Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
24.07.18 - 03.08.18
1
1 accommodation
1 service
1 food
Accommodation is not confirmed by documents
Mini-reviews - does not affect the rating
Отель для местных.
Отдыхал вместе с женой и ребенком (2 года). Прилетели в 19 часов. Приехали в отель к ужину. Предложили сразу пройти поужинать(они то знают что кто не успел тот опаздал), но мы решили сначало заселиться. Расположились и пошли на ужин. И тут первый шок, а еды то нет, воды нет, столы все грязные, посуда грязная. Надо звать гарсона чтобы он все убрал и накрыл прям на крошки, и принесет столовые приборы не понятно после кого(кто то поел, и после него протрут полотенцем и дадут другому сразу),как тут не подхватить что то. Номер отстой,раковина все 10 дней стояла забитая, не хватает лампочек, не все работает,вечером дискотека с ребенком не заснешь, раз пришли на кровати большой таракан сидит( жена испугалась очень),сходил и показал этого таракана седому деду с сигарой(владелец отеля),он позвал какого то ,пошли с ним посмотрели номер,говорит что с улицы заполз(надо обрабатывать чтобы не заползали),короче обещал обработать,но так и ни кто и не приходил. Вайфай только на ресепшен и то когда в отеле мало народу. Среда,суббота,воскресенье лучше не находиться в отеле, приезжают местные, за отдельную плату пускают на пляж. Для них там уже накрыты столы. Даже раз они хотели лежаки отодвинуть на задний план а у моря ресторан сделать, чуть до драки не дошло. Пришел на море а твой лежак перенесли дальше от моря,а под зонтиком у моря будут арабы сидеть(но русские вроде взбунтовались). Территории которой нет в отеле и так вся грязная в мусоре, крытый бассейн не работает, фонтан не работает(то что на фото отеля есть). Утром кроме яиц нет ничего,в обед курица(если достанется),ужин опять курица, кормежка ужас. Они еще на нас что мы такие горы накладываем,их самих надо видеть,хуже русских сметают все, как свиньи. Короче я понял что владельцу наплевать на отель, у него доход от ресторанов и свадеб на территории. Да, еще гиды от анекса никакие. Говорят сами идите разбирайтесь. Первый раз сталкиваюсь с этим. Тунис нравиться и поеду еще. Только не в этот отель. Ни 4 и двойка настоящая.
Николай voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
2.3 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
море
Disadvantages
все
Added
11.08.18
11:29
(1 992 characters in the review)
say Thanks
13:23 30.08.18
Уважаемый Николай,
Сожалеем, что Вам не понравился отдых у нас в отеле.
Хотелось бы, все-таки, дать несколько пояснений.
В тот день, когда Вы заехали в отель, Вы добрались к закрытию ресторана, поэтому все столы уже были использованы и пришлось перенакрывать официанту для Вас стол.
Все столовые приборы моются по нормам гигиены Министерства здравоохранения Туниса в растворе мыльном с добавлением белизны, затем ополаскиваются. Вы можете не переживать об их чистоте.
Отели Туниса обязаны по закону принимать тунисцев. Мы не имеем права отказать в резервации, если есть на запрашиваемые даты места. В тунисских семьях много детей, это факт. Но мы рады принимать семьи и деток любых национальностей. К нам также едут много русских семей с детьми.
По поводу тараканов. Вам дейстительно ответили, как есть. В Тунисе 2 раза в год период активизации тараканов, которые к тому же летающие (если кто-то разбирается, здесь распространен вид тараканов Periplaneta Americana). Стандартная обработка спец средствами складских помещений, подвалов и канализационной системы не может избавить от них на 100 процентов именно потому, что они летают. На африканском континенте таракан выполнял и выполняет функцию санитара – он уничтожает гниющие остатки растений, погибших насекомых и даже останки животных. Они всегда есть в местах (в том числе в частных домах), где большой сад и много зелени. Поэтому, не смотря на все принимающиеся меры, приблизительно по 2 недели 2 раза в год: в начале и в конце лета они бывают. Особенно учитывая тот факт, что не смотря на инструкции, которые висят на выходе из ресторана, регулярно носится гостями пища в номера. Это, конечно, привлекает тараканов и муравьев.
Наш отель уже несколько лет может похвастаться хорошим садом, поэтому, конечно, риск того, что может залететь в открытую балконную дверь таракан есть. Сожалеем, что это напугало Вашу жену.
По поводу мяса на обед и ужин. В отеле цикл 10-дневного меню, каждый обед и ужин в котором включает обязательно блюда с птицей, мясом и рыбой.
Благодарим Вас за то, что посетили наш отель.
Желаем Вам в будущем отличного отдыха.
С уважением, команда отеля Regency
19:41 31.08.18
Только то что обращаешься на ресепшн толку ни какого не дает. Начальник ваш знает русский язык но сделал вид что не понимает!!!вот вы сказочники мясо у них . Курица одна вонючая и все.Остальное раз в три дня давали. Раз наложут и потом тока через час. Вилки грязные дают другим не моют сам лично видел!Овно а не сервис! Тунис нравиться но не ваш отель!
Add a comment
Add a comment