Grand Soluxe Hotel & Resort 5*

Приехали на отдых на Хайнань 4 августа, и в отеле нас ожидал первый сюрприз: никто из персонала не говорит не то что по-русски, но даже на английском! Все наши просьбы можно было донести только через отельного гида или через переводчик на телефоне если гида не было! На пляже отеля из заявленных лежаков с зонтиками остались только зонтики - лежаки перетащили к бассейну. Бассейн довольно большой, вода теплая, так как прогревалась на тропическом солнце быстро. СПА центр в отеле не работает, в тренажерном зале работают только три тренажера, остальные сломаны. Номер убирают отвратительно, полы моют похоже только перед заездом, душевая очень грязная, вся мебель какая то обшарпанная, кресла грязные, минибар не морозил, ванна на балконе очень грязная, также неприятным было несколько маленьких муравьев найденных на столе, но полным шоком был ТАРАКАН в одной из старых брошюр с описанием отеля, таракана нашли через неделю проживания и после возмущения у стойки ресепшн нам конечно заменили номер, но осадочек, как говориться, остался. После всех вышеперечисленных минусов решайте сами, тянет ли отель на пять звезд!