АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
942 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a With friends in August 2018
06.08.18 - 12.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Итак, дамы и господа, отзыв по свежим следам

Translate

Никогда, не при каких обстоятельствах не отдыхайте в этом отеле!!!

Отдыхали в отеле с 06 по 12 августа 2018 (и слава богу только 6 дней!!!) 6 человек. С целью экономии времени, коротко и по пунктам:

1. Отель. Не тянет не просто на 4*, а даже на 1*. Все настолько обшарпано и грязно, начиная от главного корпуса (ресепшн), заканчивая столовой и пляжем, что становится противно. Стены, пол, как в здании, так и в номерах, в каких-то пятнах (кровь, кофе, чай, еда на полу). Эти пятна были в день приезда, но и на дату отъезда их никто не помыл и не убрал. Персонал не может (или не хочет) решить не одну проблему. Ситуация: из кондиционера, расположенного в потолке течет вода, 4 звонка на ресепшн было переде тем, как пришла «сервисная служба» (один грязный рабочий). Починил и проигнорировав нашу просьбу о клининге после ремонта, взял одно полотенце из ванной (когда-то оно было белое) и положив его на пол, протер ногой воду. Полотенце грязное и мокрое осталось лежать на полу. Полотенце нам заменили после обеда на следующий день. За 6 дней вода текла 3 раза. Делайте выводы...

2. Столовая/питание. Этот раздел еще «веселее». Ассортимент на завтрак/обед/ужин не менялся ни разу, все одно и тоже. Еда отвратительная, посуда грязная, скатерти не меняют, все в остатках еды и пятнах. Приборы ищешь по 20 минут, а находя идешь их мыть самостоятельно. Стоит ли говорить, что готовят не вкусно?! Местный алкоголь мы пробовать не рискнули. Из 6 человек все страдали расстройством желудка (понимаете о чем я), а двое слегли с жутким отравлением и температурой 39!!!! Поняв все это, мы при условии олл инклюзив, перестали питаться в нашей столовой. Снова делайте выводы…

3. Море. Тут коротко – пакеты, фантики и использованные презервативы в море… Песок более или менее чистый.

4. Развлечения. Их нет. Есть жалкое подобие анимации и волейбол (это несомненный плюс).

  • их нет
  • читай выше
Added: 15.08.2018 17:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 868 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Добрый день Анна!
Очень жаль, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям.
Замечания примут к сведению. Администрация примет меры, по улучшению качества сервиса в нашем отеле, во избежание подобных нареканий в будущем.
5* отел в Европе Вам в помощь.
С уважением, Виктор, Guests relation.
Этот отзыв - полная чушь. Отдыхаем с 11.08 по сей день. Нас все устраивает. И с каждым днём нам нравиться здесь все больше и больше.
Полностью согласен с Еленой!!! Мы тоже сейчас в этом отеле. Еда хорошая, каждый найдёт себе все что желает по вкусу. Анимация супер, целый день ребята развлекают и на пляже и у бассейна. А по поводу скатертей в ресторане просто надо попросить официанта и он поменяет. Отдых супер!!! Отель на твёрдую 4. А кому не не нравится езжайте на карибы, там естественно будет круче. Но и ценник другой. PS. Всем советую этот отель.
Абсолютно адекватный, правдивый отзыв. Полностью согласна с автором. Отель не соответствует своей звездности. Максимум 3* и то за счет ухоженной территории и бассеина. Мы отдыхали в этом отеле в мае и первое, что нам захотелось при заезде в этот отель - уехать отсюда. Такого ужаса я не видела нигде, ни в одной стране, в том числе, в Тунисе. Насколько нужно быть не требовательным, чтобы писать положительные отзывы про этот отель.
Useful review
Useful review
Useful review
Анна,доргодня. Как я сожалею, что не увидела ваш отзыв перед тем, как выбрать #marhabaresort.Начитавшись хвалебных отзывов, приехала в семьей..И как результат, пришлось и мне написать свой отзыв чтоб другие потом не сожалели о своём выборе:
TopHotels
Татьяна, здравствуйте!
Ваше мнение уже все прочитали.
Спасибо.
До свидания!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия
Юля, займитесь своей работой, а не комментариями моего общения с кем-бы то ни было не водящего в ваши должностные обязанности. Вы же не в "бочке затычка"? И вам не болеть, а работой заниматься! Татьяна
Татьяна, я вам как юрист, напомню, что есть ещё ответственность за оскорбление.
Дама под именем Юлия, судя по тому, как вы квалифицируете "оскорбление", вы плохо учились..если вообще учились на юр. факе. Если у вас есть какие-либо претензии, обращайтесь в суд. За год отель и сервис судя по независимым отзывам других гостей. стало ещё хуже..Делайте выводы, если вы вообще представитель Marhaba resort и улучайте сервис вместо "затыкания" ртов неугодным гостям и их реальными отзывами и фотографиями.Благодарю за понимание!Удачи в борьбе за рейтинг!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (533) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.02.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 199