Тараканы в номере и на территории отеля .
Прибыли мы в этот отель вечером к ужину , заселили сразу, номера маленькие,заказывали номер с видом на море, но вид был частичный. Заранее договорились , что нам предоставят доп кроватку для ребёнка , наша просьба была выполнена, спасибо за это. Далее пошли на ужин, ресторан в закрытом помещении средних размеров , сразу увидели , что мест всем не хватает, некоторые ждут в холле отеля пока освободятся столики, хотя рядом с рестораном была отдельно расположенная веранда, где очень жарко и душно, но там сидеть многих не устраивало, как и нас. Как только нам достался столик в закрытом помещении ресторана , пошли знакомиться с ассортиментом вкусняшек. Мясных и рыбных блюд много и они оказались достаточно вкусными, много овощей и фруктов, сладостей тоже было много, но они были не вкусными , за исключением пахлавы. Все напитки спрятаны от рук отдыхающих в баре, откуда приносят официанты по заказу. Обслуживающий персонал в ресторане почти весь из Киргизии и простите за грубость , но похожие на черепах, очень медленные , заказываешь воду или сок перед ужином , а приносят , когда уже закончили ужинать, хоть и просишь по 5 раз у разных официантов .После ужина решили посетить детскую дискотеку, вот тут мы были приятно удивлены, аниматоры в этом отеле полностью отдают себя работе. Ведущая на детской дискотеке , зовут ее Мелисса, была похожа на « энерджайзер», увлекала всех детей, даже самых застенчивых. Далее была взрослая программа , она тоже была выше всех похвал. На следующий день, обследовали всю территорию отеля , территория небольшая, но все есть для отдыха и удобства: крутой аквапарк с разными горками, большой бассейн, бары с не очень вкусными коктейлями, детский мини клуб . Хочу написать немого про детский клуб: очень удобное расположение рядом с бассейном, сам клуб небольшой , в помещении есть детская спальня, если маленькие детки вдруг захотели спать ), маленькая кухонька, детский «кинотеатр » с обычным небольшим телевизором и с пуфиками , зал для поделок и игр с круглым столом, там же деткам делали аквагрим почти каждый день. Хотела бы отдельно отметить аниматоров . Если вы читаете этот отзыв, то вам огромное спасибо, я ещё нигде такого профессионализма не видела ! Спасибо вам , девочки - Ксюша, Юля, Аля, Настя! Каждый день проводили разные увлекательные соревнования и к тому же отличившимся давали дипломы ! Это такая мотивация для ребёнка! Также детей катали на банане и возили в зоопарк ( за доп. плату) . Под конец моего отзыва хотела бы сказать спасибо отелю за анимацию и аниматоров, если бы их не было, мы бы были разочарованы отдыхом , но хочу добавить , что несмотря на вышенаписанное , в отеле очень много недочётов, из -за чего я бы не дала этому отелю статус в 5*, а максимум 4*, а если вспомнить про тараканы на территории отеля и в нашем номере, то вообще 3*. Мне даже стыдно рассказывать кому-либо, что в отеле могут быть тараканы, в нашей практике это в первый раз и надеюсь в последний. А другим туристам, кто выбирает отель , могу от себя сказать , если вам нужен высокий сервис, то мимо этого отеля, а если наплевать на сервис и хочется хорошую анимацию , то этот отель будет хорошим выбором.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени всего отеля Papillon Ayscha благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Приятно знать, что Вы высоко оценили работу анимационной команды.
Мы учтем все ваши замечания и сообщим руководству отеля. Будем рады видеть Вас еще раз в нашем отеле!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?