Vacation as a Family with children in
August 2018
- Do not recommend the hotel
03.08.18 - 10.08.18
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Complaint - does not affect the rating
аквапарк
Огорчил аквапарк, Всё было бы отлично, если бы соблюдали чистоту: дно бассейнов, дорожки, а самое ужасное детские горки очень скользкие (т.е. буквально покрыты слизью). Внучка 5 лет подскользнулась на горке "змея" (примерно 2,5 метра высота) и съехала на спине вниз головой , по ступенькам. Огромная ссадина на спине и синяки в итоге. Я в ужасе от того, чем такое падение могло закончится. Тогда же мальчик маленький разбил нос. Два дня лечили ссадины вместо купания. В общем надо быть осторожными в красивом отеле 5 звезд
Advantages
питание
Disadvantages
грязный аквапарк
Added
10.08.18
22:35
(531 characters in the review)
say Thanks
09:16 13.08.18
Уважаемый гость, мы рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля. Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Ваша заявка и предложения приняты и отправлены в соответствующие отделы. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции. Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением, отдел по работе с гостями.
12:21 12.11.18
Добрый день.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле.
Add a comment
Add a comment