АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2833 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in August 2018
01.08.18 - 13.08.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жесткое разочарование

Translate

Были в этом отеле 5 лет назад. И либо отель был лучше, либо просто мы были больше заняты собой и меньше смотрели вокруг. Дочке три года и мы таки решились поехать в отпуск за границу. Куда? Конечно в уже проверенное место в СанСтар. 6,5 часов полёта и 3 часа до самого отеля на автобусе. Тяжко, но терпимо. Вымотались, устали, но довольные прибыли на место к 8 утра. Сразу пошли на завтрак. Промаявшись ещё час в лобби, муж подошёл на ресепшн с вопросом есть ли возможность заселиться раньше, чем 2 часа. Ответили, что вопрос легко решаем за 40 долларов. Немного опешили, конечно, но ребёнок измотан, бабушка, которую взяли с собой, тоже устала. Пришлось раскошелиться. Девушка из соседнего номера рассказала аналогичную историю. За 2 недели у бабушки белье не поменяли ни разу. У нас один раз поменяли и то, только после прямой просьбы. Простыни все в дырках, покрывала в пятнах. Покрывало менять отказались вообще. Закрыли глаза. Приехали отдыхать и решили на таких вещах не концентрироваться. Вход в море для молодой пары (которой мы были 5 лет назад) и для пары семейной с детьми оказалось разные вещи. После того, как я в первый день спалила ступни на каменистом после, а потом сильно подвернула ногу на ужасных плитах, которые торчат хаотично на входе в море, с ребёнком ходить на море перестали вообще. После разговаривали с женщиной, которой на этих плитах вырвало ноготь. После завтрака стали ходить к бассейну, где каждое утро наблюдали эпическую картину - последствия ночных развлечений: все столики в потеках, грязных бокалах, стаканчиках и полных пепельницах. За две недели только один раз видели, как сам бассейн "пылесосли" и заливали какой-то химией. Посуда в столовой отдельная тема. 80% белых чашек у кофейного аппарата внутри черные от чая и кофе. Часть из них ещё и снаружи с потеками. Половина тарелок грязные. Я вляпалась в пюре взяв якобы чистую тарелку, а муж в какой-то соус. Про приборы даже говорить не буду. На нескольких столиках видела основательно подранные скатерти. В остальном мы ничего сверхъестественного и не ждали. Еда не фонтан, но наесться можно. Хотя длинные очереди за глазуньей, блинчиками, картошкой немного портили настроение. Вечером мультики для детей на сломанном кинопроектора, который показывает только зелёные цвета, а потом танцы для ребятишек (две недели каждый день одно и то же). А люди, да, доброжелательные и улыбчивые. Особенно за бакшиш?

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • рабочий кондёр в номере.
  • антисанитария
  • ужасный вход в море.
Added: 13.08.2018 17:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 404 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (897) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 833