Fidan Spa Hotel 4*

Когда искали отель, выбора особого не было. Везде было указано, что это 4*.

Расположение на 5. до курортного проспекта 2 минуты. рядом есть кафе, магазины, столовые.

на этом плюсы закончились.

Нас поселили а номере мансардном. улицу мы видели в окно на потолке.

Первое, что нас встретило в номере - ужасный запах канализации из раковины (с которой справились только за 1-2 дня до выезда из отеля, и то, после жалобы начальству)

Номер чистый. кровать удобная. в номере чайник, холодтльник, вода единоразово, стаканы, сейф, банные принадлежности. Полотенце меняли каждый день.Чистота постельного белья на 3.

Завтрак. Сразу скажу. У отеля нет кухни, они арендуют кафе, готовят там невкусно. На выбор всего 5 видов завтрака., не шведский стол. омлет, сосиски соевые, запеканка (резиновая в виде кекса). В общем, один хлеб. Кофе вкусный).

От оплаченного завтрака мы отказались, потому что есть это невозможно было + подали испорченный завтрак, с душком.

Далее начались проблемы с вайфаем. его просто не было (был только в первый вечер заселения). Три дня упорной борьбы (да-да, мастер должен сейчас подойти) и вайфай дали. Также , после того, как нашу десятую просьбу на ресепшн услышал кто-то из начальства.

С первого дня не работало телевидение. т.е. оно было, но 3 федеральных канала. Также, просили на ресепшене по 3 раза на день,на что нам в каждой смене удивлялись тому,что не работает телевизор и "обязательно мастер сегодня придет. ..Извините, сегодня мастер не пришел." и так каждый день... 31.07 ночью мы заселились, 7.08 в упорной борьбе)) нам все-такие сделали приставку, 9.08 отпуск закончился.

в качестве извинения подарили коробку конфет))

Ресепнш работает плохо, за исключением 1й смены. Проблемы не решаются, хотя в 4* отеле должны решаться в течение 1 дня. Каждая смена пеняет на то, что не передали из предыдущей смены ...

Прачечная. Отдали футболки в стирку. Вернули как бы постиранные, но грязь и пятна остались. Носки залили каким-то отбеливателем, майку испортили чем-то)))

Есть"турецкая баня". одно название. Совок.)

Отель заявляет себя как 4*. но не соответствует по оказанию услуг, по решению проблем посетителей. Показалось, что и нет желания соответствовать этим 4 звездам.

Отзывы везде прекрасные, на что мы и купились. по факту это отель 3*, не более.