АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1030 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Тараканы в номере и на территории отеля .

Translate

Прибыли мы в этот отель вечером к ужину , заселили сразу, номера маленькие,заказывали номер с видом на море, но вид был частичный. Заранее договорились , что нам предоставят доп кроватку для ребёнка , наша просьба была выполнена, спасибо за это. Далее пошли на ужин, ресторан в закрытом помещении средних размеров , сразу увидели , что мест всем не хватает, некоторые ждут в холле отеля пока освободятся столики, хотя рядом с рестораном была отдельно расположенная веранда, где очень жарко и душно, но там сидеть многих не устраивало, как и нас. Как только нам достался столик в закрытом помещении ресторана , пошли знакомиться с ассортиментом вкусняшек. Мясных и рыбных блюд много и они оказались достаточно вкусными, много овощей и фруктов, сладостей тоже было много, но они были не вкусными , за исключением пахлавы. Все напитки спрятаны от рук отдыхающих в баре, откуда приносят официанты по заказу. Обслуживающий персонал в ресторане почти весь из Киргизии и простите за грубость , но похожие на черепах, очень медленные , заказываешь воду или сок перед ужином , а приносят , когда уже закончили ужинать, хоть и просишь по 5 раз у разных официантов .После ужина решили посетить детскую дискотеку, вот тут мы были приятно удивлены, аниматоры в этом отеле полностью отдают себя работе. Ведущая на детской дискотеке , зовут ее Мелисса, была похожа на « энерджайзер», увлекала всех детей, даже самых застенчивых. Далее была взрослая программа , она тоже была выше всех похвал. На следующий день, обследовали всю территорию отеля , территория небольшая, но все есть для отдыха и удобства: крутой аквапарк с разными горками, большой бассейн, бары с не очень вкусными коктейлями, детский мини клуб . Хочу написать немого про детский клуб: очень удобное расположение рядом с бассейном, сам клуб небольшой , в помещении есть детская спальня, если маленькие детки вдруг захотели спать ), маленькая кухонька, детский «кинотеатр » с обычным небольшим телевизором и с пуфиками , зал для поделок и игр с круглым столом, там же деткам делали аквагрим почти каждый день. Хотела бы отдельно отметить аниматоров . Если вы читаете этот отзыв, то вам огромное спасибо, я ещё нигде такого профессионализма не видела ! Спасибо вам , девочки - Ксюша, Юля, Аля, Настя! Каждый день проводили разные увлекательные соревнования и к тому же отличившимся давали дипломы ! Это такая мотивация для ребёнка! Также детей катали на банане и возили в зоопарк ( за доп. плату) . Под конец моего отзыва хотела бы сказать спасибо отелю за анимацию и аниматоров, если бы их не было, мы бы были разочарованы отдыхом , но хочу добавить , что несмотря на вышенаписанное , в отеле очень много недочётов, из -за чего я бы не дала этому отелю статус в 5*, а максимум 4*, а если вспомнить про тараканы на территории отеля и в нашем номере, то вообще 3*. Мне даже стыдно рассказывать кому-либо, что в отеле могут быть тараканы, в нашей практике это в первый раз и надеюсь в последний. А другим туристам, кто выбирает отель , могу от себя сказать , если вам нужен высокий сервис, то мимо этого отеля, а если наплевать на сервис и хочется хорошую анимацию , то этот отель будет хорошим выбором.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • замечательные аниматоры и анимация.
  • еда
  • тараканы в номере и на территории
  • маленькие номера
  • заказывали вид на море но дали частичный вид
Added 09.08.2018 21:36 3 157 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день!
От имени всего отеля Papillon Ayscha благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Приятно знать, что Вы высоко оценили работу анимационной команды.
Мы учтем все ваши замечания и сообщим руководству отеля. Будем рады видеть Вас еще раз в нашем отеле!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Хоть бы представитель отеля как-то прокомментировал тараканов =(
Только вернулась с отдыха, отдыхали в этом отеле. Данный отзыв прочитала уже после того как оплатила тур и всерьез думала отказаться от поездки тк тараканы это моя фобия... в итоге все же поехали, прихватив с собой всякие штуки от насекомых вплоть до заглушек канализационных выходов, но они не понадобились... попросила номер на высоком этаже в крыле подальше от ресторана, единственное что нам сделали : так это доп обработку номера дез средством от насекомых. Тараканов в номере не было ни одного и это точно, на территории отеля тоже ни одного не видела а я присматривалась к территории первые три дня как сумасшедшая и если бы хоть один несчастный таракан проползал бы где-нибудь, то поверьте, я бы его заметила. Отель достоин 5 *. Что касается персонала из Киргизии в ресторане , так мне наоборот показалось, что они очень услужливые и такие шустренькие, очень приятные, и хорошо работают независимо от чаевых.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (481) Next rate Все отзывы автора (1)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 2
0 Благодарности