Ни балкона, хотя на фото он был. Ни окон в пол, которые тоже были.
Комнатушка темная.
Из отельного набора только гель для душа, который уже налит в диспенсер, чтобы вы его не дай Бог за 16 000 в сутки не украли.
Он же мыло!!! Больше НИЧЕГО.
НИ одной розетки у кровати.
Мало света в комнате.
Коридоры такие узкие, что 2 человека обычной комплекции не могут разойтись.
ОТВРАТИТЕЛЬНО одним словом.
У этого отеля и Univer - один хозяин делайте выводы и берегите себя и своих близких.
Это не отель, это просто провал, где всем наплевать на вашу безопасность, комфорт, удобства. Заплатили деньги и проваливайте. Камер нет. НЕТ ОХРАНЫ никакой. НЕТ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ.
Храните деньги на нескольких кредитках, не привязанных к одному счету, только это и спасает.
Прикрепляю фотографии и заявление в полицию.
Готова ответить на все вопросы по этому отелю.
Rooms
Всё старое, грязное, поношенное.
Rooms
Rooms
пылюка и грязища везде!
Rooms
Удобный стул правда?
Hotel
в коридоре перед номером
Rules and regulations
Заявление в полицию.
Rules and regulations
Rules and regulations
Наша карта гостя в подтверждение
Rules and regulations
Rules and regulations
так работает холодильник, все фрукты и молочку пришлось выбросить!
Rules and regulations
Rules and regulations
это наш отзыв на английском на бланке отеля.
View from the room
Освещение и вид из номера.
Rooms
Грязь
Rooms
Это трехместный номер, между кроватями и стеной сантиметров 40. Бочком-бочком!
Юлия voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
3.9 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
их нет
Disadvantages
воровство
преступление
грабеж
отказ вызвать полицию.
закрытая отельная информация у воров
нет защиты
нет охраны
грязно
всё очень старое
не соответствие фотографий и номера.
нет розетки
нет интернета
темно
узкий коридор
равнодушие администрации
отказ в помощи
Added
09.08.18
15:24
(3 103 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment