АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.08.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 5
Readership: 1521
Photos: 34
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in
July 2018
28.07.18 - 07.08.18
- Do not recommend the hotel

3.3

5 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Отель не стоит потраченных денег. Максимум 4 звезды.

Всем доброго времени суток!!!

Вот и я, как не банально это звучит, решила написать отзыв в первый раз. Уважаемые соотечественники, читайте отзывы, смотрите фото прежде чем несете свои кровно заработанные тур операторам!

Отдыхала с дочерью 14 лет, в отель приехали в 10 утра и сразу отправились на завтрак.

Завтраки в Серра Пелас это что то, в прочем как и обеды, и ужины... Выбор большой :) рис, картошка, макароны, суп из топора, мясо баранина и курица(всегда в одном и том же исполнении, салаты( что не съели на завтрак доедите в обед),рыба всегда жаренная дорадо или тушеное филе, сладости всегда одно и тоже, торты одного вида намазаны кремом разного цвета и пахлава разной формы. Еда на пляже тоже однообразная, лепешки восторга не вызвали. У бассейна в 16:00 через день печеная картошка или пончики, после выпечка, везде очереди огромные и все та же грязная посуда.

И так, пошли на завтрак, холодная яичница и засохшие блины списали на то что поздно пришли в ресторан, хотя рестораном это назвать трудно, столовка в пансионате во времена СССР была приличнее, посуда грязная, скатерти мятые. Как сказала моя дочь: вкусно здесь только тем кто не ел ни чего слаще помидора! Все дети отеля питались картошкой фри и в основном пустой. Про соки писали много, повторяться не буду просто выложу фото тех самых апельсин, кстати познакомились с семьей которая отравилась этим свеже выжатым соком что не удивительно!!!

Заселили нас в час, номер оплачивала улучшенный с видом на море. Вид из окна (фото прилагаю) и не поспоришь, море видно, а вместе с морем вся промзона отеля и помойка в довесок, три раза в неделю бывает дискотека в домике за промзоной, готовьтесь граждане не спать до 2х ночи. Про туалет без двери уже написано много про уборку в номере тоже. Убирают если на двери оставишь табличку и доллар на кровати хотя это от пыли и волос по всюду не спасет, бар пополняют с утра где то после девяти, мы сначала не могли понять почему его не пополняют но в одно прекрасное утро к нам постучал дядя с тележкой и предложил пополнить бар. Кровать одна на двоих, познакомились с мамой и сыном 15 лет у них тоже одна кровать в номере, видимо считают это нормой.

Отель стоит на отшибе, вечером кроме как в самом отеле время провести негде. Анимация, про детскую сказать ни чего не могу, есть аниматор для подростков Андрей, прекрасный организатор, умничка просто! Ловит тинейджеров на пляже и они от него без ума! Заинтересовать подростка в наше время задача не простая но Андрею это удается, чувствуется профессионализм, играет в водное поло, дартс, карты, вместе смеются, общаются, знакомятся с вновь прибывшими :)

Вечерняя анимация не плохая каждый день приглашенные гости были, клоуны, акробаты, певцы,турецкая ночь.

Интернет в отеле практически отсутствует, есть в новом корпусе в ресторане и на ресепшене.

Обслуживающий персонал граждане Киргизии, утром убирают тарелки на завтраке, вечером они же в баре на коктейлях стоят. За импортные напитки и ультра все включено доплачивать не стоит, их там просто нет!!!!

Море, вход в море мелкая галька что терпимо но для тех кто не умеет плавать не подходит так как через пару шагов обрыв и очень глубоко. Бассейны, это отдельная тема! Я всегда была уверенна что бегать и занимать лежаки русская забава, оказалась не права. Русских в отели процентов 10-15 в основном немцы и поляки, так вот они бегут в семь утра занимать лежаки те потом целый день стоят пустые с полотенцами и тащат в бассейн без конечное множество матрацев и кругов, ужас просто, а как они все громко разговаривают...

Для тех кто с маленькими детками, вирус КОКСАКИ в отеле есть! Дети лежат с температурой под сорок три четыре дня, местный доктор списывает все на жару.

Писать можно много и долго, главный вывод отель не стоит потраченных денег!

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

View more
TRANSLATE
Advantages
анимация и пожалуй на этом все!!!
Disadvantages
питание убрка туалет без двери хамство персонала грязная посуда не мытые фрукты вид из окна
Added 13.08.18 14:11 (3 796 characters in the review)
Add comment
Complain

17:48 18.08.18

Свежевыжатые соки - это в любом случае фабричные. Их же выжимали не при вас? А наливали вы их из специальной прозрачной емкости с краничком, не правда ли? Так вот в эту емкость они их подливают из фабрично запакованных пакетов.
А отель - не соответствует, конечно, заявленным звездам. А стоит как нормальные отели в Белеке.

09:06 20.08.18

ну в столовой в первом корпусе стоит машина и я выжимала сама. ксати, абсолютно бесплатно, отличный вкусный сок!

12:38 20.08.18

Добрый день! Нет не фабричные. Сам себе отжимаешь в неограниченном количестве.

12:48 20.08.18

Тогда я не очень поняла - соки вам понравились или нет? И как можно отравиться, если ты сам берешь апельсин для сока, что не видно, что он немытый или гнилой? В TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*, TUI Magic Life Waterworld 5*, TUI FUN&SUN Club Belek 5* - там соки на завтраке типа свежеотжатые, но я видела как их наливали из промышленной упаковки. А это все отели TUI, также как Serra Palace 5*

13:56 20.08.18

Вот вы фотографировали приборы с какой целью? вы считаете их грязными? то что на них разводы? - рассказываю, такие разводы остаются после посудомоечной машины, особенно если приборы не новые а некоторое время были в употреблении, чтобы они выглядели блестящими их нужно полировать полотенцем. Насколько я знаю, вместимость отеля 2,5 тысячи человек, и почти каждый человек за едой использует ни одну вилку и ложку, а по несколько. Так какой штат официантов должен быть, чтобы вам каждый ножик натирать, чтобы он блестел и радовал ваш глаз? Не путайте понятия грязные и с разводами - это разное

14:40 20.08.18

А про приборы( если Вы конечно отдыхали в этом отеле), написано уже много.

13:59 20.08.18

а зачем вы выискивали этот рваный гамак? вот ей богу, смешно. я его не видела. видела второй без сетки и много нормальных целых, которые всегда были свободны, никто на них не лежал. Такое ощущение, что целенаправлено искали к чему придраться. Ну, кто ищет, тот всегда найдет!

14:39 20.08.18

Его не нужно было искать! Он стоял на видном месте по дороге на море.

12:21 05.09.18

я кстати тоже не видела ни одного рваного гамака... видимо, данный человек сам его и порвал, сфоткал, а потом этот гамак сразу убрали)))))
Смех смехом, но весь отзыв именно так и выглядит)
и у нас, кстати, был такой же вид из окна (но оплачивали мы самый дешевый стандарт, а не вид на море), и мы видели, что в сторону поселка по дороге очень многие ходили, гуляли, а Вы пишите, что ходить было некуда... несостыковка...

14:56 20.08.18

Да много писали про приборы, вот и удивляет неадекватность восприятия людей...
И судя по вашим претензиям и к качеству еды, у вас запрос был за эти деньги получить на все время отдыха мишленовский ресторан. Не было холодной яичницы и засохших блинов. Во всех отелях всегда есть группа детей, которые питаются картошкой фри и колой. А комментарий вашей дочери... оставлю свое мнение при себе

14:58 20.08.18

А гамак не был равным, когда мы были, возможно уже починили. Вывод - неаккуратное использование туристами отельного имущества. Отель все исправил и починил - молодцы.

15:19 20.08.18

У каждого свои понятия о качестве обслуживания. Для меня не приемлемо наличие грязной посуды, овощей и фруктов. А насчёт цены Вы не правы! Стоимость соответствует пятерке, а вот сам отель к сожалению нет!!!

11:18 21.08.18

Скажите пожалуйста сколько ваша путевка стоила? Хотя бы приблизительно. Просто для понимания. Спасибо!

19:31 21.08.18

128000 на 10 ночей

00:29 23.08.18

К сожалению стоимость тоже не соответствует пятерке, реальные пятерки стоят намного дороже. Как минимум 200тыс на такое количество ночей на двоих взрослых(дочере 14 лет). Тем более концепция fun&sun это вообще самая дешевая среди туевских концепций (у них еще magic life, престиж и тп), а это все тоже пятерки. Поэтому вам очень повезло с ценой, да и отель не самый отстойный. Я там была в начале октября 2017г, когда ВИМ-АВИА прекратила выполнять свои полетные обязательства и ТУИ нас отвезла в этот отель ожидать пока искали для нас самолет. Да он попроще, чем другие туевские пятерки более высоких концепций, питание похуже, вайфая нет, напитки плохие, вечером превращается в Архипо-Осиповку (даже не Геленджик), но есть очень прекрасное море, какого нет ни в Крыму, ни в Краснодарском крае. Поэтому за эту сумму в этом отеле другого быть просто не могло.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up