Отзыв об отеле Fiesta M & Marylin Beach (отель был переименован 01.04.23)
Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.01.70 - 01.01.70
3
4 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Средненько
Были в отеле с 8 по 18 июля 2018 года. Сама Болгария (были впервые) понравилась, с погодой повезло. Море теплое, чистое. Отель очень средненький, номера в целом неплохие, питание так себе: вроде бы и еда есть, но ее немного, выбора нет, каждый день одно и тоже, на пятый день все приедается.Отдельный большой разговор - это менеджер и ему подобные в ресторане и возле лобби-бара. Отношение к отдыхающим безобразное, неуважительное, бегает какой-то менеджер с выпученными глазами, отбирает из рук яблоки, постоянно пугают какими-то штрафами. А в день отъезда произошел вообще вопиющий инцидент, мы спустились вниз с чемоданами в 12 часов, нам срезали браслеты, но т.к. у нас был поздний заезд (о счастье!) на дали карточку, чтобы мы смогли пообедать. В это время муж отнес чемоданы на хранение, так они стали их открывать и выворачивать все содержимое, мотивируя тем, что якобы у них произошла кража дорогого телефона у менеджера и они всех уезжающих проверяют. Когда мы стали возмущаться и говорить, чтоб они вызвали полицию, а не лазили по нашим вещам, они сказали, что имеют на это право и стали опять пугать нас какими-то штрафами. При этом, когда мы пошли обедать, менеджер с кем вообще непонятно стал показывать нам, что у нас нет браслетов, а мы обедаем (прекрасно зная, что нам дали карточку и срезали браслеты). Одним словом, сервиса не то, что нет, это АНТИСЕРВИС какой-то! Бегают менеджеры с выпученными глазами и придираются к людям! С таким отношением у них клиентов будет немного. Второй раз туда не поеду ни за что. Пришлось оставлять замечание в их книге жалоб (хотя такое с нами впервые). До Турции им не то, что очень далеко, просто не дотянуться!!!
Added
10.08.18
10:34
(1 667 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment